管理學(xué)基礎(chǔ)

書籍目錄

第一章管理活動與管理理論 第一節(jié) 管理活動 第二節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 本章小結(jié) 第二章管理與環(huán)境 第一節(jié)組織環(huán)境 第二節(jié)組織文化 第三節(jié) 管理道德與企業(yè)社會責(zé)任 本章小結(jié) 第三章決策 第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策方法 第四節(jié) 信息管理 本章小結(jié) 第四章計劃 第一節(jié)計劃概述 第二節(jié) 計劃編制過程 第三節(jié) 計劃的組織實施 本章小結(jié) 第五章組織 第一節(jié) 組織與組織設(shè)計 第二節(jié) 組織的部門化 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型 第四節(jié) 組織的職權(quán)配置 本章小結(jié) 第六章人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理概述 第二節(jié) 員工招聘 第三節(jié) 員工培訓(xùn)與績效評估 本章小結(jié) 第七章領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 本章小結(jié) 第八章激勵 第一節(jié)激勵概述 第二節(jié)激勵理論 第三節(jié) 激勵實務(wù) 本章小結(jié) 第九章溝通 第一節(jié) 溝通概述 第二節(jié) 溝通管理 第三節(jié) 沖突與談判 本章小結(jié) 第十章控制 第一節(jié)控制概述 第二節(jié)控制過程 第三節(jié)控制方法 本章小結(jié) 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   4.目標(biāo)的可考核性 要想目標(biāo)可以考核，一個途徑是將目標(biāo)量化。目標(biāo)定量化往往會降低組織運行的效率，但是對組織活動的控制、員工的獎懲會帶來很多方便。有時要用可考核的措辭說明結(jié)果可能比較困難，對高層管理人員以及政府部門尤其如此。但原則是：只要有可能，就規(guī)定明確的、可考核的目標(biāo)。 5.目標(biāo)的可接受性 根據(jù)美國管理心理學(xué)家維克多·弗魯姆的期望理論，人們在工作中的積極性或努力程度是效價和期望值的乘積。其中，效價是指一個人對某項工作及其結(jié)果能夠給自己帶來的滿足程度的評價，即對工作目標(biāo)有用性的評價；期望值是指人們對自己能夠順利完成該工作可能性的估計，即對工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率的估計。因此，如果目標(biāo)對其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，該目標(biāo)必須是他能夠接受的，可以完成的。相反，如果目標(biāo)超過了其能力所及的范圍，則該目標(biāo)對他沒有激勵作用。 6.目標(biāo)的挑戰(zhàn)性 如果一項工作很容易完成的話，對接受者來說是件輕而易舉的事情，那么就失去了激勵接受者的作用；如果一項工作很難完成的話，對接受者來說是件比登天還難的事情，接受者就會放棄去爭取。教育學(xué)中有一原則：“跳一跳，摘桃子”，說的就是這一道理。因此，管理人員須制訂可以達到而又不失挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 7.伴隨信息反饋性 信息反饋是把目標(biāo)管理過程中，目標(biāo)的設(shè)置、目標(biāo)實施情況不斷地反饋給目標(biāo)設(shè)置和實施的參與者，讓人們時時知道組織對自己的要求、自己的貢獻情況。如果建立了目標(biāo)再加上反饋，就能更進一步改善員工的工作表現(xiàn)。 （三）目標(biāo)管理的過程 孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn)并高效地實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。 在理想的情況下，這個過程開始于組織的最高層，總經(jīng)理對這一過程給予積極支持，并給以指導(dǎo)。但是目標(biāo)設(shè)置開始于最高層并不是必然的。它可以從分公司一級開始，也可以在某職能部門一級甚至更低層開始。 1.制定目標(biāo) 制定的目標(biāo)包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)?？傮w目標(biāo)是組織在未來從事活動要達到的水平，其實現(xiàn)有賴于全體成員的共同努力。為了協(xié)調(diào)這些成員在不同時空的努力，各個部門的各個成員都要建立與組織目標(biāo)相結(jié)合的分目標(biāo)。這樣就形成了一個以組織總體目標(biāo)為中心的一貫到底的目標(biāo)體系。在制定每個部門和每個成員的目標(biāo)時，上級要向下級提出自己的方針和目標(biāo)，下級要根據(jù)上級的方針和目標(biāo)制定自己的目標(biāo)方案，在此基礎(chǔ)上進行協(xié)商，最后由上級綜合考慮后作出決定。

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》既可作為高職高專、成人教育、應(yīng)用型本科管理類相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課教材，又可供相關(guān)人員自學(xué)或參考。

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