質量管理學

內容概要

　　《21世紀工商管理課程系列教材：質量管理學（第2版）》各章內容安排上增加了新的內容。首先，各章前面都增加了“學習目的與要求”，以便廣大教師、學生和讀者明確本章學習的重點。其次，每章都以一個與該章內容有關的引導案例（小案例）或小故事作為開頭，啟發(fā)性地引入該章的內容。

書籍目錄

第一章  質量管理導論
第二章  企業(yè)質量管理
第三章  質量管理體系與質量認證
第四章  質量管理常用的方法
第五章  工序質量控制
第六章  試驗設計與可靠性
第七章  質量檢驗
第八章    質量成本管理
第九章  服務質量管理
第十章  6σ管理
第十一章  質量文化與質量營銷
第十二章  質量監(jiān)督與產品質量法
參考文獻

圖書封面

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