市場調(diào)研

內(nèi)容概要

伴隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展，消費者行為的多變、企業(yè)競爭的加劇，使得市場調(diào)研的重要性更加突出，市場調(diào)研在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮了先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性的重要作用。市場調(diào)研是獲取市場信息、進行現(xiàn)代化管理的重要手段之一。同時，市場調(diào)研也是大專院校工商管理類學(xué)生參與最多、涉及范圍最廣的一項活動。    本教材共有8章，是由兩大部分內(nèi)容組成：1～4章側(cè)重市場調(diào)研實務(wù)的介紹，主要包括市場調(diào)研的基本理論、市場調(diào)研的內(nèi)容、調(diào)研資料的收集方法、市場調(diào)研的流程及問卷設(shè)計的方法和技巧等內(nèi)容。5～8章側(cè)重介紹市場調(diào)研資料的整理與分析，并相應(yīng)增加了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法及其在SPSS軟件中應(yīng)用的篇幅。

書籍目錄

第一章 市場調(diào)研概述　第一節(jié) 市場調(diào)研的一般概念　第二節(jié) 正確地認識市場調(diào)研　第三節(jié) 市場調(diào)研的內(nèi)容第二章 市場調(diào)研流程設(shè)計　第一節(jié) 市場調(diào)研過程　第二節(jié) 調(diào)研過程管理　第三節(jié) 訪員的培訓(xùn)第三章 市場調(diào)研的收集方法　第一節(jié) 二手資料的收集方法　第二節(jié) 原始資料收集方法——觀察法　第三節(jié) 原始資料收集方法——實驗法　第四節(jié) 原始資料收集方法——詢問法　第五節(jié) 定性市場調(diào)研方法第四章 問卷設(shè)計　第一節(jié) 問卷結(jié)構(gòu)　第二節(jié) 問卷設(shè)計程序　第三節(jié) 問卷設(shè)計技藝第五章 抽樣方法　第一節(jié) 基本概念　第二節(jié) 非概率抽樣方法　第三節(jié) 概率抽樣技術(shù)　第四節(jié) 抽樣方法的選擇　第五節(jié) 答率問題　第六節(jié) 確定樣本的選擇　第七節(jié) 概率抽樣的誤差估計第六章 數(shù)據(jù)收集與整理　第一節(jié) 數(shù)據(jù)準備　第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理第七章 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法與SPSS軟件應(yīng)用　第一節(jié) 頻率分布　第二節(jié) 假設(shè)檢驗　第三節(jié) 交叉表　第四節(jié) 方差分析與協(xié)方差分析　第五節(jié) 相關(guān)分析與回歸分析　第六節(jié) 計算機應(yīng)用示例第八章 調(diào)研報告與項目后續(xù)工作　第一節(jié) 調(diào)研報告其重要作用　第二節(jié) 書面報告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容　第三節(jié) 調(diào)研報告的準備　第四節(jié) 口頭報告技巧　第五節(jié) 調(diào)研的后續(xù)工作附錄一 洗發(fā)產(chǎn)品市場研究附錄二 中國凈水器使用情況的市場調(diào)查附錄三 重要術(shù)語中英文對照表附錄四 統(tǒng)計用表參考書目

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