設(shè)計(jì)災(zāi)難

前言

維基百科為失敗下了一條簡(jiǎn)明的定義，身為一個(gè)失敗鑒定家，我認(rèn)為這個(gè)定義非常失敗。（這既是件好事，又是件壞事）。然而，問(wèn)題在于，維基百科所用的核心定義令人相當(dāng)不滿(mǎn)。總的來(lái)講，失敗指未能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的一種狀態(tài)，它被看做成功的反面。對(duì)我而言，失敗卻是座經(jīng)驗(yàn)的寶礦，一個(gè)人應(yīng)該從中體會(huì)更深的涵義，而不僅僅歸咎于“商業(yè)失敗”或“軍事災(zāi)難”的一部分。盡管與墨菲定律“只要有機(jī)會(huì)，事情在任何特定的情況下都會(huì)變壞”，慘敗就是“一次完全或可恥的失敗”現(xiàn)象有關(guān)，從沒(méi)有人把失敗稱(chēng)作設(shè)計(jì)構(gòu)想，（或就此而言，一種設(shè)計(jì)的策略）。你應(yīng)該把設(shè)計(jì)和失敗看作一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，看看失敗的設(shè)計(jì)是如何從正反兩方面影響世界的吧。但還不是全部，令人驚訝的是，“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”或“從錯(cuò)誤中獲利”的子詞條無(wú)從尋找，當(dāng)然，除非是因?yàn)榫S基百科的界面設(shè)計(jì)太不充分了，所以我找不到。以上兩種情況都是失敗，對(duì)嗎？    這本書(shū)主要論述設(shè)計(jì)和失?。ㄔO(shè)計(jì)的失敗、失敗的設(shè)計(jì)以及由設(shè)計(jì)師造成的設(shè)計(jì)失?。?。如果我是個(gè)愛(ài)開(kāi)玩笑的人，從現(xiàn)在起就會(huì)樹(shù)立一個(gè)不值一讀的典型，以此作為設(shè)計(jì)失敗的例子。說(shuō)實(shí)話(huà)，我肯定這個(gè)玩笑會(huì)失敗，因?yàn)槎x失敗的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)比任何可見(jiàn)的雙關(guān)語(yǔ)和技術(shù)上的小失誤復(fù)雜得多。而且，我仍然希望讀者閱讀此書(shū)，跟著這種典型胡鬧并不能提供長(zhǎng)期的功效。相反，我會(huì)嘗試（盡管可能悲慘地失?。╆U釋為什么一本論述失敗的書(shū)是有益和必要的，這樣做會(huì)觸及到失敗成為創(chuàng)造性工作必不可少一部分的原因，尤其是對(duì)各種各樣的設(shè)計(jì)而言。    首先，我不得不說(shuō)，不言而喻大量的成功設(shè)計(jì)實(shí)際上植根于或建筑在失敗之上。最好的情況下，失敗是一種觸媒，但這不同于試錯(cuò)法。憑借試錯(cuò)法，一名設(shè)計(jì)師把玩各種模型，直到找到完美的（或接近完美）的方案，并達(dá)到某種結(jié)果，就像維基所定義的“達(dá)成預(yù)期目標(biāo)”。但很多時(shí)候，一名設(shè)計(jì)師的構(gòu)想很完美，呈現(xiàn)給世界的卻是敗筆。幸運(yùn)的話(huà)，即使這樣的失敗都會(huì)教人吸取教訓(xùn)，避免下次的失誤。    失敗以各種各樣的形式和程度出現(xiàn)，有大有小，盡管大多數(shù)時(shí)候介于兩者之間。有時(shí)候失敗代價(jià)昂貴，有時(shí)則不然。通常情況下，它們無(wú)人知曉，但偶爾也會(huì)眾所周知。Edsel福特汽車(chē)是設(shè)計(jì)失敗的經(jīng)典案例之一。維基百科是這樣描述的：“Edsel車(chē)是由福特汽車(chē)公司在1958、1959、1960新產(chǎn)品年度生產(chǎn)的。Edsel車(chē)(E指實(shí)驗(yàn)車(chē))由美國(guó)汽車(chē)工業(yè)制造。”很快，公眾就對(duì)這款車(chē)型保守的設(shè)計(jì)反響不佳。部分原因是福特公司早先有所傳言，讓消費(fèi)者期待一種全新的車(chē)型，然而實(shí)際上這款車(chē)體卻與其他福特車(chē)型相同。然而，不僅僅是錯(cuò)誤的宣傳使公眾失望，Edsel獨(dú)特的格架設(shè)計(jì)似乎越來(lái)越趨于保守。有人覺(jué)得，這款車(chē)是把零件拼湊起來(lái)而不是具有獨(dú)創(chuàng)性的作品。盡管Edsel的式樣（即設(shè)計(jì)）受到批評(píng)，大多數(shù)的專(zhuān)家還是無(wú)法肯定這款車(chē)失敗的原因。這樣，我們能吸取到什么教訓(xùn)呢？絕不再生產(chǎn)一輛Edsel——盡管它如今已是收藏家的藏品——或者至少一直試驗(yàn)下去直到不再有任何疑問(wèn)。    設(shè)計(jì)失敗往往是誤解公眾需要和品位的結(jié)果（這就是為什么許多企業(yè)為試驗(yàn)項(xiàng)目投資，努力避免失敗的原因）。