走向成功的對(duì)話方略

內(nèi)容概要

在當(dāng)代社會(huì)，走向成功是每個(gè)有積極人生觀者的普遍追求，然而也有人在這一過(guò)程中遭遇挫折，苦于無(wú)路，任歲月蹉跎。在這其中，對(duì)話的藝術(shù)是未成功者們普遍忽視或最不擅長(zhǎng)的一個(gè)因素。
《走向成功的對(duì)話方略》針對(duì)成功所需的對(duì)話藝術(shù)，為您設(shè)計(jì)完整的對(duì)話方略，讓您在成功路上過(guò)關(guān)斬將，笑到最后。
 《走向成功的對(duì)話方略》由金良灝編著。

書籍目錄

第一部分 說(shuō)服勸導(dǎo)方略
  1.采用親近、溫柔的口吻
  2.以第三者為例
  3.設(shè)身處地地為他人著想
  4.首先承認(rèn)自身的不足
  5.舉身邊的、具體的例子
  6.讓對(duì)方站到自己的立場(chǎng)上來(lái)
  7.寬容對(duì)方的失誤
  8.不給對(duì)方反駁的余地
  9.引導(dǎo)對(duì)方自夸
  10.克服說(shuō)服障礙
第二部分 拒絕擊退方略
  1.打出合理名分的旗號(hào)
  2.攻擊對(duì)方的缺陷
  3.先同意對(duì)方的要求
  4.多次打斷對(duì)方的話
  5.使用敬語(yǔ)
  6.抓住對(duì)話的先機(jī)
  7.用質(zhì)問(wèn)轉(zhuǎn)變?cè)掝}
  8.直截了當(dāng)?shù)鼐芙^
  9.多用非交流性語(yǔ)言
  10.指出女性的生理弱點(diǎn)
第三部分 激發(fā)激勵(lì)方略
  1.刺激競(jìng)爭(zhēng)心理
  2.強(qiáng)調(diào)機(jī)遇僅此一次
  3.有意識(shí)地做些小托付
  4.讓對(duì)方兩者擇一
  5.引導(dǎo)對(duì)方客觀地評(píng)價(jià)自己
  6.指出對(duì)方的潛質(zhì)
  7.讓對(duì)方的欲望燃燒起來(lái)
  8.讓人下定“搏一搏”的決心
  9.用情感消除心理障礙
  10.激起對(duì)方信賴你的沖動(dòng)
第四部分 批評(píng)指責(zé)方略
  1.批評(píng)要以安慰的話語(yǔ)結(jié)束
  2.詰責(zé)只需一次
  3.挑出一點(diǎn)，加以強(qiáng)調(diào)
  4.忠告應(yīng)從稱贊開始
  5.批評(píng)要隱秘地進(jìn)行
  6.不要挫傷對(duì)方的優(yōu)越感
  7.提出明確的方案
  8.有時(shí)也需要公開的批評(píng)
  9.避免過(guò)度的干涉
  10.指出對(duì)方的缺點(diǎn)
第五部分 讓人親近、產(chǎn)生好感方略
  1.恭維對(duì)方的容貌
  2.顯示必勝的信心
  3.學(xué)會(huì)傾聽
  4.揣摸對(duì)方的心理
  5.罵不絕口
  6.以情動(dòng)人
  7.隨聲附和
  8.利用善意的謊言
  9.巧用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
  10.不要吹捧得太高太好
第六部分 詭辯、反語(yǔ)方略
  1.詭辯對(duì)付詭辯
  2.談?wù)撘颜J(rèn)定的事實(shí)
  3.將缺陷合理化
  4.剝奪對(duì)方選擇的自由
  5.活用統(tǒng)計(jì)數(shù)字
  6.強(qiáng)調(diào)女人是“弱者”
  7.刺激對(duì)方的功名心
  8.悖離常識(shí)的功效
  9.讓邏輯陷入矛盾中
  10.虛張聲勢(shì)，擊潰對(duì)方
第七部分 稱贊推崇方略
  1.激勵(lì)自我意識(shí)
  2.刺激名譽(yù)欲
  3.不用最高的贊辭
  4.賦予對(duì)方特權(quán)
  5.遠(yuǎn)離怨恨
  6.承認(rèn)對(duì)方的存在
  7.尋求新的切人點(diǎn)
