語言技巧與人際關(guān)系

內(nèi)容概要

現(xiàn)代社會，人際關(guān)系占據(jù)重要地位，也是決定人生成功的關(guān)鍵之一。
語言技巧在人際關(guān)系中則扮演著最重要的角色，好的語言技巧會讓你如虎添翼，反之就會陷入失敗的境地。
《語言技巧與人際關(guān)系》從語言技巧、人際關(guān)系、說服、傾聽、稱贊、感謝、面試、商談、幽默、拒絕等各個方面為您指明提高語言技巧的各種方法與策略。
 《語言技巧與人際關(guān)系》由金良灝編著。

書籍目錄

一 語言亦是力量
  引子：老板娘和社長的勝負
  1.“三不”時代
  2.何謂語言技巧
  3.關(guān)于語言種子的思考
  4.話語都有一定的目的
  5.站在對方的立場上講話
二 人際關(guān)系之路
  引子：本杰明·富蘭克怖的教訓
  1.人際關(guān)系的重要性
  2.人際關(guān)系的分類
  3.人際關(guān)系的基本姿態(tài)
  4.人際關(guān)系以什么建立
三 說服術(shù)的秘訣
  引子：拿破侖的偉大說服術(shù)
  1.刺激欲望
  2.成功說服的典范
  3.針對心理變化進行說服
  4.說服的五大秘訣
四 出色的傾聽藝術(shù)
  引子：最專心聽講的婦人原來是
  1.傾聽也是一種語言藝術(shù)
  2.傾聽的效果
  3.傾聽的不良習慣
  4.正確的傾聽方法
五 稱贊的幾條秘訣
  引子：創(chuàng)造新記錄還受責備的孩子
  1.稱贊為什么重要
  2.稱贊時的注意事項
  3.稱贊的心理戰(zhàn)術(shù)
六 表達感謝的技巧
  引子：指路一次500元
  1.禮節(jié)不再的時代
  2.最美的語言
  3.要以心致謝
  4.表示感謝的要領(lǐng)
七 商人的語言技巧
  引子：“只有普通座位的話沒辦法嘍”
  1.商人的自我表現(xiàn)
  2.商人語言技巧的七條秘訣
  3.表達不平不滿的語言技巧
八 面試與商談的藝術(shù)
  引子：傻瓜與笨蛋有什么區(qū)別？
  1.面試與商談時的基本姿態(tài)
  2.面試中的自我導演
  3.面試與商談的禮儀
  4.集體討論面試的要領(lǐng)
九 心情及氣氛的導演
  引子：施暴也需要氣氛的導演
  1.導演的時代
  2.氣氛導演的方法
十 幽默與詼諧的秘訣
  引子：魔鬼詞典一諷刺幽默的語言
  1.笑的重要性
  2.幽默和詼諧
十一 提高人氣的途徑
  引子：梁柱東博士的自我介紹
  1.什么叫人氣
  2.創(chuàng)造人氣的人們
  3.成為有人氣的人的十種方法
十二 拒絕的技巧
  引子：拒絕的方法
  1.是“YES”，還是“NO”
  2.哪種情況應該拒絕
  3.做不到拒絕的心理
  4.拒絕的心理戰(zhàn)術(shù)

