市場營銷案例薈萃

前言

　　本書由武漢、香港地區(qū)的10所高校合作編寫?！　≡谡鹿?jié)編排上與葉萬春教授主編的《市場營銷學(xué)》（武漢理工大學(xué)出版社2002年1月第2版）一致，可配套使用，亦可作為愿在市場經(jīng)濟(jì)海洋中拼搏一番的有志之士參考學(xué)習(xí)。　　在內(nèi)容安排上，既有一定的學(xué)科理論深度，又注意有較強(qiáng)的實(shí)用性，讀者通過學(xué)習(xí)、討論和思考，有助于對市場營銷學(xué)理論的消化、吸收和應(yīng)用；既有成功的經(jīng)驗(yàn)介紹，又有對失敗案例的剖析，以便使讀者增加解決實(shí)際問題和駕馭市場的能力。在取材范圍上，既有一定的廣度，又使案例具有個(gè)性，希望能滿足多方面、多層次讀者（例如經(jīng)理和推銷員，教師和學(xué)生）的需要。在語言文字運(yùn)用方面，力求做到學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)性，又注重通俗易懂和具有趣味性，希望能使她雅俗共賞。在取材時(shí)空上，既有對市場營銷現(xiàn)實(shí)和國內(nèi)市場營銷問題的討論，又有對市場營銷學(xué)未來發(fā)展和國際市場趨勢的分析，其目的在于訓(xùn)練和增強(qiáng)讀者對2l世紀(jì)商海實(shí)戰(zhàn)的能力。書中還特別編排了一些營銷理念創(chuàng)新的實(shí)例，這將有助于經(jīng)理人員從中領(lǐng)悟、借鑒營運(yùn)公司的調(diào)控和決策能力，突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，獲取新的市場機(jī)遇?！　×硗猓诟戒浐陀嘘P(guān)案例中，給出了市場調(diào)查問卷，有關(guān)高校市場營銷學(xué)課程大學(xué)本科生考試樣題，及MBA學(xué)生和經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等專業(yè)碩士生編撰學(xué)位論文（案例）的指南，以方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

內(nèi)容概要

　　《市場營銷案例薈萃》既有對市場營銷現(xiàn)實(shí)和國內(nèi)市場營銷問題的討論，又有對市場營銷學(xué)未來發(fā)展和國際市場趨勢的分析，其目的在于訓(xùn)練和增強(qiáng)讀者對2l世紀(jì)商海實(shí)戰(zhàn)的能力。書中還特別編排了一些營銷理念創(chuàng)新的實(shí)例，這將有助于經(jīng)理人員從中領(lǐng)悟、借鑒營運(yùn)公司的調(diào)控和決策能力，突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，獲取新的市場機(jī)遇。