然而，有時(shí)候失敗因?yàn)檫@樣那樣奇特的原因而發(fā)生，這些原因被人們完全忽視了。通常，我們稱(chēng)之為傲慢，有時(shí)稱(chēng)為超前意識(shí)。有些失敗簡(jiǎn)直就是超越時(shí)代的好點(diǎn)子，有時(shí)失敗也是事物進(jìn)化性質(zhì)的一部分。有人會(huì)說(shuō)，從設(shè)計(jì)的角度看史前人類(lèi)，諸如東非猿人、多馬尼亞猿人是不完美的（可能是種失敗），因此他進(jìn)化為直立人，然后進(jìn)化為同類(lèi)的“我們”，（盡管很可能我們也不是進(jìn)化的最后一個(gè)階段），偉大的造物主還有其他教訓(xùn)需要吸取，因此史前的失敗只是一個(gè)試驗(yàn)。事實(shí)上，能導(dǎo)致好結(jié)果的失敗是有益的。    作為一個(gè)充滿(mǎn)希望的完美主義者，我從不害怕失敗的想法。無(wú)論在學(xué)校里還是《時(shí)尚》雜志舉辦的“你與同伴協(xié)調(diào)性”測(cè)試中獲得失敗的成績(jī)都是一個(gè)不良記錄，而不是一個(gè)有希望的記號(hào)。學(xué)習(xí)向失敗學(xué)習(xí)并不是人的天性。一個(gè)人需要堅(jiān)毅的心腸才能不被失敗摧毀，進(jìn)行真摯的自我反省，找到傳說(shuō)中的一線希望。然而，我總是告訴學(xué)生先失敗后成功比較好，因?yàn)榍罢邥?huì)形成一個(gè)比較詳細(xì)的評(píng)論，對(duì)學(xué)生而言，失敗應(yīng)該是塊踏腳石。然而，從失敗而得的最有價(jià)值的教訓(xùn)是簡(jiǎn)單的啟示：是時(shí)候改變行動(dòng)了，停止挖掘無(wú)底深淵，轉(zhuǎn)向別的事情更有用。失敗可以成為行動(dòng)的紅綠燈，讓你繼續(xù)走或停下來(lái)。    好了，自說(shuō)自話(huà)、莫名其妙的話(huà)已說(shuō)的夠多了。言歸正傳，是什么讓失敗對(duì)設(shè)計(jì)師如此重要，尤其是對(duì)這本書(shū)的作者們起決定性作用？失敗通常是更豐富經(jīng)驗(yàn)的源泉。我講一個(gè)親身經(jīng)歷的切題的例子：很多年前，我和西摩·克瓦斯特合作包裝一本兒童書(shū)（他負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，我?guī)椭鷺?gòu)思和編輯）。那是查爾斯·狄更斯《圣誕頌歌》的三維版本。這本書(shū)被設(shè)計(jì)成舞臺(tái)效果，打開(kāi)的時(shí)候外表能豎起來(lái)，人物印在穿孔的紙上，其中附有解說(shuō)以便孩子們掌握操作方法。盡管制作過(guò)程很復(fù)雜，但這樣做是可行的，最后印刷的樣本也很引人注目。但是，當(dāng)一箱成品從印刷商那里運(yùn)來(lái)后，我們發(fā)現(xiàn)書(shū)脊被壓扁了。由于這不是傳統(tǒng)意義上磚頭般的書(shū)，而是書(shū)本狀的盒子，書(shū)脊的支持力較小，所以在其他書(shū)本的擠壓下變形，書(shū)商以物品損壞為由拒絕接受。我們不得不重新印刷，并加入一張硬板紙支撐書(shū)脊，從而增加了書(shū)本的售價(jià)（我們自己吃進(jìn)），使利潤(rùn)降得微乎其微。這次嘗試沒(méi)有成功，演變?yōu)槟撤N程度上的失敗，但確實(shí)讓人有所收獲。只能期待能夠預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們集中精力于創(chuàng)造性的工作，諸如設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、插圖，而忽視了基礎(chǔ)的制作環(huán)節(jié)。當(dāng)然，制作方應(yīng)該提醒我們，所以從這次失敗中我們得到的教訓(xùn)是：永遠(yuǎn)不要完全依賴(lài)別人。設(shè)計(jì)工作是個(gè)整體，一個(gè)環(huán)節(jié)影響另一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師必須控制整個(gè)流程，不然會(huì)被流程所牽制，所以缺乏全面考慮就會(huì)失敗。    也許這本書(shū)的讀者有過(guò)和上述例子相近的經(jīng)歷（也許沒(méi)有）。但是，我肯定每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)（并且我相信大部分人都愿意承認(rèn)）某種類(lèi)型的失敗。這本書(shū)所寫(xiě)的各種失敗經(jīng)歷會(huì)在許多人心中引起共鳴，也許你會(huì)問(wèn)為什么有些表面看來(lái)成功的例子卻被認(rèn)作失?。坎还芊答伻绾巍还苣阍鯓娱喿x這本書(shū)——最重要的是你要把失敗當(dāng)做設(shè)計(jì)過(guò)程特有的一個(gè)現(xiàn)象，從失敗中學(xué)習(xí)，甚至喜歡上失敗。

