航運與物流市場營銷

內容概要

　　《航運與物流市場營銷》是國內第一部航運與物流市場營銷方面的專業(yè)書籍。航運與物流市場營銷是集服務營銷、組織營銷和國際營銷于一體的復合式營銷。它既有服務營銷、組織營銷和國際營銷的一般共性，也具有自己的特殊性。
　　《航運與物流市場營銷》既可作為高等院校、高職高專院校物流管理、物流工程、交通運輸、工商管理和市場營銷等專業(yè)的教材，也可作為物流專業(yè)技術資格（水平）考試、成人教育及企業(yè)人員的培訓教材，同時也是從事物流工程與管理的研究人員、管理人員的參考用書。

書籍目錄

第一篇 市場營銷基礎
第一章 市場營銷概述
第二章 航運與物流營銷特點與營銷體系構建
第三章 市場營銷理念與市場營銷組合理論
第四章 市場調研與預測
第二篇 市場營銷管理模式
第五章 客戶滿意度管理與服務質量管理
第六章 鏈式管理理論與實踐
第三篇 客戶開發(fā)與管理
第七章 客戶分析
第八章 客戶開發(fā)與管理
第九章 大客戶開發(fā)與管理
第四篇 市場營銷戰(zhàn)略
第十章 市場營銷環(huán)境分析
第十一章 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與競爭戰(zhàn)略
第十二章 目標市場戰(zhàn)略
第五篇 市場營銷策略
第十三章 產品策略及其應用
第十四童定價策略及其應用
第十五章 營銷渠道策略及其應用
第十六章 促銷策略與關系營銷策略及其應用
第十七章 服務市場營銷3P策略及其應用
第六篇 物流市場營銷實踐
第十八章 物流市場營銷概述
第十九章 第三方物流企業(yè)市場營銷實踐
第二十章 物流項目營銷實踐
第二十一章 物流市場營銷風險管理
參考文獻

圖書封面

圖書標簽Tags

無

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