出版時(shí)間:2005-6 出版社:旅游教育 作者:袁智敏 頁(yè)數(shù):236 字?jǐn)?shù):161000
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內(nèi)容概要
《出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試用書(shū):領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)(第4版)》具有以下特點(diǎn):
第一,權(quán)威性?!冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試用書(shū):領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)(第4版)》作者既有在各大旅游院校從事相關(guān)教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn),又擁有豐富的領(lǐng)隊(duì)實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),保證了書(shū)中內(nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
第二,規(guī)范性。《出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試用書(shū):領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)(第4版)》按出境旅游領(lǐng)隊(duì)的基本工作流程安排章節(jié)。
第三,實(shí)用性強(qiáng)。本書(shū)介紹了領(lǐng)隊(duì)實(shí)際工作中的基本知識(shí)、流程與規(guī)范,以及緊急情況的處理技巧,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí),本書(shū)內(nèi)容基本上是要點(diǎn)性的介紹與講解,易于培訓(xùn)教學(xué)。
本書(shū)既可用于出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn)和考試,也可作為廣大出境旅游者了解出入境及目的地國(guó)家(地區(qū))概況的工具書(shū)。
書(shū)籍目錄
第一單元 在機(jī)場(chǎng)
工作流程簡(jiǎn)介
專業(yè)詞匯儲(chǔ)備
會(huì)話指導(dǎo)
第1課 辦理登機(jī)手續(xù)
1.在問(wèn)訊處
2.換登機(jī)牌
3.辦理行李托運(yùn)
4.過(guò)境與轉(zhuǎn)機(jī)
5.登機(jī)
6.機(jī)場(chǎng)廣播
第2課 辦理入、出境手續(xù)
1.辦理入境手續(xù)
2.提取行李
3.通過(guò)海關(guān)
4.行李安檢
5.辦理出境手續(xù)
6.辦理退稅手續(xù)
第3課 特殊情況處理
1.航班延誤
2.登機(jī)牌丟失
3.行李件數(shù)短缺
4.行李錯(cuò)掛航班
語(yǔ)句裝備庫(kù)
附錄
1.登機(jī)牌示例
2.世界各國(guó)主要航空公司代碼
3.飛機(jī)型號(hào)
4.機(jī)場(chǎng)指示牌
5.出入境卡
(1)旅客抵港申報(bào)表
(2)日本入出境卡
(3)韓國(guó)入出境卡
(4)泰國(guó)入出境卡
(5)新加坡入出境卡
(6)印度尼西亞入出境卡
(7)馬來(lái)西亞入出境卡及海關(guān)申報(bào)單
(8)俄羅斯入境
(9)英國(guó)入境卡
(10)法國(guó)入境卡
……
第二單元 在飛機(jī)上
第三單元 在酒店
第四單元 配合地陪工作
第五單元 自由活動(dòng)日
章節(jié)摘錄
插圖:A: May I have your Declaration Form?B : Certainly, sir. Here you are.A: All right. Do you have anything special to declare?B: No, I don't think so. I bought a bottle of XO at the duty-free shop, s but that's for my personal use.A: I see. Could you put the suitcase on the counter? I have to take alook at it.B: Certainly. I'll open it right now.A: What's this? It does not look like tonic.B: No. It's medicine for my stomach. Here is the prescription from my doctor.A: OK. How about this box? It looks like a music player.B : Yes. There is an Apple iPod for my daughter.A: Do you know its value?B: About 300 do llars,I guess. Here is the receipt.A: That will be fine then. What about these chocolate candies?B: They are gifts for my friends. Do I have to pay duty on them?A: No,since they are not expensive,you don't have to pay.B: So,can I leave now?A: Yes. I think you are cleared. Next one,please.
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