市場導(dǎo)向、營銷質(zhì)量驅(qū)動的顧客價值實證研究

內(nèi)容概要

　　《市場導(dǎo)向營銷質(zhì)量驅(qū)動的顧客價值實證研究：以制造業(yè)為例》旨在探討企業(yè)的市場導(dǎo)向觀念、營銷質(zhì)量和顧客價值之間的關(guān)系。希望通過《市場導(dǎo)向營銷質(zhì)量驅(qū)動的顧客價值實證研究：以制造業(yè)為例》的研究，探討顧客價值在全面質(zhì)量營銷中外部營銷系統(tǒng)的運作，豐富顧客價值理論、市場導(dǎo)向理論和全面質(zhì)量營銷理論的研究內(nèi)容，為制造業(yè)乃至其他行業(yè)的顧客價值創(chuàng)造活動的開展提供理論上的依據(jù)和實踐上的方法指導(dǎo)，為提高我國企業(yè)的國際競爭力作出貢獻。

作者簡介

　　熊艷，1965年出生于湖北武漢，中南財經(jīng)政法大學(xué)管理學(xué)博士，任教于中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授，碩士生導(dǎo)師，中國高校市場學(xué)研究會理事，湖北省高校市場營銷學(xué)會會員。 主要教學(xué)和研究領(lǐng)域為營銷管理、綠色營銷、零售管理。曾參與國家自然科學(xué)基金項目“顧客價值主導(dǎo)的全面質(zhì)量營銷管理系統(tǒng)及評價模型研究”，主持武漢市社會科學(xué)研究基金項目“武漢城市圈產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)工業(yè)園發(fā)展模式研究”，主持“武漢電動汽車示范運營有限公司綠色營銷戰(zhàn)略案例研究”項目，參與“青山區(qū)地下商城可行性研究”等項目。近年來，主編或參編教材4部，公開發(fā)表論文10多篇，兩例案例被中國管理案例共享中心收錄。

書籍目錄

第一章　導(dǎo)論第一節(jié)　研究背景和研究動機第二節(jié)　研究目的和研究范圍第三節(jié)　研究內(nèi)容和研究技術(shù)路線本章小結(jié)第二章　文獻綜述第一節(jié)　顧客價值理論研究第二節(jié)　顧客價值驅(qū)動因素研究第三節(jié)　顧客價值研究總評本章小結(jié)第三章　相關(guān)因素分析：市場導(dǎo)向、營銷質(zhì)量與顧客價值關(guān)系第一節(jié)　市場導(dǎo)向與顧客價值關(guān)系研究第二節(jié)　營銷質(zhì)量與顧客價值關(guān)系研究第三節(jié)　研究總評本章小結(jié)第四章　研究設(shè)計第一節(jié)　理論模型及研究假設(shè)第二節(jié)　個案調(diào)研第三節(jié)　量表設(shè)計第四節(jié)　抽樣方法與樣本第五節(jié)　數(shù)據(jù)分析與處理方法本章小結(jié)第五章　數(shù)據(jù)分析與解釋第一節(jié)　量表的信度與效度第二節(jié)　結(jié)構(gòu)方程模型分析與研究假設(shè)檢驗本章小結(jié)第六章　案例研究--馬應(yīng)龍藥業(yè)集團顧客價值營銷活動分析第一節(jié)　馬應(yīng)龍藥業(yè)集團股份有限公司概況第二節(jié)　馬應(yīng)龍藥業(yè)集團顧客價值營銷活動經(jīng)驗本章小結(jié)第七章　研究結(jié)論與展望第一節(jié)　研究結(jié)論第二節(jié)　營銷管理借鑒第三節(jié)　研究的創(chuàng)新、局限與展望本章小結(jié)附錄附錄一　訪談提綱附錄二　預(yù)調(diào)研問卷附錄三　正式調(diào)研問卷參考文獻后記

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    市場導(dǎo)向、營銷質(zhì)量驅(qū)動的顧客價值實證研究 PDF格式下載

---