現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程

前言

　　以學(xué)生為主，以案例學(xué)習(xí)為主，高度調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)，自主地進(jìn)行讀、寫(xiě)、說(shuō)的訓(xùn)練，從而提高學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題的能力，這是“企業(yè)管理案例分析”課程的重要特點(diǎn)。因此，教師要牢牢地把握住本課程的這一特征，將其體現(xiàn)到整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中去?！　♂槍?duì)本課程的教學(xué)，編者有以下一些意見(jiàn)供本課程教學(xué)實(shí)施時(shí)參考：　　一、本教材內(nèi)容的功能結(jié)構(gòu)　　本教材為案例分析課程所提供的內(nèi)容，主要是四個(gè)部分：一是引論篇；二是指導(dǎo)篇；三是案例篇；四是實(shí)錄篇。這四篇內(nèi)容從功能上講，引論篇目的在于將學(xué)生引入到本課程中來(lái)，要學(xué)生知道本課程的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，以及本課程與其他課程的區(qū)別和聯(lián)系，讓學(xué)生在思想上做好準(zhǔn)備，以新的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法來(lái)迎接新的課程的學(xué)習(xí)。指導(dǎo)篇是對(duì)學(xué)生進(jìn)行案例分析的具體指導(dǎo)，這部分內(nèi)容是需要教師在深刻領(lǐng)會(huì)其真諦的基礎(chǔ)上以多種方式指導(dǎo)給學(xué)生的，其施教情況關(guān)系到案例分析課程教學(xué)的效果。案例篇是學(xué)習(xí)的對(duì)象，教師可以根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的狀態(tài)以及教學(xué)課時(shí)多少等實(shí)際情況，選擇一定數(shù)量的案例給學(xué)生學(xué)習(xí)。實(shí)錄篇是提供給學(xué)生的分析范例，以讓初次進(jìn)入案例分析學(xué)習(xí)的學(xué)生仿效可以觸摸，遵循也很實(shí)在。　　二、教師需講授的內(nèi)容及施教思路的選擇　　本課程主張以學(xué)生為主，以案例學(xué)習(xí)為主，但并不是否定教師的作用。恰恰相反，要上好案例分析課程，教師的精力投入甚至比其他課程還要多，其要求也比其他課程高。教師要講授的內(nèi)容主要是教材中前兩個(gè)部分（前八章內(nèi)容），對(duì)前八章內(nèi)容的講授可以有兩種施教思路：一是像上其他課程一樣，從頭到尾，即從第一章講到第八章，然后再組織學(xué)生運(yùn)用這些知識(shí)去分析案例；二是將上述八章內(nèi)容分成幾個(gè)專(zhuān)題.插入到案例分析之中的各個(gè)階段來(lái)講授?！　【幷咭詾榘吹诙N思路施教為好。其原因是，在學(xué)生沒(méi)有接觸到案例之前，集中講授前八章內(nèi)容，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是抽象的、不具體的，學(xué)生領(lǐng)會(huì)不深，也不可能有好的運(yùn)用，達(dá)不到本課程的教學(xué)目的；而將八章內(nèi)容分插在案例分析之中，用專(zhuān)題的形式結(jié)合學(xué)生的案例分析實(shí)際，有的放矢地講授，這樣顯然更有利于學(xué)生理解和運(yùn)用這些知識(shí)。當(dāng)然，學(xué)無(wú)定法，教也無(wú)定論。不同的教師根據(jù)不同的情況，如果認(rèn)為采取第一種安排更好，更容易達(dá)到教學(xué)目的，也并不是不可以?！　∪?、教學(xué)中插入專(zhuān)題講授的建議　　結(jié)合教材內(nèi)容和案例學(xué)習(xí)的進(jìn)度，建議講授的專(zhuān)題是：　　1.案例分析課程的特點(diǎn)和要求。本專(zhuān)題是在本課程一開(kāi)始就需講授的，旨在通過(guò)對(duì)案例分析課程特點(diǎn)和要求的介紹和講授，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程（修訂本）》以分析工商管理案例為手段，在引導(dǎo)分析者追尋有效管理方案的基礎(chǔ)上，旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的管理能力。編者認(rèn)為，讀、寫(xiě)、說(shuō)是一個(gè)管理者管理能力形式外化表現(xiàn)，因而從提高的讀、寫(xiě)、說(shuō)能力入手，是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生管理能力最好成績(jī)的切入點(diǎn)。因此，《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程（修訂本）》所設(shè)計(jì)的整個(gè)教學(xué)過(guò)程，都是圍繞提高學(xué)生讀、寫(xiě)、說(shuō)能力而展開(kāi)的?！　　冬F(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程（修訂本）》是由四篇構(gòu)成。其中包括八章案例分析的理論敘述、一百個(gè)案例和十篇案例分析實(shí)錄。案例分析的理論敘述是對(duì)管理案例分析的方法、技巧和規(guī)律所進(jìn)行的系統(tǒng)和總結(jié)，從而為管理分析教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)提供方法論指導(dǎo)。一百個(gè)管理案例是從眾多案例中精選出來(lái)的，大部分都是來(lái)自國(guó)內(nèi)工商企業(yè)管理的實(shí)踐，較好地體現(xiàn)了中國(guó)的國(guó)情，對(duì)于國(guó)外的一些經(jīng)典案例，我們也適當(dāng)作了一些選錄。這一百個(gè)案例在《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程（修訂本）》中殺作為規(guī)范性案例提供給學(xué)生學(xué)習(xí)和討論用的，其中個(gè)別案例也可以作為書(shū)面管理分析教學(xué)使用。十篇案例分析實(shí)錄，是編者在教學(xué)實(shí)踐中從學(xué)生的習(xí)作中錄選出來(lái)的，盡管有些篇目水平還有待提高，但它具有非常強(qiáng)的真實(shí)性，提供給學(xué)生在學(xué)習(xí)中作為分析的范本，頗具現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

