出版時(shí)間:2005-11 出版社:北京郵電 作者:方剛 頁(yè)數(shù):250
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內(nèi)容概要
這是一個(gè)只活了兩歲的短命公司的衰敗傳奇。本書(shū)的最大價(jià)值不僅在于對(duì)公司失敗的原因把脈病理,警示后人,而且更在于它的鮮活與真實(shí)。 案例事件本身是真實(shí)的。這家公司背靠一家實(shí)力雄厚的上市公司,但從高薪招聘組建開(kāi)始,到因種種原因矛盾激化而偃旗息鼓,前后不到兩年時(shí)間。個(gè)中細(xì)節(jié),的確發(fā)人深省。 課堂教學(xué)本身是真實(shí)的。昔日的管理者,今日成了大學(xué)教師,作為教學(xué)方法的創(chuàng)新,整個(gè)事件被演化成案例搬上了講臺(tái)。老師僅僅提供事件的內(nèi)容、過(guò)程和細(xì)節(jié),分析解剖則幾乎由學(xué)生獨(dú)立完成。 學(xué)生剖析本身是真實(shí)的。心理學(xué)和管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的一百多名學(xué)生,用他們旁觀者的視角、年輕人的激情以及所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)事件進(jìn)行了鞭辟入里地分析。書(shū)中學(xué)生們的發(fā)言是完全真實(shí)的記錄,不僅讓讀者能夠切身感悟管理之道,而且許多觀點(diǎn)和結(jié)論令人震撼。 出于眾所周知的原因,本書(shū)隱去了當(dāng)事人的真實(shí)姓名,代之以各種動(dòng)物的名稱,這使你在閱讀方面更加輕松自然,特別是在體例、情景和節(jié)奏上的安排更是別出心裁,獨(dú)具匠心。這些都構(gòu)成了本書(shū)獨(dú)特的價(jià)值,完全值得細(xì)細(xì)品讀。
作者簡(jiǎn)介
方剛:學(xué)者,作家,社會(huì)學(xué)博士在讀,受聘于北京林業(yè)大學(xué)心理系,已出版著作30余部,其中多部作品在臺(tái)灣、香港、日本出版。
代表作品:《中國(guó)多性伙伴個(gè)案考察》、《社會(huì)學(xué)家的兩性辭典》、《轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)的性與性別》、《男人解放》、《性別的革命》等等。
書(shū)籍目錄
引 言 教師獻(xiàn)身說(shuō)法坦陳失敗經(jīng)驗(yàn),學(xué)生解剖個(gè)案感悟管理之道第一回 猴子當(dāng)上部門(mén)主管,公司諸動(dòng)物圖譜亮相 討論 招聘只是起點(diǎn) 應(yīng)聘中要把握第一印象 新員工要懂得“蘑菇定律” 負(fù)責(zé)拉住氫氣球的總經(jīng)理第二回 刺猬太愣被炒魷魚(yú),猴子不要權(quán)威大搞激勵(lì) 討論 初入職場(chǎng),別作“魷魚(yú)” 對(duì)一個(gè)職場(chǎng)失敗者的精神分析 猴子的夢(mèng)境:專(zhuān)拍妓女照片的老外第三回 猴斑熊猩兩組矛盾隱患,高價(jià)設(shè)計(jì)風(fēng)波難平 討論 蝴蝶效應(yīng)”與“手表定律” 管理者搭配應(yīng)該匹配 管理者間的抗衡需要規(guī)則 管理中切忌刻板印象第四回 買(mǎi)電腦受懷疑貓負(fù)氣離職,懲處不一軍隊(duì)式管理熊惹不滿 討論 有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者不該這樣訓(xùn)人 女人間的戰(zhàn)爭(zhēng)?——對(duì)美編貓的簡(jiǎn)單分析 軍人作風(fēng)對(duì)企業(yè)的影響 非正式團(tuán)體在企業(yè)中的影響第五回 親密朋友職場(chǎng)難以共事,斑馬猴子最終情斷義絕 討論 朋友做同事,會(huì)向?qū)Ψ揭笫裁? 