導(dǎo)游部操作實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

“現(xiàn)代旅行社崗位培訓(xùn)叢書(shū)”是一套融知識(shí)性、實(shí)用性于一體，語(yǔ)言通俗易懂、深入淺出的培訓(xùn)圖書(shū)。叢書(shū)共分6本，包括《外聯(lián)部操作實(shí)務(wù)》《導(dǎo)游部操作實(shí)務(wù)》《計(jì)調(diào)部操作實(shí)務(wù)》《門(mén)市操作實(shí)務(wù)》《財(cái)務(wù)部操作實(shí)務(wù)》《人力資源部操作實(shí)務(wù)》。總的說(shuō)來(lái)，本叢書(shū)主要具有以下鮮明特點(diǎn)：    第一，內(nèi)容權(quán)威。鑒于現(xiàn)代旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，叢書(shū)由旅游院校老師與旅行社有相關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理合作完成，他們或擁有扎實(shí)的知識(shí)功底，或擁有豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證了知識(shí)的準(zhǔn)確性。    第二，體例新穎。叢書(shū)打破了傳統(tǒng)的寫(xiě)作模式，緊貼旅行社專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的需求，每?jī)?cè)基本按培訓(xùn)重點(diǎn)、專(zhuān)題論述、實(shí)操問(wèn)答、經(jīng)典案例、實(shí)踐練習(xí)等模塊組織編寫(xiě)，使每一模塊知識(shí)化整為零，方便了旅行社的行業(yè)培訓(xùn)。    第三，知識(shí)實(shí)用。叢書(shū)專(zhuān)題知識(shí)豐富，特設(shè)了實(shí)操問(wèn)答、經(jīng)典案例、實(shí)踐練習(xí)這些模塊，并穿插有大量實(shí)用圖表，為旅行社從業(yè)人員提供了模擬訓(xùn)練、貪圖實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景。    第四，理念獨(dú)特。叢書(shū)內(nèi)容、框架注意與國(guó)際接軌，體現(xiàn)了旅行社行業(yè)的最新理念。

書(shū)籍目錄

第一章  緒論  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第二章  導(dǎo)游工作實(shí)務(wù)  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第三章  導(dǎo)游方法和技巧  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第四章  導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)和講解方法  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第五章  最新實(shí)地導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用36妙法  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第六章  導(dǎo)游法律法規(guī)知識(shí)  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]第七章  導(dǎo)游中常見(jiàn)特殊問(wèn)題和事故的預(yù)防處理  [培訓(xùn)重點(diǎn)]  [專(zhuān)題論述]  [實(shí)操問(wèn)答]  [經(jīng)典案例]  [實(shí)踐練習(xí)]主要參考書(shū)目后記

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)注重實(shí)操，案例教學(xué)，第一套旅行社的經(jīng)典培訓(xùn)教材。結(jié)構(gòu)新穎，編寫(xiě)?yīng)毺?，第一本?dǎo)游部的實(shí)用操作手冊(cè)。

圖書(shū)封面

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