營銷風(fēng)險(xiǎn)管理

內(nèi)容概要

　　《營銷風(fēng)險(xiǎn)管理》以營銷管理和風(fēng)險(xiǎn)管理為理論基礎(chǔ)，以營銷風(fēng)險(xiǎn)因素為研究對象，以形成成熟的營銷風(fēng)險(xiǎn)管理方法為根本目的。通過對營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和營銷手段的分析，對其中的影響因素進(jìn)行定性和定量的分析，提出對營銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測、控制、防范、規(guī)避等措施的管理方法。《營銷風(fēng)險(xiǎn)管理》實(shí)現(xiàn)了將理論性的分析和實(shí)踐性的指導(dǎo)相結(jié)合的目的。

作者簡介

　　王愛民，男，工商管理專業(yè)教授、博導(dǎo)?，F(xiàn)任武漢理工大學(xué)國際教育學(xué)院院長，中國市場學(xué)會(huì)理事，湖北省市場營銷學(xué)會(huì)常務(wù)理事，湖北省青年科協(xié)常務(wù)理事兼交叉學(xué)科秘書長，日本京都大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所合作研究者，湖北省歸國華僑聯(lián)合會(huì)副主席?！　≡魧W(xué)日本京都大學(xué)，赴英國高校做合作研究。先后發(fā)表論文40多篇，翻譯出版MBA系列叢書一套（4本），主編、參編教材4部：先后主持省部級(jí)科研課題5項(xiàng)，參加國家自然科學(xué)基金課題及省部級(jí)科研課題l2項(xiàng)，主持面向企業(yè)的橫向研究課題6項(xiàng)。