  8.強(qiáng)調(diào)這是特別的稱贊
  9.用華麗的語(yǔ)言贊美女性
  10.運(yùn)用間接稱贊法
第八部分 誤導(dǎo)判斷方略
  1.要采用單純、流暢的說(shuō)法
  2.巧用別出心裁的語(yǔ)言
  3.“蠱惑”詞的背后
  4.妙用外語(yǔ)
  5.破壞對(duì)方的完整思維
  6.談?wù)摳哂谀繕?biāo)的話題
  7.引導(dǎo)對(duì)方先人為主
  8.將判斷引向有利的方向
  9.多說(shuō)一些灰心的話
  10.添加詭辯的要素
第九部分 征求協(xié)助、贊同方略
  1.直接問(wèn)他“你要哪個(gè)？”
  2.打出利益分配之牌
  3.“隨聲附和”的妙用
  4.謊撒得越大越好
  5.強(qiáng)調(diào)同類意識(shí)
  6.活用對(duì)比性語(yǔ)言
  7.巧借承諾之力
  8.先提出小小的請(qǐng)求
  9.丟掉謙卑的姿態(tài)
  10.以下意識(shí)的動(dòng)作為話題
第十部分 幽默機(jī)智方略
  1.感受幽默的魅力
  2.用機(jī)智切中目標(biāo)
  3.重復(fù)失誤
  4.急轉(zhuǎn)直下，出人意料
  5.利用過(guò)度的夸張
  6.給對(duì)方以優(yōu)越感
  7.挑出荒唐無(wú)稽之處
  8.將恐懼轉(zhuǎn)化為大笑
  9.掩飾因失誤而產(chǎn)生的歉意
  10.送人“微笑天使”的美稱
第十一部分 強(qiáng)化印象方略
  1.締造自己獨(dú)特的“商標(biāo)”
  2.表達(dá)方式要熱情洋溢
  3.采用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)句
  4.用沉默調(diào)節(jié)對(duì)話氣氛
  5.活用數(shù)字的尾數(shù)
  6.不妨顛倒語(yǔ)序
  7.運(yùn)用殘留效果
  8.指出未能預(yù)料的事實(shí)
  9.將語(yǔ)言視覺化
  10.記住名字的奇效
第十二部分 論證勝利方略
  1.故作超然的姿態(tài)
  2.巧設(shè)圈套
  3.要以沉默一以貫之
  4.防止論爭(zhēng)的擴(kuò)大化
  5.善打持久戰(zhàn)
  6.使用具象語(yǔ)言
  7.做徹底的準(zhǔn)備活動(dòng)
  8.說(shuō)明是克敵制勝的法寶
  9.讓對(duì)方產(chǎn)生自卑感
  10.提出壓倒對(duì)方主張的反論
第十三部分 推銷、廣告方略
  1.再推敲你的對(duì)話技巧
  2.訪問(wèn)時(shí)不要給人帶來(lái)負(fù)擔(dān)
  3.分析失敗的原因
  4.最大限度地活用質(zhì)問(wèn)
  5.強(qiáng)調(diào)這是“新型”產(chǎn)品
  6.強(qiáng)調(diào)這是絕對(duì)必要的
  7.以信用做擔(dān)保
  8.要鍥而不舍地攻克“拒絕”
  9.增強(qiáng)傾訴的效果
  10.向顧客推銷興味盎然的推銷賣點(diǎn)
第十四部分 操縱情感方略
  1.活用觸覺、感覺語(yǔ)言
  2.語(yǔ)調(diào)要低而溫柔
  3.不要做過(guò)度的贊譽(yù)
  4.開啟對(duì)方緊閉的心扉
  5.巧用激將法
  6.要懂得女性特有的問(wèn)題
  7.要把握對(duì)方的感情
  8.切勿傷害對(duì)方的自尊心
  9.抨擊對(duì)方的缺點(diǎn)
第十五部分 實(shí)戰(zhàn)表演方略
  1.失言時(shí)要裝出若無(wú)其事的樣子
  2.讓口才掩飾內(nèi)容
  3.要滿懷自信和熱情
  4.有時(shí)不妨用些粗話
  5.用語(yǔ)言把緊張狀態(tài)表現(xiàn)出來(lái)
  6.事前做好一絲不茍的準(zhǔn)備
  7.以數(shù)字打動(dòng)對(duì)方
  8.喃喃自語(yǔ)法
  9.貴在反復(fù)練習(xí)

