市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。本教材展示了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的全貌；介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成、發(fā)展和傳播；闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念及理論框架；論述了市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的主要環(huán)節(jié)，包括建設(shè)和管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，分析消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為，分析組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為，識(shí)別和研究競(jìng)爭(zhēng)者，衡量和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，開發(fā)和管理品牌，開發(fā)、管理產(chǎn)品、包裝和服務(wù)，制定價(jià)格和對(duì)付價(jià)格變動(dòng)，建設(shè)管理營(yíng)銷渠道，開發(fā)和管理整合營(yíng)銷傳播，管理廣告、銷售和促進(jìn)公共關(guān)系，建立和管理銷售隊(duì)伍，開發(fā)和管理直復(fù)營(yíng)銷，設(shè)計(jì)和組織國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行和控制。編者關(guān)注了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的新成果，突出了理論的簡(jiǎn)練性和方法的實(shí)用性。本教材的編寫注重教學(xué)規(guī)律和認(rèn)識(shí)規(guī)律，內(nèi)容安排邏輯性強(qiáng)，文字表達(dá)易于閱讀。每章后面附有思考題，便于圍繞教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課后練習(xí)，鞏固所學(xué)知識(shí)。
本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)教材，也可作企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作人員的參考用書。

書籍目錄

第1章　引論
1．1　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展與傳播
1．2　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念
1．3　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1．4　市場(chǎng)營(yíng)銷道德
1．5　市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第2章　建設(shè)和管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
2．1　公司需要哪些營(yíng)銷信息
2．2　建立和管理營(yíng)銷信息系統(tǒng)
2．3　管理市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第3章　分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
3．1　界定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
3．2　分析宏觀環(huán)境
3．3　分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境
3．4　分析微觀環(huán)境
3．5　評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境
第4章　分析消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
4．1　消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)
4．2　消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
4．3　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
4．4　消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
第5章　分析組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
5．1　組織市場(chǎng)的特點(diǎn)
5．2　組織購(gòu)買者行為模式
5．3　影響組織購(gòu)買行為的主要因素
5．4　組織購(gòu)買決策過程
第6章　識(shí)別和研究競(jìng)爭(zhēng)者
6．1　識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者
6．2　辨認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)與行動(dòng)
6．3　評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
6．4　判斷競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)
第7章　衡量和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求
7．1　有關(guān)市場(chǎng)需求的概念
7．2　目前需求的估計(jì)
7.3　未來需求的預(yù)測(cè)
第8章　市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位
8．1　市場(chǎng)細(xì)分
8．2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
8．3　市場(chǎng)定位
第9章　制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
9．1　營(yíng)銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容
9．2　營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
9．3　營(yíng)銷組合
9．4　營(yíng)銷資源的有效配置
第10章　開發(fā)和管理品牌
10．1　認(rèn)識(shí)品牌
10．2　開發(fā)品牌
10．3　培育品牌
第11章　開發(fā)、管理產(chǎn)品、包裝和服務(wù)
11．1　開發(fā)和管理產(chǎn)品
11．2　管理包裝
11．3　管理服務(wù)
第12章　制定價(jià)格和對(duì)付價(jià)格變動(dòng)
12．1　制定價(jià)格
12．2　修訂價(jià)格
12．3　價(jià)格變動(dòng)及對(duì)它的反應(yīng)
第13章　建設(shè)和管理營(yíng)銷渠道
13．1　營(yíng)銷渠道的基本概念
13．2　中間商
13．3　營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)和管理
13．4　物流與后勤管理
第14章　開發(fā)和管理整合營(yíng)銷傳播
14．1　認(rèn)識(shí)整合營(yíng)銷傳播
14．2　開發(fā)整合營(yíng)銷傳播的主要步驟
第15章　管理廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
15．1　廣告
15．2　銷售促進(jìn)
15．3　公共關(guān)系
第16章　建立和管理銷售隊(duì)伍
16．1　人員推銷的性質(zhì)和作用
16．2　設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍
16．3　管理銷售隊(duì)伍
16．4　推銷技術(shù)與策略
第17章　開發(fā)和管理直復(fù)營(yíng)銷
17．1　直復(fù)營(yíng)銷及其益處
17．2　開發(fā)和管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第18章　設(shè)計(jì)和組織國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
18．1　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
18．2　國(guó)際市場(chǎng)的選擇與進(jìn)入方式
18．3　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第19章　市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行和控制
19．1　營(yíng)銷執(zhí)行
19．2　營(yíng)銷控制
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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