從個(gè)性差異角度分析猴子與斑馬不能當(dāng)同事 員工的挫折感與管理者應(yīng)有的應(yīng)對(duì)態(tài)度 朋友如何做上下級(jí)第六回 朝令中午改熊扣稿酬惹爭(zhēng)端,為信譽(yù)猩再告狀大象和稀泥 討論 從張居正的管理理論說(shuō)起 缺乏安全感的熊和恃才傲上的猩猩 性格決定管理 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理 管理者的二重角色 熊和猩猩的個(gè)性與溝通障礙第七回 驢效斑馬如法炮制,猴學(xué)厚黑開(kāi)除驢兩敗俱傷 猴子的夢(mèng)境:不認(rèn)為艾滋病是罪惡的,舉手! 討論 驢的人格特質(zhì)決定猴驢沖突 管理者不要讓感性取代理性 猩猩對(duì)猴子有恐懼感 “猴驢戰(zhàn)”背后的心理分析 從“權(quán)威性”人格看驢與猴的素來(lái)不和 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)適度減少與下屬的溝通 領(lǐng)導(dǎo)者一定要樹(shù)立權(quán)威 職場(chǎng)需要厚黑學(xué) 職位權(quán)威與個(gè)人魅力權(quán)威在管理中的應(yīng)用第八回 發(fā)行不利猴子急跳墻,兩部門(mén)相互指責(zé)都說(shuō)對(duì)方錯(cuò) 猴子的夢(mèng)境:表格總打不好 猴子的夢(mèng)境:追殺 討論 “馬太效應(yīng)”與“木桶原理” 錯(cuò)在鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理,不在產(chǎn)品定位 管理者應(yīng)該有職位概念 幾十年后,天堂聚首……第九回 熊被激怒決意除猴,猩熊斗法猴子自比妓女 猴子的夢(mèng)境:當(dāng)男妓的歷險(xiǎn) 猴子的夢(mèng)境:亂碼 討論 領(lǐng)導(dǎo)者要懂得利用建設(shè)性沖突 領(lǐng)導(dǎo)的自尊與選對(duì)大樹(shù) 二把手袒護(hù)下屬會(huì)令一把手感到威脅 猴子應(yīng)該學(xué)會(huì)更多妥協(xié) 管理者太相似不利于良性管理 同級(jí)管理者間如何建立良好人際關(guān)系 由故事悟管理之道 管理者間的博弈也可以雙贏第十回 謠言過(guò)后斗爭(zhēng)更加血腥,猴猩相繼退出短命公司終倒臺(tái) 猴子的夢(mèng)境:每個(gè)人都說(shuō)我好 猴子的夢(mèng)境:亂七八糟的刊物創(chuàng)意 猴子的夢(mèng)境:毛主席來(lái)到我的家 討論 核心員工的流失與企業(yè)命運(yùn) 中間管理者不該推卸責(zé)任 面對(duì)壓力管理者不該逃避 《A》刊的人際關(guān)系及其心理成因尾 聲 曲終人散情長(zhǎng)在,留下教訓(xùn)警后人 討論 猩猩和熊管理方法的對(duì)比分析 從《A》刊看管理中的溝通 猩猩“喜歡”猴子的六大因素 從猴子四處碰壁談管理中的人際關(guān)系與溝通 猩猩的個(gè)人魅力與管理 團(tuán)隊(duì)管理:《A》刊出路的設(shè)想鳴謝
章節(jié)摘錄
讓我們先從介紹整個(gè)事件的核心人物猴子說(shuō)起。事件發(fā)生那年,猴子31 歲。他曾經(jīng)在多家媒體做過(guò)編輯、記者等職,但在所有媒體都只能算是兼職 ,干的時(shí)問(wèn)都不長(zhǎng)。他當(dāng)時(shí)更確切的身份是一位從事自由寫(xiě)作的作家,已經(jīng) 出版了20多本書(shū)。有的書(shū)還在中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)甚至日本等地出版。 猴子主要從事兩性問(wèn)題的研究,著作也多是關(guān)于兩性問(wèn)題的,曾經(jīng)應(yīng)約 為二三十家媒體撰寫(xiě)過(guò)專(zhuān)欄,小有名氣?! ?000年夏季,猴子辭掉上一份在媒體的工作已經(jīng)半年了,這半年里他一 直賦閑在家,自由寫(xiě)作。