導(dǎo)游實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)是旅游教育出版社最新編寫(xiě)的全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材--《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》的配套教材。本考試指南緊扣教材，用問(wèn)答式、表格式等形式予以了詳細(xì)解答，并以章的對(duì)應(yīng)形式分別列出，給考生的復(fù)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。在考試指南的最后，根據(jù)前幾年導(dǎo)游資格考試的情況，附上了兩套模擬試題及答案。

書(shū)籍目錄

緒  論
第一章  團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)
第二章  散客導(dǎo)游服務(wù)
第三章  帶團(tuán)技能
第四章  導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用技能
第五章  導(dǎo)游講解技能
第六章  游客個(gè)別要求的處理
第七章  導(dǎo)游服務(wù)中主要問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理
第八章  導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)
模擬試題 I
模擬試題 I 答案
模擬試題 II
模擬試題 II 答案

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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