書(shū)籍目錄

第一篇 引論篇第一章 管理案例分析概述第一節(jié) 管理案例和案例分析的基本含義第二節(jié) 管理案例分析的教學(xué)目的和意義第三節(jié) 管理案例分析的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)第四節(jié) 管理案例分析與其他課程的區(qū)別和聯(lián)系第五節(jié) 管理案例教學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第二篇 指導(dǎo)篇第二章 管理案例分析的教學(xué)組織第一節(jié) 管理案例分析教學(xué)階段與教學(xué)計(jì)劃第二節(jié) 管理案例分析中教師的作用第三節(jié) 管理案例分析中的案例準(zhǔn)備第四節(jié) 管理案例分析中學(xué)習(xí)小組的建立第五節(jié) 管理案例分析教學(xué)的一般程序和步驟第三章 案例的選擇和描述第一節(jié) 正確選擇的原則和控制方法第二節(jié) 案例的基本要求和書(shū)面描述第三節(jié) 有關(guān)案例的掩飾處理第四章 規(guī)范性案例的學(xué)習(xí)和課堂討論第一節(jié) 規(guī)范性案例學(xué)習(xí)在案例分析課中的地位和作用第二節(jié) 規(guī)范性案例課堂討論的設(shè)計(jì)和組織第三節(jié) 規(guī)范性案例討論的準(zhǔn)備和參與第五章 管理案例的研究和書(shū)面分析報(bào)告的形成第一節(jié) 案例分析中的理論知識(shí)學(xué)習(xí)第二節(jié) 把握正確的研究角度第三節(jié) 調(diào)查研究獲得真知灼見(jiàn)第四節(jié) 正確處理材料，追尋合理結(jié)論第五節(jié) 勾畫(huà)表述脈絡(luò)，形成書(shū)面思維成果第六章 管理案例分析中的創(chuàng)造性思維第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵及其特征第二節(jié) 強(qiáng)化案例分析中創(chuàng)造性思維的主觀條件第三節(jié) 善于發(fā)問(wèn)，善于聯(lián)想第四節(jié) 有關(guān)創(chuàng)造技法的介紹和啟示第七章 管理案例分析成果的口頭表述第一節(jié) 口頭表述的作用和意義第二節(jié) 管理案例分析成果表述的要求第三節(jié) 克服羞怯心理第四節(jié) 口頭表述的藝術(shù)追求第五節(jié) 口頭表述的評(píng)估第八章 講評(píng)、總結(jié)和案例分析的良性循環(huán)第一節(jié) 講評(píng)和總結(jié)的基本做法及其意義第二節(jié) 案例分析講評(píng)的原則及其對(duì)教師的要求第三節(jié) 案例講評(píng)中需注意的幾個(gè)問(wèn)題第三篇 案例篇第九章 管理學(xué)案例案例一 王大有要接任代理經(jīng)理嗎？案例二 怎樣對(duì)待“不加薪就跳槽”的員工？案例三 王原勝怎么了？案例四 林經(jīng)理的煩惱案例五 明星公司營(yíng)業(yè)額緣何下降？案例六 大忠公司管理模式的變革案例七 小劉該怎么千？案例八 惠信科技的公平與效率案例九 中山公司的扁平化改革案例十 是添人還是裁員？案例十一 凌阿妹辭職的原因案例十二 遷建新廠該考慮些什么？案例十三 超群飼料公司的營(yíng)銷(xiāo)案例十四 彩色印刷公司的投資回報(bào)案例十五 在揚(yáng)大飯店的消耗品案例十六 對(duì)不稱(chēng)職員工的處理案例十七 A公司的人力資源管理案例十八 小李應(yīng)該怎么當(dāng)業(yè)務(wù)部主任？案例十九 王剛在凱格電子股份有限公司的經(jīng)歷案例二十 海裕食品公司與便利超市案例二十一 鴻奇公司案例二十二 安達(dá)快遞服務(wù)公司案例二十三 x航空公司的改革案例二十四 興業(yè)電子股份有限公司的管理問(wèn)題案例二十五 史寶林要怎樣處理匿名信案例二十六 機(jī)械工程公司的新業(yè)務(wù)案例二十七 航空快遞業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境案例二十八 大政科技公司案例二十九 陳明的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃案例三十 精神病院的鑰匙遺失了案例三十一 南華醫(yī)院的采購(gòu)管理案例三十二 云升公司的組織結(jié)構(gòu)案例三十三 產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂案例三十四 公司合并后管理信息系統(tǒng)的處理案例三十五 中信廠的管理流程案例三十六 x公司的管理改革案例三十七 楊慧珊在大新公司案例三十八 明德公司的管理問(wèn)題案例三十九 上海嬰堡公司案例四十 巨人超級(jí)市場(chǎng)公司案例四十一 大元廠的內(nèi)部溝通案例四十二 《縱橫天下》雜志社案例四十三 南海公司的內(nèi)部沖突案例四十四 大買(mǎi)發(fā)公司的營(yíng)運(yùn)案例四十五 新民鐘表公司案例四十六 明年的生產(chǎn)計(jì)劃方案該怎么定案例四十七 古局長(zhǎng)的遭遇案例四十八 你有一個(gè)鐵班子嗎？