旅游職業(yè)道德

內(nèi)容概要

本書的內(nèi)容包括緒論、道德概論、道德的含義和本質(zhì)、道德的特點、功能及作用、道德的歷史類型、社會主義道德規(guī)范、旅游職業(yè)道德的特點和作用、職業(yè)道德的形成和發(fā)展、旅游職業(yè)的形成和發(fā)展、旅游職業(yè)的道德的特點、旅游職業(yè)的道德的作用、旅游職道德的基本原則及要求、旅游職業(yè)道德的基本原則、旅游職業(yè)道德的基本要求、旅游職業(yè)道德規(guī)范、熱情友好 賓客至上、真誠公道 信譽第一、文明禮貌 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不卑不亢 一視同仁、敬業(yè)愛崗 忠于職守、遵紀(jì)守法 廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作 顧全大局、鉆研業(yè)務(wù) 提高技能、旅游工作者的道德修養(yǎng)、道德修養(yǎng)的目的和要求、道德修養(yǎng)的內(nèi)容、道德修養(yǎng)的途徑和方法、努力塑造理想人格、后記等內(nèi)容。

書籍目錄

緒論
第一章道德概論
第一節(jié)道德的含義和本質(zhì)
第二節(jié)道德的特點、功能及作用
第三節(jié)道德的歷史類型
第四節(jié)社會主義道德規(guī)范
第二章旅游職業(yè)道德的特點和作用
第一節(jié)職業(yè)道德的形成和發(fā)展
第二節(jié)旅游職業(yè)的形成和發(fā)展
第三節(jié)旅游職業(yè)的道德的特點
第四節(jié)旅游職業(yè)的道德的作用
第三章旅游職道德的基本原則及要求
第一節(jié)旅游職業(yè)道德的基本原則
第二節(jié)旅游職業(yè)道德的基本要求
第四章旅游職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié)熱情友好 賓客至上
第二節(jié)真誠公道 信譽第一
第三節(jié)文明禮貌 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第四節(jié)不卑不亢 一視同仁
第五節(jié)敬業(yè)愛崗 忠于職守
第六節(jié)遵紀(jì)守法 廉潔奉公
第七節(jié)團結(jié)協(xié)作 顧全大局
第八節(jié)鉆研業(yè)務(wù) 提高技能
第五章旅游工作者的道德修養(yǎng)
第一節(jié)道德修養(yǎng)的目的和要求
第二節(jié)道德修養(yǎng)的內(nèi)容
第三節(jié)道德修養(yǎng)的途徑和方法
第四節(jié)努力塑造理想人格
后記

編輯推薦

《旅游職業(yè)道德》第一版是根據(jù)國家旅游局人教司頒發(fā)的大綱于1994年編寫的，1999年修記后出了第二版，為了適應(yīng)當(dāng)前我國加強公民施行建設(shè)、深化改革和旅游業(yè)培養(yǎng)人才的需要，適應(yīng)建立市場經(jīng)濟就形勢的需要，2004年，編者在1999年版的基礎(chǔ)上，對這本既通俗易懂，又有一定深度，既適合中等職業(yè)學(xué)校使用，也適合旅游企業(yè)作為員工培訓(xùn)使用的教材，再次進行了較大規(guī)模的修訂。

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