閉門(mén)寫(xiě)作時(shí)間長(zhǎng)了,猴子便動(dòng)了再出去工作的心思 ,于是就和一些朋友說(shuō)了此事.讓他們有機(jī)會(huì)幫忙給介紹一下?! ∫惶?,猴子的一位朋友打來(lái)電話,說(shuō):《北京青年報(bào)》上有一則招聘啟 事,《A》月刊全面招聘,包括執(zhí)行主編。朋友還在電話里說(shuō).報(bào)上的招聘 啟事很讓人奇怪,要求編輯們都具備碩士學(xué)歷,而執(zhí)行主編卻只要求本科學(xué) 歷?! 『镒赢?dāng)時(shí)只有一個(gè)夜大的大專(zhuān)學(xué)歷。但那位朋友鼓勵(lì)猴子說(shuō):像你這樣 有這么多媒體經(jīng)驗(yàn),又有這么強(qiáng)寫(xiě)作能力的人沒(méi)有幾個(gè),你應(yīng)該去應(yīng)聘?! 『镒酉?,寄封應(yīng)聘信只是幾毛錢(qián)的事兒,不會(huì)損失什么。于是決定試一 試。 猴子最終也沒(méi)有看到那則招聘啟事,是朋友在電話里告訴了猴子郵寄簡(jiǎn) 歷的地址,在北京最南邊的一個(gè)大院兒里。當(dāng)時(shí),猴子腦子里瞬間閃過(guò)一個(gè) 破舊大雜院里幾間小平房的情景?! ∨笥逊治稣f(shuō),這是一家剛被私人公司買(mǎi)斷的雜志,否則不會(huì)全面招聘?! ≌衅竼⑹律线€要求應(yīng)聘者自報(bào)期望的工資數(shù)目。猴子問(wèn)應(yīng)該索要多少工資合 適,朋友說(shuō),最少月薪8000元,開(kāi)價(jià)開(kāi)到一萬(wàn)。猴子是一個(gè)“沒(méi)怎么見(jiàn)過(guò)錢(qián) ”的人,怕把人家嚇跑了,便決定只要8000元。 其實(shí)猴子并沒(méi)有太重視這事兒,只是用一頁(yè)信紙,很潦草地寫(xiě)了封信過(guò) 去,提到自己在多家雜志社做過(guò),出版過(guò)20多本書(shū),然后留下了家里的電話 。 求職信寄走后,半個(gè)月也沒(méi)有消息…… 半個(gè)月之后,猴子應(yīng)哈爾濱一家雜志社之約去俄羅斯開(kāi)筆會(huì),剛到哈爾 濱,家里就來(lái)電話說(shuō),那家雜志社一個(gè)叫猩猩的負(fù)責(zé)人來(lái)電話了,約猴子去 面談。家人告知猴子出門(mén)了,猩猩說(shuō),回來(lái)后盡快給他電話。 猴子這一去就將近十天,回到家后,家人說(shuō),猩猩又來(lái)過(guò)電話催過(guò)了?! 『镒佑X(jué)得自己還是蠻受重視的,于是給猩猩回了電話。電話那邊的聲音 很粗,顯得有些生硬無(wú)禮。他約猴子馬上去面試,因?yàn)椤霸S多人都來(lái)面試過(guò) 了,我們馬上要定了,要做最后的比較”?! 『镒赢?dāng)時(shí)住在北京北面的郊區(qū),距離后來(lái)因?yàn)椤胺堑洹倍暣笤氲男 揭呀?jīng)很近了,到南邊的那個(gè)大院兒同到另一個(gè)城市沒(méi)有什么差別,所以 ,猴子說(shuō),還要等一兩天才能過(guò)去。猩猩聽(tīng)了。語(yǔ)氣里顯得很不高興?! 〉谝淮瓮娫?,猩猩給猴子留下了很不好的印象,講話很不客氣,讓人 感覺(jué)這是一個(gè)很粗俗的人。聯(lián)想到朋友的分析,這是一家剛被私人公司買(mǎi)斷 的刊物,猴子便認(rèn)定,這位猩猩是一個(gè)暴發(fā)戶。誰(shuí)知道是賣(mài)土豆還是搞運(yùn)輸 發(fā)了財(cái),想玩玩文化。直覺(jué)告訴猴子,與這樣的人合作很難,所以猴子對(duì)這 份工作的熱情頓時(shí)大減。但是,事情已經(jīng)進(jìn)展到這一步了,猴子想,去看看 又何妨。 兩天后,猴子給猩猩打電話約會(huì)面時(shí)間,電話里,猩猩的聲音仍然顯得 那樣的不客氣,直來(lái)直去的,有些蠻橫,怎么聽(tīng)都像是一個(gè)暴發(fā)戶。猴子和 他約在9月9日上午會(huì)面。 放下電話后,猴子還在遲疑到底該不該去,因?yàn)榕c這樣一個(gè)電話中“第 一、第二”感覺(jué)都很不好的人,恐怕很難合作共事。