語言技巧與人際關(guān)系

內(nèi)容概要

現(xiàn)代社會，人際關(guān)系占據(jù)重要地位，是決定人生成功的關(guān)鍵。而語言是人際關(guān)系中最重要的手段，語言技巧就是人們?yōu)榱俗寣Ψ礁私庾约憾扇〉恼Z言表現(xiàn)手段。好的語言技巧會讓你的人生如虎添翼；否則就會陷入失敗的境地。本書從語言技巧、人際關(guān)系、說服、傾聽、稱贊、感謝、面試、商談、幽默、拒絕等各個方面為你指出了提高語言技巧的不同方法和策略，助你一臂之力。

作者簡介

金良灝博士，1943年出生于漢城。畢業(yè)于韓國東國大學(xué)法學(xué)系及經(jīng)營學(xué)院。獲美國和中國的語言及哲學(xué)名譽博士。1971年創(chuàng)建韓國語言文化院。開辦語言教育大學(xué)，培養(yǎng)出百萬名畢業(yè)生以及眾多的演講沙龍、演講人才培養(yǎng)室、成功學(xué)特別講座的負責(zé)人。歷任韓國語教育學(xué)會及健康家庭協(xié)議

書籍目錄

一、語言亦是力量  引子：老板娘與社長的勝負    1  “三不”時代    2  何謂語言技巧    3  關(guān)于語言種子的思考    4  話語都有一定的目的    5  站在對方的立場上講話二、人際關(guān)系之路  引子：本杰明·富蘭克林的教訓(xùn)    1  人際關(guān)系的重要性    2  人際關(guān)系的分類    3  人際關(guān)系的基本姿態(tài)    4  人際關(guān)系以什么建立三、說服術(shù)的秘訣  引子：拿破侖偉大的說服術(shù)四、出色的傾聽藝術(shù)  引子：最專心聽講的婦人原來是……五、稱贊的九條秘訣  引子：創(chuàng)了新記錄還受責(zé)備的孩子六、表達感謝的技巧  引子：指路一次500元七、商人的語言技巧  引子：“只有普通座位的話沒辦法嘍”八、面試與商談的藝術(shù)  引子：傻瓜與笨蛋有什么區(qū)別九、心情及氣氛的導(dǎo)演  引子：施暴也需要氣氛的導(dǎo)演十、幽默和詼諧的秘訣  引子：魔鬼詞典——諷刺派的語言十一、提高人氣的途徑  引子：梁柱東博士的自我介紹十二、提高人氣的途徑  引子：拒絕的最佳方法

章節(jié)摘錄

書摘1    守約即信用    在人際關(guān)系中信用是資本，得不到信用也就不會在社會上獲得成功。那么什么是信用呢？我們先來看看“信用”二字是怎樣組成的。    “人”字旁加上說話的“言”字不就是可信的“信”字嗎？也就是說那人的話是可信的對象，左右著那人的信用度。所以一個人對說出去的話一定要實踐以行動，要是對自己所說過的話不負責(zé)任的話，那么他就會被打上“他是沒有信用的人”這么一個烙印。    約定中再沒有比“守時”的約定更重要的了，但同時也沒有比這個約定更容易失約的了。我們是一個優(yōu)秀的民族，但對“守時”似乎還相當(dāng)疏忽。以至于一時還曾出現(xiàn)過“韓國時間”這種令人汗顏的話。    遲到二三十分也不以為然的大有人在。一次，一直很守時的韓甲水博士在到語言培訓(xùn)學(xué)院講課時遲到了十分鐘左右。    “金院長，實在是抱歉啊，因為塞車……”    “沒什么，著名人士本來不就好晚到一些嗎？”    “那是低下的‘低’字，‘低名人士’吧？”（“著”與“低”二字在韓國語中發(fā)同一個音?！g者注）    “啊？您是說低下的低名人士？”    說起來，著名人士是以其優(yōu)秀和可信賴而名震四海廣為人知的人，而決不是以擺架子、不守時而聞名的低名人士。    雖說也有“時間就是金錢”的俗話，但實際上時間是無價的信用，是一個人的生命。    在守時這一點上，很難見到比德國國民的素質(zhì)更高的人了。即使是再重要的洽談，只要晚去十五分鐘左右，對方就已經(jīng)沒了蹤影。   “交通太擁擠了……”    我們常能聽見這種借口，可交通擁擠是眾所周知的事實。   “那為什么不事先算好那些時間呢？”    對方一面嚴(yán)格追究著，一面冷靜地拒絕做進一步的商談。因為不守時的人不遵守其他約定的概率也會高。    近來我國衡量信用的尺度似乎也與國際接軌了。   “應(yīng)以什么做為評價人的標(biāo)準(zhǔn)呢？”   “當(dāng)然是要看他能不能守約了。特別是只要看他在守時方面的表現(xiàn)就可以推測出其他?！边@是經(jīng)濟界人士的回答。    信用即守約。讓我們都來做一個“言必行”的人吧。人際關(guān)系的實踐綱領(lǐng)：三誠實主義    那么，怎樣傲才能改善人際關(guān)系呢?下面就讓我們一起來了解一下其實踐方法。雖說改善人際關(guān)系的方法有無數(shù)種，但最重要的是要先實踐“三誠實主義”。    所謂“三誠實主義”，就是指腳誠實、嘴誠實、手誠實。    第一，腳誠實就是要勤快地訪問對方，要經(jīng)常見面。“遠親不如近鄰”這句話的意思是什么呢?它是指即使開始只是點頭之交，但經(jīng)常見面的話就會變得比有著血緣關(guān)系的遠親更親密。從而會得到幫助。    是的，只要經(jīng)常見面不熟悉的人也會變得親近，不經(jīng)常見面親戚也會變得疏遠，這就是人際關(guān)系。所以才說人得經(jīng)常交往。我們在上學(xué)、參軍直到工作以后一直接觸了許多的人，在這許許多多的人當(dāng)中，與你結(jié)下親密關(guān)系的人究竟有幾個呢?大約只有那么極少的幾個人吧。    這是為什么呢?一句話，正是因為腳不誠實沒有經(jīng)常見面的緣故。你走出校門以后去看了幾次班主任?恐怕沒幾次吧。    在我讀高中時，也有過非常關(guān)心愛護我的班主任?？晌以诟咧挟厴I(yè)后的30年里只見過一次班主任。那也不是特意去拜見的，而是我在參軍時到學(xué)校去開畢業(yè)證明的時候偶然在學(xué)校走廊里碰見的。    若要問我在母校的門前經(jīng)過了幾次的話，我想那是多得數(shù)也數(shù)不清了。每次經(jīng)過的時候其實心里都想過老師，可為什么始終沒進去找過老師呢?除了腳懶以外沒有第二個理由。就是好朋友之間，要是長期不來往的話也會變得陌生的。勤來勤往勤見面。這是建立良好人際關(guān)系的捷徑。讓我們都來努力做到腳誠實吧。    第二，嘴誠實就是要常與對方進行愉快的對話。要鍛煉理解對方、肯定對方、多給對方以希望與鼓勵的語言技巧。人際關(guān)系從對話開始同時也終止于對話。    在一些聚會上，我們有時能見到像哈叭狗一樣一言不發(fā)地坐著的人。這種沉默大王就是嘴不誠實的人。而話倒是能說，但讓對方掃興的人同樣是不誠實的人。對對方的優(yōu)點予以肯定，用積極的語言創(chuàng)造愉快和諧的氣氛，這就是嘴誠實。    第三，手誠實就是要常寫信。你每月，不，每年到底能寫幾封信?又能收到幾封?現(xiàn)代人正在逐漸遺忘著寫信這種聯(lián)絡(luò)方式。但希望能收到信的心卻依然不變。    在路過單位或家里的郵箱的時候．難道你沒有盼過信的時候嗎?盡管知道沒人會來信，相信您也會經(jīng)常翻看郵遞員剛剛送來的信。然而信這東西，你不寫對方也不會同。只有寫許許多多信的人才能在人際關(guān)系上獲得成功。    還是努力寫信吧。你問把信寫給誰?不妨先給遠在故鄉(xiāng)的父母寫一封。給10年未見面的朋友發(fā)一封也不錯。而您必須要做的是給您的那些客戶寫信。    我曾經(jīng)在美國的報紙上看到過，一位實業(yè)家倡導(dǎo)的一項有趣的活動正受到廣泛的響應(yīng)。那項活動的名稱就叫“寫感謝信活動”。    你可以任意給日夜為會社操勞的社長、每周都在為靈魂說教的牧師、一早一晚愉悅我們心情的歌手明星、電臺電視臺的播音員、天氣預(yù)報員以及班車司機等等寫信表達感激之情。每天要寫4封以上，大小可以小似名片、大如掛歷，形式內(nèi)容可以自由選擇。……

