康樂服務(wù)

內(nèi)容概要

本書分為三編，主要內(nèi)容有初級服務(wù)員、康樂部概述、康樂項目知識、康樂設(shè)備的使用知識與環(huán)境衛(wèi)生知識、康樂服務(wù)、康樂服務(wù)英語；第二編 中級服務(wù)員、康樂部門組織機構(gòu)的設(shè)置、安全知識、	康樂部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、康樂部投訴的處理；第三編 高級服務(wù)員、康樂部門的經(jīng)營管理特點與班組管理、康樂部的協(xié)作與營銷、康樂項目的設(shè)置知識、康樂服務(wù)員的培訓和督導、編寫說明。

書籍目錄

第一編 初級服務(wù)員  第一章	康樂部概述  第二章	康樂項目知識  第三章	康樂設(shè)備的使用知識與環(huán)境衛(wèi)生知識  第四章	康樂服務(wù)  康樂服務(wù)英語第二編 中級服務(wù)員  第一章	康樂部門組織機構(gòu)的設(shè)置  第二章	安全知識  第三章	康樂部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)  第四章	康樂部投訴的處理第三編 高級服務(wù)員  第一章	康樂部門的經(jīng)營管理特點與班組管理  第二章	康樂部的協(xié)作與營銷  第三章	康樂項目的設(shè)置知識  第四章	康樂服務(wù)員的培訓和督導編寫說明

圖書封面

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