人力資源管理

前言

　　本教材是工商管理簡(jiǎn)明教程系列教材之一?！　‰S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人的因素越來越成為組織實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。不論是什么類型的組織，也不論組織規(guī)模的大小，組織中的人都將決定著組織的興衰與成敗?！　”緯容^全面準(zhǔn)確地反映了近年來人力資源管理教學(xué)成果，通過全面而系統(tǒng)地闡述人力資源管理的基本理論及理論應(yīng)用的方法，使讀者認(rèn)識(shí)、掌握人力資源管理中各環(huán)節(jié)的工作方法，運(yùn)用相關(guān)理論、方法、工具來解決實(shí)際問題。本教材立足于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和組織的新特點(diǎn)，注意借鑒和吸收發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理方面的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，并與我國(guó)的實(shí)際相結(jié)合，以人力資源管理流程為主線，主要包括人力資源管理導(dǎo)論、工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效管理、薪酬管理等章節(jié)內(nèi)容。　　本教材由殷智紅、李英爽、平宇偉編著。其中，第三、七、八章由殷智紅編寫；第一、二、六章由李英爽編寫；第四、五章由平宇偉編寫。　　本教材適用于應(yīng)用型本科及大專院校管理類學(xué)生學(xué)習(xí)，也適用于管理干部的專業(yè)培訓(xùn)?！　∮捎诰幷咚接邢蓿滩闹械娜秉c(diǎn)和不足在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《人力資源管理》比較全面準(zhǔn)確地反映了近年來人力資源管理教學(xué)成果，通過全面而系統(tǒng)地闡述人力資源管理的基本理論及理論應(yīng)用的方法，使讀者認(rèn)識(shí)、掌握人力資源管理中各環(huán)節(jié)的工作方法，運(yùn)用相關(guān)理論、方法、工具來解決實(shí)際問題?！度肆Y源管理》立足于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和組織的新特點(diǎn)，注意借鑒和吸收發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理方面的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，并與我國(guó)的實(shí)際相結(jié)合，以人力資源管理流程為主線，主要包括人力資源管理導(dǎo)論、工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效管理、薪酬管理等章節(jié)內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 人力資源與人力資本一、人力資源的含義二、人力資源的特征三、人力資本第二節(jié) 人力資源管理一、人力資源管理的概念二、人力資源管理的內(nèi)容三、人力資源管理的功能第三節(jié) 人力資源管理的理論基礎(chǔ)一、人性理論二、激勵(lì)理論思考題第二章 工作分析第一節(jié) 工作分析概述一、工作分析的含義二、基本術(shù)語三、工作分析的基礎(chǔ)性作用第二節(jié) 工作分析流程一、工作分析需要收集的信息二、工作分析的步驟第三節(jié) 工作分析結(jié)果一、工作描述二、工作規(guī)范三、職務(wù)說明書四、工作分析的發(fā)展趨勢(shì)第四節(jié) 工作分析方法一、訪談法二、問卷調(diào)查法三、觀察法四、工作日志法五、關(guān)鍵事件法思考題第三章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的含義二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容三、人力資源規(guī)劃的作用四、人力資源規(guī)劃與人力資源管理其他職能的關(guān)系第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的過程一、信息分析二、供需預(yù)測(cè)三、規(guī)劃制訂四、評(píng)估反饋第三節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)一、影響人力資源需求的因素二、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè)一、人力資源供給的分析二、人力資源供給預(yù)測(cè)的方法三、人力資源供給渠道分析第五節(jié) 人力資源供求調(diào)節(jié)一、人力資源短缺的調(diào)節(jié)二、人力資源過剩的調(diào)節(jié)思考題第四章 招聘與選拔第一節(jié) 員工招聘概述一、員工招聘的概念二、員工招聘的目標(biāo)三、員工招聘的原則第二節(jié) 員工招聘的程序一、招聘需求分析二、制訂招聘策略三、人員的甄選和評(píng)價(jià)四、錄用與試用五、招聘評(píng)估第三節(jié) 招聘渠道和方式一、內(nèi)部征召的渠道和方法二、外部征召的渠道和方法第四節(jié) 員工甄選準(zhǔn)備一、甄選的作用二、甄選的原則三、簡(jiǎn)歷甄選四、心理測(cè)試第五節(jié) 面試一、面試的種類二、面試的準(zhǔn)備三、面試的技巧四、面試的過程第六節(jié) 人員的錄用一、對(duì)未錄用應(yīng)聘者的處理二、背景調(diào)查三、員工人職程序思考題第五章 培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié) 員工培訓(xùn)與開發(fā)概述一、員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念與實(shí)質(zhì)二、員工培訓(xùn)與開發(fā)的作用三、員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程第二節(jié) 員工培訓(xùn)的目標(biāo)和原則一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)二、員工培訓(xùn)的原則第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求分析的框架三、培訓(xùn)需求分析的方法第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂一、培訓(xùn)目標(biāo)的確定二、培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容第五節(jié) 培訓(xùn)的組織與實(shí)施一、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立二、培訓(xùn)師的選擇第六節(jié) 