物流企業(yè)經(jīng)營管理

內(nèi)容概要

　　《物流企業(yè)經(jīng)營管理》主要闡述：物流企業(yè)經(jīng)營方式、發(fā)展模式、經(jīng)營決策與計劃、營銷戰(zhàn)略管理、人文管理、經(jīng)營作業(yè)管理、服務經(jīng)營管理、績效管理、經(jīng)營國際化趨勢與對策等基本知識、基本理論和組織管理原則。同時，注重理論聯(lián)系實際和案例教學的應用。為了便于對《物流企業(yè)經(jīng)營管理》知識的理解和掌握，每章都配套有典型案例與課后習題等內(nèi)容。《物流企業(yè)經(jīng)營管理》可作為高職高專院校的物流管理專業(yè)、電子商務專業(yè)、連鎖經(jīng)營管理及其他管理專業(yè)的教學用書，也可作為物流和相關行業(yè)人員的培訓教材。

書籍目錄

1 物流企業(yè)經(jīng)營管理概述1.1 物流企業(yè)發(fā)展概述1.1.1 物流企業(yè)的內(nèi)涵及其發(fā)展1.1.2 物流企業(yè)發(fā)展的基本特征1.1.3 物流企業(yè)發(fā)展趨勢1.2 物流企業(yè)經(jīng)營方式1.2.1 物流企業(yè)經(jīng)營概念及特征1.2.2 物流企業(yè)經(jīng)營方式1.3 物流企業(yè)發(fā)展模式1.3.1 物流企業(yè)發(fā)展模式類型1.3.2 物流企業(yè)發(fā)展模式選擇1.3.3 物流企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展1.4 物流企業(yè)經(jīng)營風險與管理對策1.4.1 物流企業(yè)經(jīng)營風險的含義及分類1.4.2 物流企業(yè)經(jīng)營風險管理習題與思考題2 物流企業(yè)經(jīng)營決策與計劃2.1 企業(yè)決策概述2.1.1 企業(yè)決策的概念及特點2.1.2 企業(yè)決策的原則與作用2.1.3 企業(yè)決策的分類2.1.4 企業(yè)決策的程序2.2 物流企業(yè)經(jīng)營決策的方法2.2.1 定性分析法2.2.2 定量分析法2.3 物流企業(yè)計劃管理2.3.1 物流企業(yè)計劃管理概念及特點2.3.2 物流企業(yè)計劃工作的必要性2.3.3 物流企業(yè)計劃的分類2.3.4 物流企業(yè)計劃的編制2.3.5 物流企業(yè)計劃的組織、實施與考核習題與思考題3 物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理3.1 物流企業(yè)市場營銷管理概述3.1.1 市場的概念3.1.2 市場營銷的概念3.1.3 市場營銷環(huán)境分析3.1.4 市場營銷觀念創(chuàng)新3.2 物流企業(yè)市場調(diào)研與預測3.2.1 物流企業(yè)市場調(diào)研的概念與特征3.2.2 物流企業(yè)市場調(diào)研的類型3.2.3 物流企業(yè)市場調(diào)研內(nèi)容3.2.4 物流企業(yè)市場調(diào)研的步驟與方法3.3 物流企業(yè)目標市場營銷戰(zhàn)略3.3.1 目標市場營銷管理的含義3.3.2 目標市場營銷管理的作用3.3.3 市場細分戰(zhàn)略3.3.4 目標市場選擇3.4 物流企業(yè)市場營銷組合策略3.4.1 市場營銷組合的內(nèi)容3.4.2 市場營銷組合的特點3.4.3 市場營銷組合的作用習題與思考題4 物流企業(yè)人文管理4.1 人力資源管理4.1.1 人力資源管理的概念及特點4.1.2 人力資源管理的職能4.1.3 人力資源獲取的途徑4.1.4 人力資源績效評估4.2 企業(yè)文化4.2.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵……物流企業(yè)經(jīng)營作業(yè)管理物流企業(yè)服務經(jīng)營管理物流企業(yè)績效管理物流企業(yè)經(jīng)營國際化參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1.3.1.1 物流服務延伸模式　　物流服務延伸模式是指在現(xiàn)有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，為客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加值，滿足客戶高層次物流需求的經(jīng)營模式。如倉儲企業(yè)利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務；運輸企業(yè)在完成貨物的線路運輸之后，根據(jù)客戶的需求從事貨物的臨時保管和配送服務。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統(tǒng)物流企業(yè)來說，不僅可以拓展物流服務的范圍，而且可以達到提高物流服務層次的目的?！　?.3.1.2 行業(yè)物流服務模式　　行業(yè)物流服務模式是指在擁有豐富目標行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求深度理解的基礎上，通過運用現(xiàn)代技術手段和專業(yè)化的經(jīng)營管理方式，在某一行業(yè)領域內(nèi)提供全程或部分專業(yè)化物流服務的模式。這種經(jīng)營模式的主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業(yè)領域，然后對這個行業(yè)進行深入細致的研究，掌握該行業(yè)的物流運作特性，提供具有特色的專業(yè)服務。行業(yè)物流服務模式集企業(yè)的經(jīng)營理念、業(yè)務、管理、人才、資金等各方面優(yōu)勢于一體，是企業(yè)提高核心競爭力和競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)?！　∩虡I(yè)運作方式?jīng)Q定著物流服務方式，只有深入掌握了目標行業(yè)或項目的具體特征，才能提供專業(yè)化的物流服務。實際上，行業(yè)物流服務模式體現(xiàn)了細分物流市場的特征。物流企業(yè)必須不斷研究目標市場行業(yè)的物流特點和發(fā)展趨勢，成為這些行業(yè)的物流服務專家。在全球，只有極少數(shù)企業(yè)是能進行所有種類物流服務的現(xiàn)代物流企業(yè)。絕大多數(shù)物流企業(yè)都采用目標集聚戰(zhàn)略，進行準確的市場定位，各有側重地開展各具特色的物流服務?！　≡趪鴥?nèi)，行業(yè)物流服務模式是近年來我國物流市場發(fā)展的一個趨勢，服裝、家電、醫(yī)藥、書籍、日用品、汽車、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領域紛紛提出物流需求，極大地豐富了物流市場。

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