但猴子最終還是去了, 他先坐小巴進(jìn)城,經(jīng)亞運(yùn)村一直向南,到安定門(mén),換地鐵,再倒公共汽車(chē), 前后歷時(shí)約兩個(gè)半小時(shí),103里地,終于到了京城南端的那個(gè)大院兒?! 『镒記](méi)有想到的是,這次兩個(gè)多小時(shí)的行程給他的人生帶來(lái)了另外一種 經(jīng)歷,另外一種光彩,讓猴子感受到了許多特殊的生命體驗(yàn),直到今天,猴 子還感謝那段生命體驗(yàn)。猴子不僅當(dāng)上了可能是他一生中最大的“官”,最 多時(shí)管到七、八個(gè)人,而且最重要的是,猴子同猩猩竟然還成為了很莫逆的 朋友,雖然他們一起工作了不到一年,但直到今天,他仍然是猴子少數(shù)最好 的同性朋友之一。 2000年9月9日,猴子走進(jìn)了那個(gè)大院兒。讓猴子有些吃驚的是,這不是 他來(lái)之前想象的大雜院兒,也不是破舊的平房,而是一個(gè)有保安人員站崗的 辦公大院兒。應(yīng)保安人員的要求,猴子填了登記卡,還交了一元錢(qián)押金,猴 子才獲準(zhǔn)進(jìn)入?! 禔》雜志社所在的大樓也很讓猴子感到意外,正在進(jìn)行精裝修,樓道 里鋪著精美的地板。猴子找到二樓的一間辦公室,這個(gè)辦公室里外隔開(kāi),里 面是對(duì)著的二張巨型老板臺(tái),外面是三排小隔斷的電腦辦公桌?! 〈藭r(shí),猩猩正在里套間給其他應(yīng)聘者面試,他讓外間一位小姐給猴子倒 了杯水。這位小姐便是驢,后面她和猴子之間有很多的沖突.最后被猴子開(kāi) 除了,還引發(fā)了一些我們后面要記錄的事件?! ⌒尚墒莻€(gè)四十多歲的漢子,胖乎乎的?! ⌒尚蓡?wèn)面試的女孩子:“你對(duì)中國(guó)六類(lèi)刊物了解哪些?” 雖然猴子坐在外間,但仍然可以清楚地聽(tīng)到他和面試者的談話,與電話 中的感覺(jué)不同,很和藹的。 坦白而言,因?yàn)樵静槐笙M?,所以猴子?lái)之前沒(méi)有做任何準(zhǔn)備, 而且絕對(duì)缺少應(yīng)聘的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),不知道人家會(huì)問(wèn)什么,也不知道該做什么準(zhǔn) 備,更不了解面試是怎么回事。一年后,猴子離開(kāi)《A》雜志后,面試過(guò)廣 州一家很有名的刊物,也失敗了。這同樣說(shuō)明猴子從來(lái)不懂得什么叫面試, 也可能是因?yàn)樗允延胁?,不?dāng)回事。 但無(wú)意中聽(tīng)到猩猩問(wèn)前面應(yīng)聘者的這個(gè)問(wèn)題,卻提醒了猴子。猴子思索 著,如果猩猩也問(wèn)自己同樣的問(wèn)題,應(yīng)該如何回答。猴子長(zhǎng)期從事自由寫(xiě)作 ,對(duì)全國(guó)的刊物了解很多,所以迅速地在腦海中組織起了答案?! ∧沁吤嬖嚨呐€含糊地說(shuō)不出來(lái)呢,猩猩已經(jīng)問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題了:“如 果讓你來(lái)辦這份刊物,你如何辦?” 猴子的腦海里也迅速地開(kāi)始組織答案,猴子一直從事兩性問(wèn)題研究,這 是猴子的專(zhuān)長(zhǎng)呀,猴子太了解這方面的市場(chǎng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)需求了,所以猴子立 即確定了辦性健康刊物的設(shè)想?! ≈宦?tīng)里間的女生回答著:“嗯……我也不太清除。我主要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的…… ” 猴子心說(shuō),你如果應(yīng)聘的是執(zhí)行主編,那你就已經(jīng)完蛋了!事實(shí)上,那 個(gè)女孩子應(yīng)聘的是普通編輯,但她后來(lái)還是完蛋了。一個(gè)求職者不妨把自己 放在一個(gè)更高的位置上來(lái)思考企業(yè)的前途,這樣你才能做好低職位的工作。 