書籍目錄

第一章 市場營銷學(xué)的研究對象1．1“上帝”的沮喪1．2 榮事達(dá)集團(tuán)的市場競爭道德譜1．3 錦江是屬于公眾的——一家飯店成功營銷的秘訣第二章 市場營銷觀念及其演進(jìn)2．1 貴州神奇并非奇真誠待客永為本2．2 送貨上門生意旺待客進(jìn)店門庭冷2．3 中外合資企業(yè)的用戶導(dǎo)向市場戰(zhàn)略〔案例研究〕“中國是我們的第三條腿——一個(gè)跨國食品公司的案例研究2．4 微笑是屬于顧客的陽光2．5 市場營銷觀念的創(chuàng)新與發(fā)展第三章 市場及市場類型3．1 美國人的生活離不開中國貨3．2 中國未來十大市場最有前途3．3 中國居民收人和投資構(gòu)成分析3．4 特色商店真奇妙特色服務(wù)效益好3．5 電信市場“世界大戰(zhàn)”正在進(jìn)行中國電信產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何發(fā)展3．6 產(chǎn)品顏色要適合消費(fèi)者的風(fēng)俗第四章 市場營銷環(huán)境分析4．1 金融危機(jī)打擊商家東亞地區(qū)貿(mào)易下降4．2 西安至1998年為什么還沒有麥當(dāng)勞4．3 洪災(zāi)過后的木材和木制品市場第五章 購買行為分析5．1 中國居民儲蓄行為和運(yùn)用流向分析5．2 做一個(gè)明智的消費(fèi)者5．3 港臺歌星走紅大陸市場的秘訣5．4 “香水加油站”的奧妙第六章 市場信息與市場營銷調(diào)查6．1 借助信息使產(chǎn)品走向國際市場6．2 利用市場信息要注意時(shí)效性和延伸性6．3 日、美企業(yè)如何利用市場信息6．4 日本企業(yè)把市場信息當(dāng)作重要的戰(zhàn)略資源6．5 批發(fā)商市場營銷活動(dòng)調(diào)查問卷6．6 對郵寄廣告的看法調(diào)查問卷第七章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷7．1 姜昆巧用細(xì)分法笑面人生展輝煌7．2 廣告定位出偏差產(chǎn)品人市銷售阻7．3 武漢洋酒市場調(diào)查報(bào)告7．4 常德煙廠巧用“細(xì)分法”創(chuàng)效益7．5 米勒啤酒公司借助市場細(xì)分使企業(yè)崛起7．6 市場細(xì)分法是開發(fā)市場的金鑰匙第八章 企業(yè)營銷事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃8．1“泥腿子”兄弟敢闖洋市場8．2 從分“蛋糕”到做“蛋糕8．3 EnTprint袖珍相機(jī)促銷個(gè)案8．4 柯達(dá)收購樂凱20％股份8．5 四通電子11．7億港元收下黃金搭檔第九章 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略9．1 策文化營銷借名人造勢9．2 “亞細(xì)亞”——黯淡的太陽——鄭州亞細(xì)亞正面臨著時(shí)代嚴(yán)峻的考驗(yàn)第十章 企業(yè)營銷的名牌戰(zhàn)略10．1 提高“兩度”創(chuàng)名牌10．2 拓展市場大有可為10．3 紅桃K的創(chuàng)名牌之路10．4 金利來——春風(fēng)一夜花千里第十一章 國際市場營銷11．1 英國時(shí)運(yùn)假日旅行社開辟新市場11．2 拱形“M”標(biāo)記走向世界11．3 海爾從技術(shù)引進(jìn)到技術(shù)輸出11．4 可口可樂、百事可樂21世紀(jì)決戰(zhàn)中國11．5 “娃哈哈”向“可口可樂”發(fā)起挑戰(zhàn)第十二章 產(chǎn)品策略12．1 企業(yè)系列產(chǎn)品市場狀況評價(jià)及對策分析12．2 昔日痛失親“骨肉”今朝高價(jià)買“回家12．3 雀巢商標(biāo)圖案的幾次更新12．4 產(chǎn)品名稱猶如進(jìn)人市場的通行證12．5 新包裝使產(chǎn)品銷售出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)12．6 捕捉市場機(jī)遇開發(fā)新產(chǎn)品12．7 四處漫游出奇想水聲蛙聲出樂章第十三章 定價(jià)策略13．1 分文不得的“原價(jià)銷售術(shù)13．2 匯率變化在外貿(mào)談判中的運(yùn)用13．3 高價(jià)迎賓之謎13．4 商品原價(jià)無人問比較定價(jià)購者涌13．5 長虹集團(tuán)的價(jià)格競爭策略13．6 他該不該不降價(jià)關(guān)門第十四章 分銷渠道策略14．1 從營銷競爭到營銷聯(lián)盟競爭14．