運營管理

內(nèi)容概要

　　本書以運營管理基本原理和方法為基礎(chǔ)，突出運營管理新思想、新方法、新模式，結(jié)合世界級公司及本土優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐，進行了本書的編寫，力求使讀者通過本書的學習能準確把握運營管理的最新發(fā)展和最新實踐，更好地了解運營管理前沿動態(tài)，更好地指導讀者開展企業(yè)運作管理實踐。
　　本書共分九章，內(nèi)容包括運營管理基礎(chǔ)、運營戰(zhàn)略與運營模式、項目管理、運營需求與能力規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、運營計劃與控制、質(zhì)量管理與質(zhì)量控制、精益生產(chǎn)、運營系統(tǒng)的維護與改善等運營管理核心內(nèi)容。

作者簡介

　　單汨源，男，1962年10月生。中南大學管理學博士、北京大學光華管理學院博士后，湖南大學工商管理學院教授、博士生導師、國際IPMP項目管理專家。近年來。在國內(nèi)外重要學術(shù)期刊公開發(fā)表學術(shù)論文100多篇，出版教材、專著4部，主持國家級、省部級縱向科研課題10多項（其中4項獲省部級科技進步獎）。為近100家企業(yè)（包括世界500強與中國500強企業(yè)，如中國移動、中國電信、中石化、中國五礦、中聯(lián)重科、三一重工等）提供管理咨詢與管理培訓，具有16年工商管理碩士（MBA）教學與企業(yè)中高級管理培訓經(jīng)驗。主要研究方向為：運營管理、戰(zhàn)略管理、項目管理、信息管理與信息系統(tǒng)。主要社會兼職有：中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學研究會系統(tǒng)模擬與信息技術(shù)分會副理事長、湖南省管理科學學會副會長、多家公司獨立董事和管理顧問。

書籍目錄

1　運營管理基礎(chǔ)
　開篇案例--走進麥當勞
　1.1　運營管理概念
　　1.1.1　運營的概念
　　1.1.2　企業(yè)組織中的相關(guān)運營部門
　　1.1.3　運營職能與其他職能的關(guān)系
　　1.1.4　運營管理的概念
　1.2　運營分類
　　1.2.1　制造型運營
　　1.2.2　服務(wù)型運營
　　1.2.3　制造型運營與服務(wù)型運營的對比
　1.3　運營管理的基本原理
　　1.3.1　運營過程的組織原則
　　1.3.2　運營分工的專業(yè)化形式
　　1.3.3　運營期量標準
　　1.3.4　運營效率度量
　1.4　運營管理簡史與發(fā)展趨勢
　　1.4.1　運營管理簡史
　　1.4.2　運營管理的發(fā)展趨勢
　　1.5　案例討論：麥當勞的成功關(guān)鍵
　本章小結(jié)
　本章思考題
2　運營戰(zhàn)略與運營模式
　開篇案例--極速ZARA
　　2.1　運營戰(zhàn)略
　　2.1.1　運營戰(zhàn)略的地位與構(gòu)成要素
　　2.1.2　運營戰(zhàn)略對客戶價值的增值
　　2.1.3　運營競爭優(yōu)勢要素
　　2.1.4　運營戰(zhàn)略的制定過程
　　2.2　運營模式
　　2.2.1　模式與商業(yè)模式
　　2.2.2　運營模式
　　2.2.3　典型運營模式舉例
　　2.3　案例討論：365天天天演出--田漢大劇院運營模式變革
　本章小結(jié)
　本章思考題
3　項目管理
　開篇案例--國際會議的項目管理
　3.1　項目管理概述
　　3.1.1　項目
　　3.1.2　項目管理
　　3.1.3　項目組織形式
　3.2　網(wǎng)絡(luò)計劃方法
　　3.2.1　網(wǎng)絡(luò)計劃方法簡介
　　3.2.2　網(wǎng)絡(luò)計劃方法步驟
　　3.2.3　網(wǎng)絡(luò)圖的繪制
　3.3　網(wǎng)絡(luò)時間的計算
　　3.3.1　前向計算與后向計算
　　3.3.2　活動時間參數(shù)計算
　3.4　時間一成本優(yōu)化
　　3.4.1　成本
　　3.4.2　優(yōu)化步驟
　3.5　項目費用管理
　　3.5.1　費用估計
　　3.5.2　費用預算
　　3.5.3　費用控制
　3.6　案例討論：惠州抽水蓄能電站工程
　本章小結(jié)
　本章思考題
　　……
4　運營需求與能力規(guī)劃
5　供應(yīng)鏈管理
6　運營計劃與控制
7　質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
8　精益生產(chǎn)
9　運營系統(tǒng)的維護與改善
參考文獻

媒體關(guān)注與評論

　　對MBA教材進行創(chuàng)新是目前迫切需要解決的問題，武漢理工大學出版社提出編寫這套教材，抓住了很好的時機，對MBA教育的發(fā)展具有很重要的現(xiàn)實意義。各位教授主編結(jié)合自己的實踐提出創(chuàng)新思路，根據(jù)創(chuàng)新性、規(guī)范化要求，把這套教材做成實用性、前瞻性、開放式、可開拓、集成式的知識網(wǎng)絡(luò)。　　——中國工程院 汪應(yīng)洛院士　　　　我國MBA教育發(fā)展較快，但是MBA教材是一個比較大的問題。這套教材是各位教授與武漢理工大學出版社種下的一棵樹，對MBA教育的發(fā)展具有推動作用。這套教材貫徹國際化與本土化相結(jié)合、以服務(wù)本土化為主的方針，是一套具有針對性、實踐性、創(chuàng)新性和科學性的精品教材。這是一項偉大的工程，將載入史冊。　　——管理學家 周三多教授　　　　本書以運營管理的基本原理和方法為基礎(chǔ)，吸收國內(nèi)外優(yōu)秀教材的長處，結(jié)合國際上和中國的優(yōu)秀企業(yè)實踐，闡述運營管理的新思想、新方法和新模式，并遵循“運營模式-戰(zhàn)略決策-系統(tǒng)構(gòu)建-活動管理-資源管理-改善管理”的線索，來組織運營管理課程的內(nèi)容，結(jié)構(gòu)體系新穎，內(nèi)容簡練，文字通俗，體例規(guī)范，并有反映中國企業(yè)運營管理實踐的典型案例，是一本MBA運營管理教學的好教材?！　　芾韺W家 陳榮秋教授

編輯推薦

　　《中國MBA創(chuàng)新精品系列教材：運營管理》既可作MBA教材、運營類本科和研究生教材，也可供企業(yè)培訓、企業(yè)管理參考使用。

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