營銷管理創(chuàng)新

內(nèi)容概要

本書由營銷管理創(chuàng)新概述、營銷管理組織創(chuàng)新、營銷過程的管理創(chuàng)新、營銷管理模式創(chuàng)新4篇共14章組成，內(nèi)容主要包括：營銷管理創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)、營銷管理創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的營銷組織、銷售人員管理創(chuàng)新、創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略營銷計(jì)劃、市場細(xì)分與分銷策略、新產(chǎn)品開發(fā)與品牌策略、產(chǎn)品附加服務(wù)創(chuàng)新、情感營銷、體驗(yàn)營銷、博客營銷、文化營銷、合作營銷等。    本書可作為高等院校市場營銷專業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教科書，也可供企業(yè)管理人員和社會(huì)從業(yè)人員作參考用書。

書籍目錄

第一章  營銷管理創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】外銷企業(yè)如何開拓國內(nèi)市場？  第一節(jié)  市場營銷理論  第二節(jié)  管理理論  第三節(jié)  創(chuàng)新理論  第四節(jié)  本書結(jié)構(gòu)  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  金星啤酒集團(tuán)的營銷管理創(chuàng)新第二章  營銷管理創(chuàng)新  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】NTT DoCoMo的營銷管理  第一節(jié)  創(chuàng)新與營銷管理創(chuàng)新  第二節(jié)  營銷管理創(chuàng)新的發(fā)展路徑  第三節(jié)  營銷管理創(chuàng)新的障礙及克服方法  第毆節(jié)  營銷管理創(chuàng)新的思維方法與途徑  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  長虹“精顯王”背投彩電營錆成功之道第三章  持續(xù)刨新的營銷組織  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】無層級(jí)組織的創(chuàng)新  第一節(jié)  創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)  第二節(jié)  組織內(nèi)部變革  第三節(jié)  顧客導(dǎo)向的組織文化和氛圍  第四節(jié)  適合創(chuàng)新的組織環(huán)境  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考穎  案例分析  從營銷組織創(chuàng)新看區(qū)域市場管理第四章  銷售人員管理創(chuàng)新  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】一個(gè)銷售總監(jiān)的煩惱  第一節(jié)  銷售隊(duì)伍組建創(chuàng)新  第二節(jié)  銷售人員的培養(yǎng)創(chuàng)新  第三節(jié)  銷售人員激勵(lì)創(chuàng)新  第四節(jié)  銷售人員績效與薪酬管理創(chuàng)新  第五節(jié)  銷售人員管理控制創(chuàng)新  第六節(jié)  銷售人員自我管理創(chuàng)新  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  三洋空調(diào)：組建“星級(jí)的銷售隊(duì)伍”第五章  創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】壽險(xiǎn)營銷中的團(tuán)隊(duì)管理  第一節(jié)  團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵及其類型  第二節(jié)  高績效營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建  第三節(jié)  穩(wěn)定現(xiàn)有營銷團(tuán)隊(duì)  第四節(jié)  造就激勵(lì)型營銷團(tuán)隊(duì)  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  《論語》中的營銷團(tuán)隊(duì)管理思想第六章  戰(zhàn)略營銷計(jì)劃  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】聯(lián)通CDMA的戰(zhàn)略營銷定位  第一節(jié)  變化中的市場環(huán)境  第二節(jié)  戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)略營銷計(jì)劃  第三節(jié)  競爭性定位戰(zhàn)略  第四節(jié)  創(chuàng)新競爭  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  英特爾公司的市場營銷戰(zhàn)略買例第七章  市場細(xì)分與分銷策略  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】超級(jí)細(xì)分專家——萬豪酒店  第一節(jié)  市場細(xì)分  第二節(jié)  分銷渠道策略  第三節(jié)  新的渠道模式——直銷  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  歐拉斯榮博格該燒哪三把火第八章  新產(chǎn)品開發(fā)與品牌策略  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】多變的SWATCH  第—節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)  第二節(jié)  新產(chǎn)品的市場定位  第三節(jié)  品牌策略  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  “腦白金”的商機(jī)謀略第九章  產(chǎn)品附加服務(wù)創(chuàng)新  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】創(chuàng)造特別的購物環(huán)境：徜徉在“人類學(xué)”連鎖店  第—節(jié)  產(chǎn)品附加服務(wù)創(chuàng)新慨述  第二節(jié)  創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)  第三節(jié)  實(shí)現(xiàn)內(nèi)部營銷管理，獲取服務(wù)優(yōu)勢  