電信營銷

內(nèi)容概要

　　《電信營銷：理論精要》基本涵蓋了現(xiàn)代營銷的主要領(lǐng)域，反映了國內(nèi)外較為前沿的成果。在系統(tǒng)介紹經(jīng)典營銷理論精華的同時(shí)，《電信營銷：理論精要》對(duì)管制、倫理和社會(huì)責(zé)任，對(duì)服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、IMC、定位理論、運(yùn)營支撐系統(tǒng)、營銷控制與審計(jì)等給予了特別關(guān)注，為成長中的電信營銷學(xué)科充實(shí)了許多有價(jià)值的內(nèi)容。將SWOT分析法、波士頓矩陣、平衡記分卡等常用咨詢分析工具融合進(jìn)《電信營銷：理論精要》，增加了方法論的色彩。針對(duì)電信運(yùn)營業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)普遍服務(wù)、格式合同與霸王條款、價(jià)格管制、全員營銷、97工程等熱點(diǎn)難點(diǎn)話題及VOIP、FTTH、SLA、號(hào)碼攜帶、MVNO和多樣化的定價(jià)模式等前瞻性專題展開論述，使《電信營銷：理論精要》富有濃郁的行業(yè)色彩。姐妹篇《電信營銷——案例精選》詮釋了《電信營銷：理論精要》主要的理論要點(diǎn)，記錄、分析了充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的典型電信營銷實(shí)踐、是《電信營銷：理論精要》的擴(kuò)展和延伸。　　讀者對(duì)象：電信運(yùn)營企業(yè)管理人員和市場營銷人員，大專院校電信類管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)學(xué)生。

書籍目錄

理念篇 1 營銷理念 2 關(guān)系營銷 3 服務(wù)營銷環(huán)境篇 4 市場營銷環(huán)境市場篇 5 市場細(xì)分 6 消費(fèi)者市場 7 組織市場產(chǎn)品篇 8 產(chǎn)品與品牌 9 新產(chǎn)品開發(fā) 10 產(chǎn)品生命周期渠道篇 11 渠道價(jià)格篇 12 價(jià)格戰(zhàn)略  13 定價(jià)方法整合營銷傳播篇 14 整合營銷傳播（一） 15 整合營銷傳播（二）戰(zhàn)略篇 16 定位論 17 市場競爭調(diào)研篇 18 營銷調(diào)研支撐篇 19 業(yè)務(wù)與運(yùn)營支撐系統(tǒng)管理篇 20 營銷控制 21 市場營銷計(jì)劃與營銷組織參考文獻(xiàn)后記

編輯推薦

本書基本涵蓋了現(xiàn)代營銷理論的主要領(lǐng)域，反映了國內(nèi)外較為前沿的研究成果。將SWOT分析法、波士頓矩陣、平衡記分卡等常用咨詢分析工具融合進(jìn)書中，針對(duì)電信業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)普遍服務(wù)、格式合同與霸王條款、價(jià)格管制、全員營銷、97工程以及其他技術(shù)和政策專題的論述，具有一定的前瞻性，并富有濃郁的行業(yè)色彩。

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