溝通禮儀全書

內(nèi)容概要

　　在現(xiàn)實生活中，每個人心中的那扇門并非完全打開，有的是常年緊閉，有的是虛掩著，有的是半開著。溝通就是每個人心中的那扇門敞開著，你能走進(jìn)我的心里，我亦能達(dá)到你心靈的彼岸。

書籍目錄

第一章　金口才是社交溝通的綠色通道
　金口才和好禮儀是成功的必須
　好口才能讓你從容展現(xiàn)才華
　關(guān)系靠口才，成功靠合作
　掌握交際口才有技巧
第二章　人際溝通禮儀塑造完美個人
　問路、行路禮多通捷徑
　探視巧問候，他悅你也好
　道歉語氣要真誠
第三章　金口才、巧禮儀助你輕松贏職場
　自我介紹：語言得體又自信
　應(yīng)對面試：心平氣和不慌張
　重禮儀：辦公室里技巧多
第四章　處世禮儀、社交溝通的細(xì)節(jié)
　注意禮儀：遠(yuǎn)離不良習(xí)慣
　吃虧就是占便宜
　學(xué)會真誠贊美人
第五章　人際溝通禮儀決定成敗
　說服要讓對方心悅誠服
　談判中語言的鋪墊
　談判中的詭辯及對策
第六章　人際溝通實戰(zhàn)應(yīng)用金法則
　金法則一：婚戀禮儀與口才技巧法則
　金法則二：商務(wù)外交禮儀與口才技巧法則
　金法則三：民俗禮儀與交際口才技巧法則　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：公關(guān)要看對象，應(yīng)該根據(jù)不同對象的特點實施不同的公關(guān)策略。一是要區(qū)別對象的性別和年齡特點。一般來說，男性較為自信、果斷，性格比較堅韌，不太注意瑣碎小事；而多數(shù)女性則往往有一定的內(nèi)傾性、依賴性和脆弱性。情感比較細(xì)膩，容易受直覺和情感的影響。所以，男性與男性交流，可以直率一些；女性與女性交流，話語宜委婉一些；而異性間的交往，男性應(yīng)注意把女性放在平等的位置，以誠懇、大方、熱情、尊重的言談舉止，贏得女性的信任和欣賞。從年齡特點上說，針對老年人的言語表達(dá)應(yīng)偏重于對事實的敘述，可多用征詢、請教、委婉、含蓄的語言；中年人喜歡面對現(xiàn)實，有豐富的知識、閱歷和獨立見解，因而對其交際語言應(yīng)力求淡泊、平和、生活化；青年人思維敏捷、富于幻想、充滿激情，對他們講話應(yīng)注意形象生動，風(fēng)趣幽默，以多變的語言形式傳達(dá)豐富的內(nèi)容。

編輯推薦

《溝通禮儀全書》：在現(xiàn)實生活中，每個人心中的那扇門并非完全打開，有的是常年緊閉，有的是虛掩著，有的是半開著。溝通就是每個人心中的那扇門敞開著，你能走進(jìn)我的心里，我亦能達(dá)到你心靈的彼岸。金口才是社交溝通的綠色通道、人際溝通禮儀塑造完美個人、金口才、巧禮儀助你輕松贏職場、處世禮儀、社交溝通的細(xì)節(jié)、人際溝通禮儀決定成敗、人際溝通實戰(zhàn)應(yīng)用金法則。人際溝通與社交禮儀的高手，叱咤政場、職場的風(fēng)云人物?！稖贤ǘY儀全書》由溝通篇和禮儀篇兩部分組成。溝通篇主要包括溝通概述、溝通中的語言系統(tǒng)和非語言系統(tǒng)、溝通自我、溝通的原則、溝通的障礙及其對策，溝通的藝術(shù)等內(nèi)容；禮儀篇主要包括禮儀概述、儀容儀態(tài)禮儀、儀表服飾禮儀、社交禮儀、宴請禮儀、公務(wù)禮儀、公共場所禮儀等內(nèi)容。

圖書封面

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