旅行社業(yè)務(wù)

內(nèi)容概要

在旅游行業(yè)中，旅行社是一個(gè)十分獨(dú)特的部門(mén)。一方面，旅行社通過(guò)直接向旅游者提供各種旅游服務(wù)，以滿足旅游者的旅行需要，同時(shí)，通過(guò)這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益，以保障自身的生存和發(fā)展；另一方面，它還通過(guò)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向其他的旅游行業(yè)提供旅游客源，從而帶動(dòng)其所在地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，施行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還能夠?yàn)楫?dāng)?shù)厣鐣?huì)提供大量的直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。由此可見(jiàn)，旅行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既能夠促進(jìn)其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能夠有助于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的進(jìn)步，是一個(gè)舉足輕重的產(chǎn)業(yè)。

書(shū)籍目錄

第一章 概述  第一節(jié) 旅行社的性質(zhì)與特點(diǎn)  第二節(jié) 旅行社的類型與業(yè)務(wù)  第三節(jié) 旅行社的地位與作用第二章 旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)  第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的類型  第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)  第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價(jià)格第三章 旅游服務(wù)的采購(gòu)  第一節(jié) 旅游服務(wù)的類型  第二節(jié) 旅游服務(wù)采購(gòu)方法第四章 旅行社產(chǎn)品的銷售  第一節(jié) 旅行社的銷售渠道  第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的促銷  第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)作第五章 團(tuán)體旅游接待業(yè)務(wù)  第一節(jié) 團(tuán)體旅游接待的運(yùn)行  第二節(jié) 旅行社的行李業(yè)務(wù)  第三節(jié) 接待人員的管理第六章 散客旅游業(yè)務(wù)  第一節(jié) 散客旅游產(chǎn)品  第二節(jié) 旅行社門(mén)市業(yè)務(wù)第七章 旅行事故的處理  第一節(jié) 旅游事故的類型  第二節(jié) 普通事故的處理  第三節(jié) 特殊旅游事件的處理  第四節(jié) 旅游意外保險(xiǎn)第八章 旅行社財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)  第一節(jié) 旅行社會(huì)計(jì)核算  第二節(jié) 旅行社往來(lái)業(yè)務(wù)  第三節(jié) 旅行社會(huì)計(jì)報(bào)表  參考文獻(xiàn)  后記

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