導游部操作實務

內(nèi)容概要

“現(xiàn)代旅行社崗位培訓叢書”是一套融知識性、實用性于一體，語言通俗易懂、深入淺出的培訓圖書。叢書共分6本，包括《外聯(lián)部操作實務》《導游部操作實務》《計調(diào)部操作實務》《門市操作實務》《財務部操作實務》《人力資源部操作實務》?？偟恼f來，本叢書主要具有以下鮮明特點：    第一，內(nèi)容權威。鑒于現(xiàn)代旅行社的行業(yè)特點，叢書由旅游院校老師與旅行社有相關運作經(jīng)驗的部門經(jīng)理合作完成，他們或擁有扎實的知識功底，或擁有豐富的一線實踐經(jīng)驗，保證了知識的準確性。    第二，體例新穎。叢書打破了傳統(tǒng)的寫作模式，緊貼旅行社專業(yè)培訓市場的需求，每冊基本按培訓重點、專題論述、實操問答、經(jīng)典案例、實踐練習等模塊組織編寫，使每一模塊知識化整為零，方便了旅行社的行業(yè)培訓。    第三，知識實用。叢書專題知識豐富，特設了實操問答、經(jīng)典案例、實踐練習這些模塊，并穿插有大量實用圖表，為旅行社從業(yè)人員提供了模擬訓練、貪圖實戰(zhàn)的場景。    第四，理念獨特。叢書內(nèi)容、框架注意與國際接軌，體現(xiàn)了旅行社行業(yè)的最新理念。

書籍目錄

第一章  緒論  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第二章  導游工作實務  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第三章  導游方法和技巧  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第四章  導游語言藝術和講解方法  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第五章  最新實地導游語言運用36妙法  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第六章  導游法律法規(guī)知識  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]第七章  導游中常見特殊問題和事故的預防處理  [培訓重點]  [專題論述]  [實操問答]  [經(jīng)典案例]  [實踐練習]主要參考書目后記

媒體關注與評論

書評注重實操，案例教學，第一套旅行社的經(jīng)典培訓教材。結構新穎，編寫獨特，第一本導游部的實用操作手冊。

圖書封面

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