導游實務

內(nèi)容概要

本書是旅游教育出版社最新編寫的全國導游人員資格考試教材--《導游實務》的配套教材。本考試指南緊扣教材，用問答式、表格式等形式予以了詳細解答，并以章的對應形式分別列出，給考生的復習帶來了極大的方便。在考試指南的最后，根據(jù)前幾年導游資格考試的情況，附上了兩套模擬試題及答案。

書籍目錄

緒  論
第一章  團隊導游服務
第二章  散客導游服務
第三章  帶團技能
第四章  導游語言運用技能
第五章  導游講解技能
第六章  游客個別要求的處理
第七章  導游服務中主要問題和事故的預防與處理
第八章  導游服務相關(guān)知識
模擬試題 I
模擬試題 I 答案
模擬試題 II
模擬試題 II 答案

圖書封面

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無

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