書籍目錄

1 營銷管理和風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展史1.1 營銷管理發(fā)展史1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展史1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程1.3.1 風(fēng)險(xiǎn)的控制1.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理工具本章小結(jié)案例分析2 營銷風(fēng)險(xiǎn)管理概述2.1 營銷風(fēng)險(xiǎn)概述2.2 營銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀2.3 營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性2.4 營銷風(fēng)險(xiǎn)管理對企業(yè)的重要意義2.5 營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的社會(huì)意義本章小結(jié)案例分析3 營銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)3.1 宏觀營銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)3.1.1 人口風(fēng)險(xiǎn)3.1.2 自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)3.1.3 政治法律風(fēng)險(xiǎn)3.1.4 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)3.1.5 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)3.1.6 社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)3.2 微觀營銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)3.2.1 競爭對手風(fēng)險(xiǎn)3.2.2 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)3.2.3 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)3.2.4 第三方風(fēng)險(xiǎn)本章小結(jié)案例分析4 市場需求變異風(fēng)險(xiǎn)4.1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)需求4.1.1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展4.1.2 消費(fèi)需求4.1.3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對消費(fèi)需求的影響4.2 消費(fèi)者行為變異帶來的需求風(fēng)險(xiǎn)4.2.1 影響消費(fèi)者購買行為的因素4.2.2 消費(fèi)者購買決策過程4.2.3 消費(fèi)者行為變異帶來的需求風(fēng)險(xiǎn)4.3 社會(huì)文化變異帶來的需求風(fēng)險(xiǎn)4.3.1 社會(huì)文化的特點(diǎn)4.3.2 社會(huì)文化的變異原因4.3.3 社會(huì)文化因素對消費(fèi)者行為的影響4.3.4 社會(huì)文化變異帶來的需求風(fēng)險(xiǎn)本章小結(jié)案例分析5 營銷戰(zhàn)略策劃過程風(fēng)險(xiǎn)管理5.1 市場細(xì)分的風(fēng)險(xiǎn)管理5.1.1 市場細(xì)分的根據(jù)和作用5.1.2 市場細(xì)分的步驟5.1.3 市場細(xì)分對營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范5.2 目標(biāo)市場選擇的風(fēng)險(xiǎn)管理5.2.1 目標(biāo)市場策略5.2.2 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對目標(biāo)市場選擇的影響5.3 營銷風(fēng)險(xiǎn)理念下的優(yōu)勢定位5.3.1 產(chǎn)品定位5.3.2 市場定位5.3.3 企業(yè)定位本章小結(jié)案例分析6 產(chǎn)品策略與其風(fēng)險(xiǎn)管理6.1 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理6.1.1 產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)6.1.2 產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理6.2 產(chǎn)品組合風(fēng)險(xiǎn)管理7 價(jià)格策略與其風(fēng)險(xiǎn)管理8 營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)及其管理9 促銷風(fēng)險(xiǎn)及其管理10 營銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警管理11 國際市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理12 服務(wù)與組織營銷風(fēng)險(xiǎn)管理13 風(fēng)險(xiǎn)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理14 營銷突發(fā)事件危機(jī)管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1　營銷管理和風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展史　　1.1　營銷管理發(fā)展史　　1.市場研究是市場營銷發(fā)展的起點(diǎn)　　營銷的一個(gè)基本而顯著的特點(diǎn)是：以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，注重理性分析。自1923年美國人A.C.尼爾遜開始創(chuàng)辦專業(yè)的市場調(diào)查公司以來，市場研究建立營銷信息系統(tǒng)的工作就成為營銷活動(dòng)不可分割的有機(jī)體。20世紀(jì)30年代弗瑞德·E.克拉克和C.E.克拉克首次把“市場信息的收集與闡釋”正式納入營銷概念。他們指出市場信息是“對事實(shí)或近乎事實(shí)的收集與闡釋，或?qū)κ聦?shí)的估計(jì)與推測，諸如什么產(chǎn)品可以買得到，銷售者想賣什么，采購者想購買些什么，各自愿意支付或承接的價(jià)格是多少”。市場研究的活動(dòng)在此時(shí)已出現(xiàn)了?！　蓚€(gè)重大事件促使了市場研究業(yè)的發(fā)展。第一，廣播媒體的廣泛使用，促使尼爾遜采用他的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算出收看電視和電視廣告的觀眾總數(shù)。如尼爾遜在20世紀(jì)30年代末，根據(jù)不同年齡、性別、家庭狀況對訪問對象進(jìn)行交叉分析，使得不同消費(fèi)者對問題回答的差異性顯現(xiàn)出來，從而把簡單的回歸分析引入市場研究。第二，戰(zhàn)爭使得社會(huì)科學(xué)工作者投入到很多前線研究上，戰(zhàn)前還顯得不成熟的研究工具和方法被引入并經(jīng)過調(diào)整來研究士兵和他們的家庭的消費(fèi)行為。諸如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、民意調(diào)查?！　?0世紀(jì)40年代初期，定性（座談會(huì)）形式的研究方法在市場研究中得到應(yīng)用，之后就廣為流傳。座談會(huì)成為產(chǎn)品概念、廣告概念、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品包裝測試等不可缺少的工具。40年代末期，隨機(jī)抽樣的樣本設(shè)計(jì)概念得到廣泛認(rèn)同，抽樣技術(shù)在民意調(diào)查方面取得重大突破。少數(shù)心理學(xué)家引入了產(chǎn)品的消費(fèi)者測試技術(shù)?！　∵M(jìn)行市場調(diào)查與研究的目的是搜集與銷售有關(guān)的信息，能夠了解產(chǎn)品買賣的變化趨勢，從而對銷售進(jìn)行有效的控制。在這個(gè)階段營銷觀念是以生產(chǎn)觀念為主導(dǎo)的，表現(xiàn)為“我生產(chǎn)什么就賣什么”，很少考慮產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn)，沒有風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)意識(shí)，但商家已經(jīng)開始具有掌握銷售信息的潛意識(shí)。這為營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中信息搜集與控制的建立打下了基礎(chǔ)。

圖書封面

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