章節(jié)摘錄

　　“無(wú)論任何活動(dòng)，它若不以個(gè)人利益為基礎(chǔ)，將是不牢固的，這堪稱是普遍的哲學(xué)真理?！薄　∵@是托爾斯泰一針見血地指出人是自私的動(dòng)物的一段名言。　　人類對(duì)利益的追求，源自于本能的欲望，它與人類的活動(dòng)欲望成正比。換句話說(shuō)，人的所有行為，均為利益所支配、調(diào)節(jié)和左右?！　∪祟愖非罄娴男螒B(tài)可分為兩大類?！　〉谝皇窍胫\求阿加菲的利益，即共同的利益；第二是想謀求個(gè)人利益?？墒?，共同利益在個(gè)人利益面前，不過(guò)是一種名分，是不堪一擊的?！　∷裕^謀求共同利益的前提，只有在伴隨著某種名分的時(shí)候，才能得到些許效果。　　率領(lǐng)百萬(wàn)精兵席卷歐羅巴的拿破侖曾指出，“擺弄人類的杠桿是恐怖和利益”，強(qiáng)調(diào)許以利益是抓住人心的妙法。　　歸根結(jié)底，人類智慧不斷發(fā)展的根本原因在于利益的驅(qū)使，人類社會(huì)可以說(shuō)是利益關(guān)系交織的巨大迷宮?！　∷裕跓o(wú)法保障對(duì)方個(gè)人利益的前提下，希望求得對(duì)方的協(xié)助和同意，并不是一件輕而易舉的事?！　≡?940年5月13日的議會(huì)上，丘吉爾曾信誓旦旦地宣稱，要為國(guó)民獻(xiàn)出自己的血淚。這冠冕堂皇的話，無(wú)非是在承諾為國(guó)民現(xiàn)實(shí)的欲求服務(wù)。飽受二戰(zhàn)戰(zhàn)火蹂躪的英國(guó)國(guó)民聽到如此動(dòng)人的承諾，自然是要高呼萬(wàn)歲的了?！　∫?yàn)椋莻€(gè)時(shí)代保障生活也就意味著保障個(gè)人的利益。　　有個(gè)叫馬贊巴的獵人歷盡艱辛，終于打死了一頭大象?？伤麉s沒有力量去搬動(dòng)這一龐然大物。無(wú)奈，他只好回到村子鼓動(dòng)鄉(xiāng)親們說(shuō)：　　“鄉(xiāng)親們，你們聽著，請(qǐng)跟我一起上山，搬動(dòng)我們的大象吧?！薄　∴l(xiāng)親們聽到馬贊巴把自己費(fèi)了九牛二虎之力打下的大象稱做“我們的大象”，果然大受感動(dòng)，前呼后擁地跟他一起上了山?！　【瓦@樣，鄉(xiāng)親們七手八腳把大象拉到了村口?？呻x村子越近，馬贊巴越后悔。這大象明明是自己豁出性命打死的，為什么要讓全村人沾光？于是他轉(zhuǎn)而拒絕鄉(xiāng)親們的幫助，想一個(gè)人拖動(dòng)大象。可惜，雖然他有著天大欲望，但力量實(shí)在太有限了。小山似的大象紋絲不動(dòng)。如果到了夜晚，大象連同打了大象的獵人，會(huì)成為猛獸的美餐也未可知?！　〗K于，獵人反省了自己的貪婪，再次強(qiáng)調(diào)這是“我們的大象”，許諾和鄉(xiāng)親們分享利益，這才把大象搬了回來(lái)。

編輯推薦

　　刺激同事或下級(jí)的勇氣和欲望，讓其朝著更高的目標(biāo)努力，需要怎樣的激發(fā)、激勵(lì)語(yǔ)言呢？　　人們通常不知道自己的潛能與價(jià)值。人的潛能猶如冰山，露出水面的僅僅是極小的一部分。作為朋友和上司，該怎樣了解和發(fā)掘一個(gè)人的潛能和價(jià)值，讓其發(fā)揮無(wú)限價(jià)值呢？讓我們跟隨金良灝編著的《走向成功的對(duì)話方略》看看語(yǔ)言的魔力吧。

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