配送中心組織與運(yùn)作

內(nèi)容概要

本書(shū)是“高等職業(yè)教育現(xiàn)代物流規(guī)劃教材”之一。    本書(shū)以基礎(chǔ)性、實(shí)用性、可操作性為原則，將配送中心的規(guī)劃運(yùn)作與組織管理相結(jié)合，硬件與軟件相結(jié)合，既有設(shè)施的規(guī)劃和設(shè)備選擇，又有管理的技術(shù)和方法介紹。從而系統(tǒng)地闡述了配送中心的組織與運(yùn)作管理的基本理論與實(shí)踐操作。具體內(nèi)容包括配送、配送中心的概念，配送中心起源和發(fā)展，配送中心的種類、功能，配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，配送中心的選址和內(nèi)部規(guī)劃，進(jìn)出貨作業(yè)與訂單處理，庫(kù)存管理，儲(chǔ)位與盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理，搬運(yùn)與揀選作業(yè)，配送作業(yè)管理，退貨管理等。    本書(shū)可作為大專院校、高職高專院校的物流管理專業(yè)、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生用書(shū)，也可作為物流及工商企業(yè)物流管理人員的參考書(shū)籍。

書(shū)籍目錄

1 配送中心與連鎖經(jīng)營(yíng)概述  1.1 配送中心的概念與類別    1.1.1 配送的概念及配送中心起源和發(fā)展    1.1.2 配送中心的種類和功能  1.2 配送中心與連鎖經(jīng)營(yíng)    1.2.1 連鎖經(jīng)營(yíng)概念、特征及模式    1.2.2 配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用    1.2.3 不同業(yè)態(tài)連鎖企業(yè)的配送體系  習(xí)題與思考題2 配送中心的選址和內(nèi)部規(guī)劃  2.1 配送中心的選址方法    2.1.1 配送中心的選址的基本因素、條件和數(shù)據(jù).    2.1.2 配送中心選址分析方法  2.2 配送中心的規(guī)劃方法    2.2.1 配送中心規(guī)劃資料分析    2.2.2 作業(yè)區(qū)域布局的明細(xì)規(guī)劃  2.3 配送中心布局規(guī)劃設(shè)計(jì)    2.3.1 配送中心設(shè)施規(guī)劃的設(shè)計(jì)原則    2.3.2 主要作業(yè)區(qū)的規(guī)劃步驟  2.4 配送中心設(shè)施規(guī)劃    2.4.1 設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)及原則    2.4.2 儲(chǔ)存區(qū)空間規(guī)劃    2.4.3 進(jìn)出貨區(qū)的規(guī)劃    2.4.4 行政勞務(wù)區(qū)的空間規(guī)劃  2.5 配送中心方案評(píng)估    2.5.1 優(yōu)缺點(diǎn)列舉法    2.5.2 因素分析法    2.5.3 點(diǎn)評(píng)估法    2.5.4 權(quán)值分析法    2.5.5 AHP評(píng)估法    2.5.6 成本比較法  習(xí)題與思考題3 進(jìn)出貨作業(yè)與訂單處理  3.1 進(jìn)貨作業(yè)    3.1.1 進(jìn)貨作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則    3.1.2 進(jìn)貨作業(yè)程序    3.1.3 貨物驗(yàn)收檢查  3.2 補(bǔ)貨和出貨作業(yè)    3.2.1 補(bǔ)貨作業(yè)    3.2.2 出貨作業(yè)    3.2.3 進(jìn)出貨作業(yè)考核指標(biāo)  3.3 訂單處理    3.3.1 訂單處理方式    3.3.2 訂單作業(yè)考核指標(biāo)    3.3.3 配送中心信息系統(tǒng)  習(xí)題與思考題4庫(kù)存管理  4.1 庫(kù)存管理基礎(chǔ)    4.1.1 庫(kù)存管理的概念    4.1.2 ABC庫(kù)存分類法　  4.2 庫(kù)存控制    4.2.1 庫(kù)存合理化與JIT庫(kù)存    4.2.2 訂貨管理    4.2.3 庫(kù)存管理考核指標(biāo)  習(xí)題與思考題5 儲(chǔ)位與盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理  5.1 儲(chǔ)位管理概論    5.1.1 儲(chǔ)位管理的概念、對(duì)象、基本原則和范圍    5.1.2 作業(yè)區(qū)的儲(chǔ)位管理    5.1.3 儲(chǔ)位管理原則  5.2 儲(chǔ)位系統(tǒng)及儲(chǔ)存設(shè)備    5.2.1 儲(chǔ)位系統(tǒng)    5.2.2 儲(chǔ)存設(shè)備    5.2.3 儲(chǔ)位管理考核指標(biāo)  5.3 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)    5.3.1 盤(pán)點(diǎn)的目的、作業(yè)程序及方式    5.3.2 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理指標(biāo)  習(xí)題與思考題6 搬運(yùn)與揀選作業(yè)  6.1 搬運(yùn)概論    6.1.1 搬運(yùn)及分類    6.1.2 搬運(yùn)的方法    6.1.3 搬運(yùn)和輸送設(shè)備與設(shè)施  6.2 搬運(yùn)系統(tǒng)及分析技術(shù)    6.2.1 搬運(yùn)系統(tǒng)    6.2.2 搬運(yùn)系統(tǒng)分析技術(shù)  6.3 揀選作業(yè)    6.3.1 揀選作業(yè)及流程    6.3.2 揀選作業(yè)模式和設(shè)備    6.3.3 揀選作業(yè)分析和考核指標(biāo)  習(xí)題與思考題7 配送作業(yè)管理  7.1 運(yùn)輸與配送概論    7.1.1 運(yùn)輸與配送    7.1.2 配送服務(wù)水平與成本管理    7.1.3 運(yùn)輸成本管理  7.2 配送管理概論    7.2.1 制訂配送計(jì)劃的目標(biāo)    7.2.2 配送調(diào)度管理    7.2.3 配送線路的規(guī)劃技術(shù)  7.3 配送管理實(shí)務(wù)    7.3.1 配送作業(yè)流程    7.3.2 配送作業(yè)考核指標(biāo)  習(xí)題與思考題8 退貨管理  8.1 退貨管理的含義    8.1.1 商品退貨的含義    8.1.2 商品退貨管理的原則  8.2 退貨管理過(guò)程  8.3 商品退貨的清點(diǎn)    8.3.1 數(shù)量清點(diǎn)    8.3.2 品質(zhì)清點(diǎn)  8.4 商品退貨的會(huì)計(jì)流程  8.5 經(jīng)銷商的理賠退返管理    8.5.1 理賠費(fèi)用    8.5.2 理賠原則    8.5.3 驗(yàn)收和退賠    8.5.4 退賠商品的處理    8.5.5 結(jié)算理賠費(fèi)用  習(xí)題與思考題參考文獻(xiàn)

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