市場營銷管理

內容概要

　　市場營銷是企業(yè)以消費者的需求為中心，以產品和服務為載體，并把它以最為便捷的方式送到消費者手中，并最終獲得最大限度利潤的企業(yè)整體經營活動過程。市場營銷學就是這樣一門研究企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律的學科，并且是一門理論性和應用性都很強的學科。當前，在買方市場條件下，企業(yè)必須進行主動的以市場營銷觀念指導的經營活動，并用市場營銷觀念去貫穿企業(yè)的整個管理活動過程，才能夠在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，獲得企業(yè)經營的成功和可持續(xù)發(fā)展?！　?1世紀的到來，使市場營銷學的研究進入一個新天地，也使市場營銷及其研究受到了前所未有的挑戰(zhàn)。營銷的全球化和本土化是市場營銷學理論當前研究的重要問題。其一，隨著世界經濟一體化的加強，世界各國經濟活動的聯(lián)系越來越緊密，企業(yè)的經營不再局限在本國或一個狹小的地區(qū)內，而必須要與世界各國的廣闊市場相聯(lián)系。因此，企業(yè)的營銷活動已經全球化。其二，市場營銷學自20世紀80年代傳入我國已有20多年，我國理論界和企業(yè)界在學習與應用以西方為主創(chuàng)立的市場營銷學的過程中，已經著手與我國的具體國情相結合，正在逐步形成具有中國特色的市場營銷學。 　　《市場營銷管理》的編者們都是長期從事市場營銷學的研究和教學，并有著豐富實踐經驗的資深教師，他們在總結了繁雜的企業(yè)實踐經驗和提煉大量的教學經驗的基礎上，把市場營銷學最新的觀念和最基本的體系框架匯集于《市場營銷管理》，并提供了不少精選的適當?shù)陌咐瓦m用的復習思考題。在《市場營銷管理》第一版的基礎上，根據社會各界在使用中的反映，我們又做了認真的增刪和校讀，增補了貼近時代的案例，使得第二版更加的精練和適用。因此，《市場營銷管理》既是一本可作為大學本科生、研究生使用的教材和參考書，又是一本可作為企業(yè)經營者參閱的資料書。

書籍目錄

第一章 緒論[引導案例]　某無線電廠的興衰第一節(jié)　市場營銷學的創(chuàng)立與發(fā)展第二節(jié)　市場營銷學的研究對象第三節(jié)　市場營銷學的總體構架第四節(jié)　市場營銷學的研究方法[案例]　麥當勞為何能占領中國市場？第二章 市場營銷觀念及其發(fā)展[引導案例]　“香水加油站”的奧妙第一節(jié)　市場營銷與市場營銷觀念第二節(jié)　市場營銷觀念的演進過程第三節(jié)　市場營銷觀念的發(fā)展第四節(jié)　CS（顧客滿意）理念[案例]　“紅高粱”從奇跡走向破滅第三章 市場營銷環(huán)境[引導案例]　泛美航空公司的破產第一節(jié)　市場營銷環(huán)境概述第二節(jié)　市場營銷微觀環(huán)境第三節(jié)　市場營銷宏觀環(huán)境第四節(jié)　市場營銷環(huán)境的分析方法與對策[案例]　都是PPA惹的禍第四章 消費者市場及其購買行為[引導案例]　營銷全球化與營銷本土化第一節(jié)　消費者市場概述第二節(jié)　消費者購買行為類型及購買模式第三節(jié)　影響消費者購買行為的主要因素第四節(jié)　消費者購買決策過程[案例]　保健品市場廣告的主題第五章 組織市場及其購買行為[引導案例]　聰明的打字機推銷員第一節(jié)　組織市場概述……第六章 服務市場及其購買行為第七章 市場調查與信息系統(tǒng)第八章 市場細分與目標市場第九章 市場營銷戰(zhàn)略第十章 產品策略第十一章 價格策略第十二章 分銷渠道策略第十三章 促銷策略第十四章 營銷管理及其過程參考文獻

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