章節(jié)摘錄

　　關(guān)于中國漢朝有名的幽默大師東方朔的故事可以說是家喻戶曉了。傳說每到生命的“三年關(guān)口”，他都會使出本事延續(xù)著自己的壽命，于是他一直活了三千年，因此號稱“三千甲子東方朔”?！　“此组g的說法，早已活過天命的東方朔卻總也不死，這事驚動了閻王爺，于是命陰間使者一定要捉回東方朔?！　∪欢鴸|方朔有著高超的易容術(shù)，再加上他神出鬼沒，所以捉他很困難。這時陰間使者得到了“東方朔有時愛在某條江上釣魚”的信息，于是陰間使者帶著一袋兒木炭到江里洗了起來?！　滋旌?，有一釣魚者走過來向洗木炭的陰間使者問道：“你究竟在干什么？”　　“哦，這木炭太黑了，我想把它洗白點兒，可這黑色怎么也洗不掉哇?！薄　　肮一盍巳?，還頭一次見到你這號洗木炭的大傻瓜呢?！薄　　班?，原來你這家伙就是東方朔呀?！薄　【瓦@樣，三千甲子東方朔也終于踏上了黃泉路?！　∵@個故事告訴我們：在這世界上，有些話必須說；相反，有些話絕不能說?！　〔粌H僅如此，在我們周圍，既有因泄露秘密而遭殃的事兒，也有很多因說了并不是什么秘密但從人際關(guān)系上講本不該說的話而引發(fā)的悲劇性事件。　　例如曾發(fā)生過一起妻子被丈夫扼死的案件。那么這位丈夫為什么非得扼死自己的妻子呢？大概是由于丈夫不像其他人那樣有出息，因而在發(fā)生夫妻口角時，妻子吐出了令人刺骨寒心的話。　　“掙不了幾個錢天天還好意思大喊大叫？而且連男人的那點兒本事也不行，哪兒還像個男人哪……我算看準了，就這么下去你不倒大霉才怪！”　　丈夫被妻子的這種帶有侮辱又具有殺傷力的話氣昏了頭腦?！　　笆裁?？你這臭婆娘…丈夫說著就上前掐住了妻子的脖子，那個女人就這么死掉了?！　〔稍L這一案件的記者說了這么一句話：“即使再親近的夫妻之間，也有該說和不該說的話?！薄　∠襁@樣，語言的暴行會引起事端甚至會導致殺人，而不經(jīng)意間吐出的一句話傷害對方自尊心的情形那就太多了。　　語言不存在橡皮擦這個世界上每天都在發(fā)生著各種各樣的事件?！　〖扔幸虿蛔尶措娨暥钥O的初中生，也有因考了低分受到責怪而跳樓的女高中生。還發(fā)生過婆媳倆因零花錢問題爭吵時婆婆氣昏倒地引發(fā)腦震蕩而死亡的事兒?！　≡谇嗌倌曜詺⑹录?，母親的一句話往往就是導火索?！　￠_始母親還好言相勸著，“看書去，快做功課?！笨珊⒆右沁€頑固地守在電視機前的話，惱怒的母親就會一邊嚷著“你這孩子，還看什么電視啊？我早晚得讓你氣死的?！币贿叡歼^去關(guān)掉電視?！　　霸趺磿@樣呢？我正看得有意思呢。看來媽媽是真的討厭我。既然這么煩我，我還是死掉算了?！薄　∮谑悄暧椎暮⒆雍敛华q豫地拋棄了生命。孩子死后，父母再流淚再后悔又有什么用？那個初中生死前只留下一句遺言?！　　皨寢屖巧倒?，大傻瓜。”　　被視為家中寶貝的孩子，只因父母的一句無心的話，丟下憎惡和憤怒就踏上了不歸路?！　∫前堰@件事兒只看成是別人的事兒，那您也許哪一天就會碰上這種事兒。在此我們要注意的是“說出去的話是擦不掉的”這一點。即使在布娃娃的心上插上針，只要拔掉后也許就沒事兒了，但留在人心上的創(chuàng)傷卻永遠都會有傷痕。實際上，最應該注意的就應該是語言。　　“說出去的話是擦不掉的。”　　“對于語言不存在橡皮擦?！薄　∥覀円懹涍@些話，在說每一句話前都要想一想有可能產(chǎn)生的效果。

編輯推薦

　　人際關(guān)系要靠“言和行”來建立，“言必行，行必果”。誠實的心、誠實的語言、誠實的行動是調(diào)整人際關(guān)系的最佳方法。要常和別人交往，做到腳誠實(常走動)、嘴誠實(常對話)、手誠實(常寫信)的“三誠實主義”，人際關(guān)系將大大改善?！　〗鹆紴幹摹墩Z言技巧與人際關(guān)系》從語言技巧、人際關(guān)系、說服、傾聽、稱贊、感謝、面試、商談、幽默、拒絕等各個方面為您指明提高語言技巧的各種方法與策略。

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