贏利性顧客

內(nèi)容概要

《贏利性顧客》以清晰、實(shí)用和權(quán)威的方式，引導(dǎo)你分析、確認(rèn)和發(fā)展最具贏利性的顧客，以期提高顧客服務(wù)質(zhì)量和降低成本，內(nèi)容包括：分析確定贏利性顧客和非贏利性顧客的方法，研究如何成功發(fā)展與贏利性顧客的關(guān)系，確認(rèn)利用新技術(shù)及與顧客合作的新方法等。

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