培訓(xùn)的方法一、講授培訓(xùn)法二、研討法三、案例研究法四、角色扮演法五、操作示范法六、頭腦風(fēng)暴法七、視聽教學(xué)八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法九、游戲法十、自我培訓(xùn)第七節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估一、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義二、培訓(xùn)評(píng)估的模型思考題第六章 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理第一節(jié) 職業(yè)生涯概述一、職業(yè)與職業(yè)生涯二、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容三、職業(yè)生涯管理的意義第二節(jié) 職業(yè)生涯發(fā)展階段及其開發(fā)策略一、職業(yè)生涯發(fā)展階段二、職業(yè)生涯不同時(shí)期的開發(fā)策略三、職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)計(jì)第三節(jié) 職業(yè)生涯理論一、帕森斯的職業(yè)一人匹配論二、霍蘭德的職業(yè)性向理論三、職業(yè)錨理論第四節(jié) 職業(yè)規(guī)劃一、個(gè)人自我評(píng)價(jià)二、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估三、職業(yè)生涯目標(biāo)與路線的設(shè)定四、職業(yè)生涯策略的制訂五、職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋和修正思考題第七章 績(jī)效管理第一節(jié) 績(jī)效管理概述一、績(jī)效的含義二、績(jī)效管理的含義三、績(jī)效管理的意義四、績(jī)效管理與人力資源管理中其他環(huán)節(jié)的關(guān)系第二節(jié) 績(jī)效管理流程一、績(jī)效計(jì)劃二、績(jī)效實(shí)施三、績(jī)效考核四、績(jī)效反饋五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用第三節(jié) 績(jī)效考核方法一、比較法二、特征法三、行為法四、結(jié)果法——目標(biāo)管理法五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）六、平衡記分卡思考題第八章 薪酬管理第一節(jié) 薪酬管理概述一、薪酬的本質(zhì)及構(gòu)成二、薪酬管理的含義三、薪酬管理的作用第二節(jié) 薪酬管理的理論基礎(chǔ)一、公平理論的基本思想二、薪酬管理中的公平形式第三節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)一、薪酬設(shè)計(jì)原則二、薪酬設(shè)計(jì)的基本流程三、工作評(píng)價(jià)方法第四節(jié) 績(jī)效工資和激勵(lì)薪酬一、激勵(lì)理論與績(jī)效激勵(lì)工資二、績(jī)效工資三、激勵(lì)工資第五節(jié) 寬帶薪酬設(shè)計(jì)一、寬帶薪酬的含義二、寬帶薪酬的要素三、寬帶薪酬的作用四、寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程第六節(jié) 員工福利一、福利的含義二、福利的優(yōu)勢(shì)與不足三、福利的構(gòu)成思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　工作分析以工作活動(dòng)作為對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)研究，和工作活動(dòng)緊密聯(lián)系的一些專業(yè)術(shù)語（如職位、崗位、職級(jí)、職責(zé)等）在生活中經(jīng)常使用，但往往容易混淆，因此理解并掌握它們的含義對(duì)科學(xué)有效地進(jìn)行工作分析十分必要?！　．要素　　要素（element）是指工作活動(dòng)中不便再繼續(xù)分解的最小單位。工作要素是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，比如，秘書接聽電話前拿起電話是一個(gè)要素，司機(jī)開車前插入鑰匙也是一個(gè)要素。要素的描述可以使工作說明書非常細(xì)密，使工作過程的每一個(gè)步驟達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，操作性的關(guān)鍵工作任務(wù)需要對(duì)動(dòng)作或要素進(jìn)行詳細(xì)描述，如制造業(yè)的生產(chǎn)線需要編制關(guān)鍵工作崗位操作指南，以便規(guī)范操作，保證質(zhì)量。但是，如果每一項(xiàng)工作崗位都使用要素作為描述指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致工作說明書的內(nèi)容龐大，難以在實(shí)踐中應(yīng)用。此外要素指標(biāo)在工作分析中對(duì)于那些以腦力勞動(dòng)、心理過程為主的工作任務(wù)難以全面描述分析。要素描述主要用于制訂操作崗位關(guān)鍵工作任務(wù)的操作指南使用。　　2．任務(wù)　　任務(wù)（task）是指工作活動(dòng)中為達(dá)到某一目的而由相關(guān)要素直接組成的集合，是對(duì)一個(gè)人從事的事情所作的具體描述。任務(wù)可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素組成。例如，酒店幫客人運(yùn)送行李這項(xiàng)工作任務(wù)中包含了把行李搬運(yùn)到行李推車上、推動(dòng)行李車、打開客房行李架、將行李搬到行李架上四個(gè)工作要素。任務(wù)表明為了達(dá)到工作崗位的目的，完成本職工作需要做的事情。在工作分析中，需要對(duì)工作崗位任務(wù)作盡可能詳細(xì)、清楚的描述。　　3．職責(zé)　　職責(zé)（responsibility）是由某人在某一方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)集合。例如，打字員的職責(zé)包括打字、校對(duì)、簡(jiǎn)單維修等一系列任務(wù)。表明工作崗位在組織的運(yùn)作過程中需要承擔(dān)的責(zé)任領(lǐng)域和范圍。不同的工作職責(zé)履行情況構(gòu)成了工作崗位、工作業(yè)績(jī)的總體結(jié)果。職責(zé)的重要性和耗時(shí)程度是組織績(jī)效管理工作的重要依據(jù)。　　4．職位　　職位（position）是由一個(gè)人完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)職責(zé)組成的集合，又稱崗位。例如！人力資源部經(jīng)理這一職位，它所承擔(dān)的職責(zé)有以下幾個(gè)方面：?jiǎn)T工的招聘錄用；員工的培訓(xùn)開發(fā)；企業(yè)的薪酬管理；企業(yè)的績(jī)效管理；員工關(guān)系的管理等。

圖書封面

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