第四節(jié)  提高服務(wù)生產(chǎn)率  第五節(jié)  提高服務(wù)質(zhì)量  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  海爾紐約人壽服務(wù)創(chuàng)新無止境第十章  情感營銷  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】東風(fēng)日產(chǎn)的“情感基因”  第—節(jié)  情感營銷概述  第二節(jié)  情感營銷的要素  第三節(jié)  情感營銷的策略  第四節(jié)  情感營銷的功能與注意事項(xiàng)  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  哈根達(dá)斯：塑造情感品牌的高手第十一章  體驗(yàn)營銷  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】“動(dòng)感地帶”的體驗(yàn)營銷  第一節(jié)  體驗(yàn)營銷概述  第二節(jié)  體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃  第三節(jié)  體驗(yàn)營銷策略及運(yùn)作模式  第四節(jié)  體驗(yàn)營銷的實(shí)施  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  宜家的體驗(yàn)營銷模式第十二章  博客營銷  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】一個(gè)裁縫師的博客營銷  第一節(jié)  博客營銷的產(chǎn)生  第二節(jié)  企業(yè)博客  第三節(jié)  博客營銷戰(zhàn)略規(guī)劃  第四節(jié)  博客營銷的組織實(shí)施與控制  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  亞馬遜網(wǎng)站的書籍作者博客營銷策略第十三章  文化營銷  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】“動(dòng)感賽季”中的文化營銷  第一節(jié)  文化營銷的內(nèi)涵、特征和必然性  第二節(jié)  文化營銷的功能與類型  第三節(jié)  文化營銷的實(shí)施  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  星巴克打出文化牌第十四章  合作營銷  學(xué)習(xí)目的與要求  【引例】電影中的合作營銷  第一節(jié)  合作營銷的內(nèi)涵  第二節(jié)  合作營銷產(chǎn)生的背景  第三節(jié)  合作營銷的特征與方式  第四節(jié)  合作營銷的功能  第五節(jié)  合作營銷的實(shí)施策略  第六節(jié)  合作營銷的實(shí)施步驟  本章小結(jié)  關(guān)鍵概念  復(fù)習(xí)思考題  案例分析  美國馬克威爾牌咖啡與日本面包公司的聯(lián)合營銷參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 營銷管理創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)　　第一節(jié)　市場營銷理論　　一、市場營銷學(xué)性質(zhì)　　（一）市場營銷學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容　　市場營銷學(xué)作為一門科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)只是試圖了解和研究經(jīng)濟(jì)學(xué)家忽略或過分簡化的某些問題。例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖通過供求曲線解釋食品價(jià)格，而市場營銷學(xué)家則對(duì)導(dǎo)致最終價(jià)格及消費(fèi)水平的復(fù)雜過程展開研究，包括農(nóng)民決定種植何種作物，選擇哪些種子、肥料、設(shè)備，如何將農(nóng)產(chǎn)品賣給收購站，收購站如何轉(zhuǎn)賣給農(nóng)產(chǎn)品加工廠，生產(chǎn)加工出來的食品如何經(jīng)由批發(fā)商、零售商賣給消費(fèi)者。上述過程涉及多種市場營銷職能，包括各種不同層次上的購買、銷售、集散、分類、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及融資等。所有上述活動(dòng)的總體效益都在最終價(jià)格上得到了反映。市場營銷學(xué)中的價(jià)格決定與經(jīng)濟(jì)學(xué)家過分簡化的供求曲線是大異其趣的?！　∈袌鰻I銷學(xué)致力于更詳盡地研究流通機(jī)構(gòu)與流通過程的運(yùn)行機(jī)制，并對(duì)探索消費(fèi)者及供應(yīng)商行為這一課題頗感興趣，而不像經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣將一切簡單地歸結(jié)于效用及利潤極大化。因此，市場營銷學(xué)家不可避免地要摒棄經(jīng)濟(jì)學(xué)家的某些概念，而更多地吸收現(xiàn)代心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的優(yōu)秀研究成果?！　∈袌鰻I銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場營銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要所實(shí)施的以產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷為主要內(nèi)容的市場營銷活動(dòng)過程及其客觀規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。　　……

編輯推薦

　　《營銷管理創(chuàng)新》從營銷管理理論與實(shí)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，注重營銷理論的創(chuàng)新，堅(jiān)持理論與實(shí)踐、敘述和評(píng)價(jià)相結(jié)合。全書包括四大部分，介紹了營銷管理的相關(guān)理論，并從營銷管理的組織創(chuàng)新、過程創(chuàng)新與模式創(chuàng)新三大模塊進(jìn)行闡述。 　　《營銷管理創(chuàng)新》在吸收國外教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，融合了中國文化，案例具有中國特色，做到了中西合璧。每章均有學(xué)習(xí)目的與要求、引例、思考題和案例分析討論，既便于讀者學(xué)習(xí)，也有利于教師組織課堂教學(xué)。

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