旅游促銷概論

內(nèi)容概要

本書共分六部分二十五章，主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷組合與旅游促銷組合、旅游促銷與促銷環(huán)境、信息傳播、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)的定位、市場(chǎng)調(diào)查研究、促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的具體步驟、旅游廣告、旅游宣傳卡的策劃、傳播媒介的特點(diǎn)及有效利用、公共關(guān)系、公眾與公眾輿論、媒介關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部公關(guān)、專題旅游公關(guān)活動(dòng)的策劃、會(huì)議的策劃與實(shí)施等等，本書具有知識(shí)性、實(shí)用性、理論性的特點(diǎn)，是旅游專業(yè)系列教材。

書籍目錄

第一部分
第一章  市場(chǎng)營(yíng)銷組合與旅游促銷組合
第二章  旅游促銷與促銷環(huán)境、信息傳播、消費(fèi)者行為
第三章  市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)的定位
第四章  市場(chǎng)調(diào)查研究
第五章  促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的具體步驟
第二部分  
第六章  旅游廣告
第七章  旅游宣傳卡的策劃
第八章  傳播媒介的特點(diǎn)及有效利用
第三部分
第九章  公共關(guān)系
第十章  公眾與公眾輿論
第十一章  媒介關(guān)系
附  錄  北京長(zhǎng)城喜來登飯店公關(guān)部媒介關(guān)系中的要與不要
第十二章  消費(fèi)者關(guān)系
附  錄  消費(fèi)者關(guān)系中該做和不該做的50件事
第十三章  旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部公關(guān)
第十四章  專題旅游公關(guān)活動(dòng)的策劃
附  錄  專題旅游公關(guān)活動(dòng)與所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的關(guān)系對(duì)比
第十五章  會(huì)議的策劃與實(shí)施
附  錄  會(huì)議服務(wù)自檢表
第十六章  旅游業(yè)形象的構(gòu)成與推廣 
第十七章  危機(jī)/問題公關(guān)管理
第四部分
第十八章  銷售促進(jìn)
第十九章  人員促銷
第五部分
第二十章  平面設(shè)計(jì)與印刷基礎(chǔ)
第二十一章  視聽材料的策劃與制作
第二十二章  公關(guān)銷售人員的演講技巧
第六部分
第二十三章  旅游促銷管理的組織結(jié)構(gòu)
第二十四章  國(guó)際旅游促銷管理
第二十五章  旅游業(yè)公關(guān)促銷人員的職業(yè)道德和法律意識(shí)
參考書目

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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