航空公司運營管理

內(nèi)容概要

　　本書以民用航空公司為研究對象，重點探討新時代背景下現(xiàn)代航空公司的運營管理問題。本書最大的特色在于突破以往同類教材的編排思路，在內(nèi)容體系上重新作了精心設計。全書以航空公司的運營過程為主線，按照“環(huán)境分析－戰(zhàn)略規(guī)劃－市場調(diào)查與預測－運營計劃－航班運行－具體業(yè)務”的總體思路，從宏觀到微觀，對航空公司的主要運營業(yè)務管理進行了介紹。全書有十三章，內(nèi)容主要包括航空公司與民航企業(yè)概述、航空公司的運營環(huán)境與戰(zhàn)略、航空運輸市場調(diào)查與預測、航空公司服務與產(chǎn)品開發(fā)、航空公司生產(chǎn)決策與計劃、航空公司航班的系統(tǒng)運行、航空公司的收益管理、航空公司的成本管理、航空公司主要財務決策、航空公司的服務與質(zhì)量控制、航空公司信息化建設、航空公司的飛機采購與維修、航材的采購與庫存管理?！　”緯梢宰鳛楦叩仍盒：娇展芾?、航空經(jīng)濟等專業(yè)的教科書，也可供民航、機場等部門做培訓教材，還可以供對航空運營感興趣的人員參考使用。

書籍目錄

第一章　航空公司與民航企業(yè)概述　學習目的與要求　引言　全球航空業(yè)聚首亞洲國際航展尋找復航新動力　第一節(jié)　民用航空市場與民航企業(yè)　第二節(jié)　航空公司的架構(gòu)與運行　第三節(jié)　我國民航事業(yè)的發(fā)展歷程　本章小結(jié)　中英文對照專業(yè)名詞　復習思考題　案例分析　中國南方航空股份有限公司改革發(fā)展歷程第二章　航空公司的運營環(huán)境與戰(zhàn)略　學習目的與要求　引言　Expedia與維珍藍合作開辟澳洲市場　第一節(jié)　現(xiàn)代航空公司的運營環(huán)境　第二節(jié)　航空政策與航空公司的發(fā)展　第三節(jié)　航空公司戰(zhàn)略分析　的常用工具與模型　第四節(jié)　航空公司的運營戰(zhàn)略分析　　第五節(jié)　現(xiàn)代航空公司運營戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢　本章小結(jié)　中英文對照專業(yè)名詞　復習思考題　案例分析　美國西南航空公司以低價競爭戰(zhàn)略搶占市場第三章　航空運輸市場調(diào)查與預測　　學習目的與要求　引言　eDataPower的在線調(diào)查　第一節(jié)　概述　第二節(jié)　航空運輸市場調(diào)查　第三節(jié)　航空運輸市場預測　第四節(jié)　航空公司的主要業(yè)務量預測　本章小結(jié)　中英文對照專業(yè)名詞　復習思考題　案例分析　美國航空公司對飛機上提供電話服務的調(diào)研第四章　航空公司服務與產(chǎn)品開發(fā)　學習目的與要求　引言　德國漢莎航空熱情的服務　第一節(jié)　航空公司服務與產(chǎn)品概述：　第二節(jié)　航空公司服務與產(chǎn)品開發(fā)概述　第三節(jié)　航空公司服務與產(chǎn)品開發(fā)的組織與程序　第四節(jié)　航空公司服務與產(chǎn)品開發(fā)的途徑　本章小結(jié)　中英文對照專業(yè)名詞　復習思考題　案例分析　做特色航空的領(lǐng)跑者——記深航服務創(chuàng)新工作第五章　航空公司生產(chǎn)決策與計劃工　學習目的與要求　引言　深航2009年夏秋航班時刻計劃　第一節(jié)　航空公司生產(chǎn)決策與計劃概述　第二節(jié)　航班計劃的編制與優(yōu)化　第三節(jié)　航空公司飛機排班計劃　第四節(jié)　航空公司機組排班計劃　本章小結(jié)　中英文對照專業(yè)名詞　復習思考題　案例分析　機組排班制度的變革第六章　航空公司航班的系統(tǒng)運行第七章　航空公司的收益管理第八章　航空公司的成本控制第九章　航空公司主要財務決策第十章　航空公司的服務與質(zhì)量控制第十一章　航空公司信息化建設第十二章　航空公司的飛機采購與維修第十三章　航材的采購與庫存管理參考文獻

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    航空公司運營管理 PDF格式下載

---