猩猩當(dāng)然不是真的需要一個(gè)普通編輯來(lái)決定如何辦這份刊物,但他從對(duì)這個(gè) 問(wèn)題的回答中,可以了解這個(gè)女孩子的總體素質(zhì)和工作態(tài)度?! 『镒优R場(chǎng)準(zhǔn)備的答案發(fā)揮了效果,當(dāng)猩猩和猴子談話的時(shí)候,他果然還 是問(wèn)猴子那兩個(gè)問(wèn)題。當(dāng)猴子如數(shù)家珍地列舉中國(guó)六類(lèi)刊物的形式與各家的 得失時(shí),猩猩的眼睛漸漸開(kāi)始放光。猴子確信,他是回答這個(gè)問(wèn)題最好的一 個(gè)人。很少有人能夠像一個(gè)自由作家那樣了解全國(guó)各地的刊物,甚至包括它 們的發(fā)行量?! ⌒尚蓡?wèn)猴子將如何辦這份刊物時(shí),猴子提出了自己的“性健康”的設(shè)想 ,說(shuō)中國(guó)目前只有《人之初》和《家家樂(lè)》走的是性健康的路子,都很火?! 〉?,這兩家也都有一些不足,比如都不是時(shí)尚刊物,從編輯思路到印刷, 再到市場(chǎng)定位,都太傳統(tǒng)了,太大眾了,太媚俗了……猴子又說(shuō):“我們可 以去其不足,取其精華?!弊铌P(guān)鍵的是,猴子提出要辦“人無(wú)我有”的刊物 ,來(lái)填補(bǔ)市場(chǎng)空白,前述二刊均有自己沒(méi)有補(bǔ)上的空子,等等?! 『镒诱f(shuō)這些的時(shí)候,猩猩的眼睛直盯著猴子,面部表情已經(jīng)完全是興奮 和激動(dòng)了。 猴子又說(shuō),辦這樣的刊物有很大的風(fēng)險(xiǎn)?! ⌒尚闪⒓凑f(shuō),風(fēng)險(xiǎn)我們不怕,我們什么關(guān)系都可以搞定。 后來(lái)猴子才知道,這是猩猩一貫的風(fēng)格,什么都不怕,認(rèn)為什么都可以 搞定。事實(shí)證明,他的自我估計(jì)是錯(cuò)誤的。但他勇于開(kāi)拓和敢于承諾的精神 與猴子是不謀而合的?! ⌒尚蓭缀跏钱?dāng)時(shí)就表了態(tài):我們就要辦性健康刊物!
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管理是一種觀念,而非技術(shù);管理是一種實(shí)踐,而非理論;管理是一種機(jī)會(huì),而非問(wèn)題;管理是一種行為,而非主義;管理是一種責(zé)任,而非權(quán)利;管理是一種藝術(shù),而非教條! 真實(shí)事件,層層剖析,把握病理,警示后人。最好的學(xué)習(xí)來(lái)自于別人的教訓(xùn)!昔日管理者,今日大學(xué)教師,鮮活案例課堂講授,師生聯(lián)手分析解部,共同感悟管理之道。 人物生動(dòng)豐富,情節(jié)離奇曲折,故事耐人尋味,分析鞭辟入里,一本不可能不暢銷(xiāo)的最新經(jīng)典案例,對(duì)管理者與員工具有同樣的震撼力,這些都構(gòu)成了本書(shū)獨(dú)特的價(jià)值,完全值得細(xì)細(xì)品讀?! 」芾硎且环N對(duì)個(gè)人行為的修正和引導(dǎo),當(dāng)個(gè)人行為之間發(fā)生沖突,就會(huì)成為“烏合之眾”,當(dāng)個(gè)人行為之間融洽默契,就是一種組織行為?! 」芾碚呔拖袷且粋€(gè)交響樂(lè)團(tuán)的指揮,他努力讓藝術(shù)家們演奏出優(yōu)美流暢的音樂(lè),但這需要不同樂(lè)器之間的配合和適當(dāng)?shù)难葑啻涡?、音調(diào)以及節(jié)奏?! 」芾淼年P(guān)鍵歸根結(jié)底就在于用人。在很大的程度上,管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性,管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
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