媒體關(guān)注與評論

語言技巧能改變?nèi)松谀闹車粠腿藛?？您受周圍人的歡迎嗎？假如是這樣的話，那您無疑是一位口才出眾的人了。    假如您缺朋少友、被人疏遠、討人嫌的話，那您就應(yīng)該想到一定是您的語言技巧有問題。語言是體現(xiàn)一個人人品的尺度，語言技巧則是左右人際關(guān)系的能力。從人類社會存在的那一刻直到人類滅亡，人類生活一刻也離不開語言。    所以人類又被稱為語言性動物。人類之所以稱為人類，關(guān)鍵在于人類可以進行對話和思維，尤其是能研究出行之有效的語言技巧并加以運用。以語言讓對方理解自己的想法并說服對方，取得對方的認(rèn)同，這就是語言的技巧。    然而對于如此重要的語言技巧，能出色地發(fā)揮其能力或有著自信心的人卻似乎并不太多。個中的原因有許多種，但首先是因為我們的學(xué)校教育不教授語言技巧，再一個就是因為像拉伯考所說的那樣“語言技巧需要出色的技術(shù)”。    沒有正規(guī)地學(xué)習(xí)語言技巧，口才自然就會有些笨拙，然而我們有必要想一想這種笨拙的口才會給我們漫長的人生帶來多么大的損害。    “我想得好好的，可就是不知如何表達出來。”    “我說得夠真誠了，就是沒有說服力喲?！?   “我說的并不是那個意思，可對方誤會了?！?   假如因為語言笨拙詞不迭意而在單位或家庭里處理不好人際關(guān)系的話，豈不是令人傷心的事嗎？    為此，本著通過正確的語言技巧教育，使更多的人（哪怕就是多一個）能享受到語言藝術(shù)的快樂，在人際關(guān)系中受到歡迎并在競爭的社會里獲得成功的愿望，作者已開設(shè)了三十多年的《語言技巧講座》。許許多多的人因此改變了性格、改善了口才，對人生充滿了自信，這樣的結(jié)果著實令人感動。    而為了那些沒能參與教室講座的更廣大的一般大眾，這次重新修訂了這部1986年一出版即成為暢銷書的拙作。書中以大量實例就各種語言藝術(shù)進行了通俗易懂的講授，可以說是一本“語言技巧指南”。    來吧，想度過一個明朗、愉快、自信的人生的朋友們，讓我們一起來學(xué)一學(xué)語言技巧吧，它能改變性格，能改善人際關(guān)系，甚至能改變?nèi)松?                                                      金良灝                                                      于平昌郡

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