國際質(zhì)量環(huán)境管理體系簡明教程

內(nèi)容概要

　　《國際質(zhì)量/環(huán)境管理體系簡明教程》的特點是：內(nèi)容新穎，理論聯(lián)系實際，簡明扼要，質(zhì)量／環(huán)境管理體系兼容，易于理解和掌握。每章末尾均有練習(xí)思考題，可供學(xué)校教學(xué)和審核員培訓(xùn)之用?！秶H質(zhì)量/環(huán)境管理體系簡明教程》最后還附有應(yīng)用實例，可供擬實施國際質(zhì)量／環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的各行各業(yè)借鑒和參考。另外，在第三、第四章的編排上，打破了常規(guī)的做法，對章節(jié)之后的序號采用原標(biāo)準(zhǔn)條款編號，這樣有利于對標(biāo)準(zhǔn)的熟悉和掌握。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 國際質(zhì)量／環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點第三節(jié) IS014000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點第四節(jié) 實施國際質(zhì)量／環(huán)境管理體系的意義練習(xí)題第二章 國際質(zhì)量／環(huán)境管理體系基礎(chǔ)第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則第二節(jié) 十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第三節(jié) 國際質(zhì)量／環(huán)境管理體系的運行模式第四節(jié) 質(zhì)量／環(huán)境管理體系的基本術(shù)語和定義練習(xí)題第三章 IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)及其理解、實施要點第一節(jié) 概述第二節(jié) IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施要點練習(xí)題第四章 IS014001:2004標(biāo)準(zhǔn)及其理解、實施要點第一節(jié) 概述第二節(jié) IS014001:2004標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施要點練習(xí)題第五章 質(zhì)量／環(huán)境管理體系的建立與保持第一節(jié) 建立質(zhì)量／環(huán)境管理體系應(yīng)考慮的幾個問題第二節(jié) 體系建立的步驟和內(nèi)容第三節(jié) 體系策劃與設(shè)計第四節(jié) 體系文件的編制與管理第五節(jié) 體系運行與保持練習(xí)題第六章 質(zhì)量／環(huán)境管理體系的審核第一節(jié) 審核概述第二節(jié) 第一方審核（內(nèi)部審核）第三節(jié) 第三方審核與認證第四節(jié) 常用現(xiàn)場審核技巧與方法第五節(jié) 管理評審第六節(jié) 案例分析練習(xí)題附錄：質(zhì)量／環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實例參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。?）內(nèi)部交流體現(xiàn)在各層次、部門之間的協(xié)作上，如技術(shù)部門與生產(chǎn)部門的合作，保證環(huán)境因素不僅得到良好控制，而且技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)也在不斷地改進，又如環(huán)境管理者代表并不對各部門直接負責(zé)，但對組織的環(huán)境事務(wù)進行全面的管理，這就要求各部門向環(huán)境管理者代表上報有關(guān)事宜，環(huán)境管理者代表也是通過組織的相互關(guān)系開展業(yè)務(wù)活動。內(nèi)部信息的迅速交流是明確環(huán)境責(zé)任的另一重要內(nèi)容，任何信息的停滯和不暢都會造成體系的運行失敗?！　。?）外部交流是標(biāo)準(zhǔn)特別強調(diào)的，即組織要重視相關(guān)方的要求。相關(guān)方是指那些與組織有著各種關(guān)系的人或組織，包括組織的消費者、投資者、官方管理機構(gòu)、股東、社區(qū)的居民、供應(yīng)商、合同方、及任何對組織的環(huán)境行為有興趣的人和組織。隨著環(huán)境意識的提高，環(huán)境問題引起人們越來越多的關(guān)注，有關(guān)環(huán)境事件的投訴增多，組織的環(huán)境形象已成為市場競爭的必要條件。一個組織如何對待這些問題，反映出組織對環(huán)境的總體態(tài)度。外部信息的交流包含了對所有環(huán)境事件、環(huán)境意見的處理及反饋。另外，組織的外部交流也是確定環(huán)境因素、評審其重要性的手段之一。對相關(guān)方重視的環(huán)境問題應(yīng)予以優(yōu)先的考慮?！　。?）信息交流是雙向的，無論是內(nèi)部還是外部交流都應(yīng)有相應(yīng)的程序，并有相應(yīng)的記錄反映出交流的效果與成績?！　⌒畔⒔涣髦荚诮⒔M織對內(nèi)、外通報環(huán)境活動的過程，以便：①闡明管理者對環(huán)境的承諾；②處理涉及組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境方面的問題和關(guān)系；③提高對組織的環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)和方案的認識；④必要時向內(nèi)部和外部相關(guān)方通報組織的環(huán)境管理體系和環(huán)境行為?！　。?）環(huán)境管理體系的監(jiān)測、審核和管理評審的結(jié)果，應(yīng)傳達給組織內(nèi)部對其環(huán)境運行具有職責(zé)的人員。針對組織成員和其他相關(guān)方所提供的信息，可有效激發(fā)員工的熱情，并使公眾更進一步理解和認可組織為改進其環(huán)境行為而付出努力。　　……

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    國際質(zhì)量環(huán)境管理體系簡明教程 PDF格式下載

---