出版時(shí)間:2005-5 出版社:北京郵電 作者:匡斌 頁數(shù):246
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內(nèi)容概要
作為《電信營銷--理論精要》姊妹篇,本書是電信營銷 案例的集大成者。作者 跟蹤、整理和分析了2000年以來中國電信業(yè)的重大營銷事件和標(biāo)志性的營銷案例,集中展現(xiàn)了中國電信 業(yè)的營銷成就、不足和困惑,重點(diǎn)推介了國外電信運(yùn)營業(yè)的典型營銷案例。全景式展示、專業(yè)眼光詮釋聯(lián)通CDMA、小靈通、移動(dòng)網(wǎng)夢、動(dòng)感地帶以及i-mode等經(jīng)典案例,并對有代表性的是電信營銷個(gè)案進(jìn)行了介紹與分析。 本書案例的選擇大小兼顧,既關(guān)注恢宏的重大事件,不因其大面簡之,又重視“細(xì)節(jié)中的魔鬼”,不以其小而輕之;案例的寫作因例而異,各具特色,可讀性強(qiáng);案例的敘述客觀公正,不掩其原貌;案例的分析體現(xiàn)多方觀點(diǎn),不拘于一家之言;案例的評論切中肯綮,不止于隔靴搔癢。 本書適用于電信運(yùn)營企業(yè)管理人員和市場營銷人員,大專院校電信類管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)學(xué)生,有志于進(jìn)入電信運(yùn)營業(yè)的MBA學(xué)員。
書籍目錄
上篇 綜合案例 1 CDMA :突出重圍 2 小靈通 3 動(dòng)感地帶:是什么讓人感動(dòng)? 4 移動(dòng)夢網(wǎng):輝煌與轉(zhuǎn)型 5 互聯(lián)星空:星光燦爛尚待時(shí) 6 i-mode:移動(dòng)互聯(lián)的典范 7 銥星隕落下篇 典型個(gè)案 1 創(chuàng)新:可持續(xù)發(fā)展的靈魂 2 品牌體操 3 競爭 4 監(jiān)管與電信營銷 5 渠道方略 6 促銷 7 關(guān)注大客戶 8 服務(wù)以人為本 9 營銷中的倫理與社會責(zé)任 10 定價(jià)與套餐 11 精確細(xì)分 12 營銷調(diào)研:贏得發(fā)言權(quán)的第一步 13 退網(wǎng)與公共關(guān)系 14 運(yùn)營支撐 15 市場研究中的定量分析:IP電話個(gè)案跋
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