案例四十九 長(zhǎng)江輕工設(shè)計(jì)院案例五十 訊達(dá)公司的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例五十一 西湖公司的管理控制案例五十二 晨光紙業(yè)利潤(rùn)預(yù)測(cè)案例五十三 AB公司的組織變革案例五十四 H公司行為科學(xué)應(yīng)用案例五十五 企業(yè)制度創(chuàng)新的范本案例五十六 甲級(jí)煙車(chē)間的“點(diǎn)檢制”第十章 生產(chǎn)運(yùn)作蕾理案例案例一 紅梅公司案例二 家庭風(fēng)味的餅干案例三 易寫(xiě)公司案例四 益智玩具公司案例五 生產(chǎn)電爐案例六 特潔公司案例七 林瑞平的游泳池設(shè)施供貨方案案例八 頂尖連鎖店案例九 如何實(shí)現(xiàn)鍵盤(pán)上的生產(chǎn)總調(diào)度案例十 深圳晶華玻璃瓶有限公司案例十一 愛(ài)心圣誕晚會(huì)案例十二 婚禮籌備完全版之WBS工作結(jié)構(gòu)分解案例十三 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與改進(jìn)之爭(zhēng)案例十四 上汽集團(tuán)：精益管理評(píng)價(jià)體系第十一章 人力資源管理案例案例一 許繼集團(tuán)可持續(xù)成長(zhǎng)的人力資源戰(zhàn)略案例二 TCL王牌公司的人力資源管理案例三 桑利印染公司用“談判工資”留人案例四 A企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制案例五 浙江“方太”的人力資源激勵(lì)案例六 吉祥餐廳案例七 聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的目標(biāo)管理考核體系案例八 上海寶鋼的崗效薪級(jí)工資制案例九 HI公司的工作說(shuō)明書(shū)案例十一 起計(jì)件制工資引發(fā)的危機(jī)案例十一 勞模標(biāo)兵能否晉升為老總案例十二 A公司出國(guó)培訓(xùn)員工的流失第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例案例一 某衛(wèi)生巾的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位案例二 三鹿乳業(yè)集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)案例三 從豆?jié){到維他奶案例四 飛利浦“城市女孩”尋呼機(jī)推廣紀(jì)實(shí)案例五 重現(xiàn)光榮與夢(mèng)想案例六 萬(wàn)科集團(tuán)的多元化案例七 “冠生園”的品牌之爭(zhēng)案例八 康泉啤酒案例九 伊利冰品：策略導(dǎo)航。整合制勝案例十 “中德”啤酒兵敗營(yíng)銷(xiāo)城下案例十一 “小靈通”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例十二 商務(wù)通：科技讓你更輕松案例十三 奇瑞與捷順的“中國(guó)式離婚”案例十四 萬(wàn)科城市花園案例十五 雪山雪糕（國(guó)際）有限公司案例十六 長(zhǎng)富乳業(yè)案例十七 韓國(guó)現(xiàn)代：捷徑爭(zhēng)鋒案例十八 雙匯VS雨潤(rùn)：品牌是這樣生成的第四篇 實(shí)錄篇第十三章 案例分析實(shí)錄案例一 肖××同學(xué)的案例分析案例二 汪××同學(xué)的案例分析案例三 楊××同學(xué)的案例分析案例四 汪××同學(xué)的案例分析案例五 郭××同學(xué)的案例分析案例六 張××同學(xué)的案例分析案例七 陶××同學(xué)的案例分析案例八 魏×同學(xué)的案例分析案例九 辛××同學(xué)的案例分析案例十 蔡×同學(xué)的案例分析后記

編輯推薦

　　《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程（修訂本）》構(gòu)思新穎，實(shí)用性強(qiáng)，具有一定的知識(shí)性和趣味性，是一本頗有新意的管理學(xué)方法論新著。該書(shū)既可作為管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教材，同時(shí)也可作為企業(yè)崗位培訓(xùn)的教科書(shū)。

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