2 物資流通企業(yè)的困境與經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)換14．3 從便士貨攤到超級市場14．4 中德超市之異同14．5 好個(gè)武漢“超市王”——記中百集團(tuán)董事長汪愛群第十五章 實(shí)體分配系統(tǒng)15．1 成功的貿(mào)易三角形15．2 網(wǎng)上貿(mào)易多奇妙足不出戶可購物15．3 中國第二汽車制造廠物流系統(tǒng)分析第十六章 促銷策略16．1 上門推銷為啥常吃“閉門羹16．2 山東煙臺啤酒擠進(jìn)上海市場的策略16．3 言語“不錯(cuò)”漏秘密“沒有問題”失商機(jī)16．4 蝙蝠電扇是如何使消費(fèi)者排隊(duì)爭購的16．5 “抱財(cái)雞”眾人品嘗“穩(wěn)得福”客主雙利16．6 誠實(shí)可信的廣告16．7 廣告創(chuàng)作要有新意16．8 現(xiàn)代社會(huì)廣告多新穎別致難忘卻16．9 裝飾獨(dú)特生意旺一味效仿客人稀16．10 店小無名出奇招明星光顧廣報(bào)道16．11 可口可樂的營銷經(jīng)典——成功在于廣告第十七章 超常經(jīng)濟(jì)狀況下的營銷策略17．1 小魚為何能吃掉大魚17．2 市場突變難料定異常決斷險(xiǎn)化夷17．3 電冰箱“爆炸”后廠家的對策第十八章 國家對市場的宏觀調(diào)整與監(jiān)管18．1 走樣的藥品招標(biāo)害苦企業(yè)18．2 原愛多老總胡志標(biāo)被判刑20年18．3 市領(lǐng)導(dǎo)違法“修理”企業(yè)家——原湖北省優(yōu)秀企業(yè)家陳遠(yuǎn)豪蒙冤始末附錄附錄1 （市場營銷學(xué)>案例教學(xué)的方法〔案例研究〕元辰酒如何打開市場——市場營銷定位及營銷計(jì)劃分析附錄2 管理或商務(wù)案例撰寫指南附錄3 《市場營銷學(xué)》試卷參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　?。ㄒ唬┕采鸂I銷觀念　　市場營銷觀念大體已經(jīng)過四個(gè)階段：生產(chǎn)觀念階段、銷售觀念階段、市場營銷觀念階段和社會(huì)市場營銷階段。生產(chǎn)觀念和銷售觀念自然已不適應(yīng)市場環(huán)境。市場營銷觀念是一種以集體營銷活動(dòng)為基礎(chǔ)的顧客導(dǎo)向，目的在于通過滿足顧客的需求并使其滿意以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。而社會(huì)市場營銷觀念是在市場營銷的基礎(chǔ)上考慮了社會(huì)福利，決策時(shí)優(yōu)先考慮消費(fèi)者的利益，置消費(fèi)者利益于利潤目標(biāo)之上。以上觀念都是一種單向支配模式，不能反映真正的互惠型營銷觀念。“顧客是上帝”，我們就要對顧客頂禮膜拜嗎？顧客的行為具有不成熟性，對產(chǎn)品（或服務(wù)）、技術(shù)了解有局限性。如果一味地不加引導(dǎo)地滿足顧客，是會(huì)寵愛顧客的，從而導(dǎo)致社會(huì)福利的減少；如果消費(fèi)者視生產(chǎn)者正常利潤于不顧，一味討價(jià)還價(jià)并形成價(jià)廉還要物美的定勢，豈不是也挫傷了生產(chǎn)者的積極性？生產(chǎn)者和消費(fèi)者就好比一架天平，在開始進(jìn)入市場運(yùn)作時(shí)就應(yīng)該平衡。兩者的關(guān)系，從單個(gè)人看，是意識的統(tǒng)一；從整體看，應(yīng)該是共生的，共生營銷觀念正是互惠型營銷觀念的核心，是在市場中，將生產(chǎn)者的利益和消費(fèi)者的效用統(tǒng)一為整體，通過系統(tǒng)決策，使整體利益趨向最大化。如果將生產(chǎn)者和消費(fèi)者不再看作是對立的，那么市場才會(huì)是一個(gè)長期穩(wěn)定的市場?！　。ǘI銷意識　　除了具備市場營銷觀念下的競爭意識、質(zhì)量意識、公關(guān)意識、品牌意識外，在這種共生營銷觀念下，還應(yīng)具備：　　1．系統(tǒng)意識。生產(chǎn)者和消費(fèi)者是整個(gè)市場系統(tǒng)的構(gòu)成要素，不能割裂地追求一方的利益。企業(yè)本身也是有序的、開放的、動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，因此，企業(yè)必須從系統(tǒng)固有的特性出發(fā)從事營銷活動(dòng)，采取系統(tǒng)的營銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

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