內(nèi)容概要

施德明、黛比·米爾曼等著名設(shè)計(jì)師在本書(shū)中講述了自己在創(chuàng)作、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遭遇的種種失敗經(jīng)歷，作者從自身實(shí)際出發(fā)，援引失敗實(shí)例，以幽默詼諧的筆調(diào)、啟人心智的語(yǔ)言引發(fā)人們對(duì)于失敗意義與作用的反思，強(qiáng)調(diào)失敗不僅不是避之唯恐不及的恥辱與災(zāi)難，而是讓人汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的豐富寶藏。作者以開(kāi)放的心態(tài)、積極的姿態(tài)面對(duì)失敗，為人們提供了一種重新評(píng)價(jià)和看待失敗的嶄新視野，顛覆了以失敗為恥的傳統(tǒng)思維。

作者簡(jiǎn)介

史蒂文·海勒是視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院MFA/設(shè)計(jì)創(chuàng)造系的聯(lián)合主席,
33年來(lái)，他一直擔(dān)任《紐約時(shí)報(bào)》藝術(shù)總監(jiān)。海勒曾擔(dān)任過(guò)100多本設(shè)計(jì)類(lèi)書(shū)籍的作者或編輯，現(xiàn)居住在紐約。

書(shū)籍目錄

前言
非個(gè)人化字體，我們的現(xiàn)在與未來(lái)
愛(ài)德華德·霍夫曼的日志
Helvetica——對(duì)新字體的思考
金屬活字版的Helvetica字族
字體比對(duì)
被淘汰了？
后記（一）
后記（二）

章節(jié)摘錄

維基百科為失敗下了一條簡(jiǎn)明的定義，身為一個(gè)失敗鑒定家，我認(rèn)為這個(gè)定義非常失敗。（這既是件好事，又是件壞事）。然而，問(wèn)題在于，維基百科所用的核心定義令人相當(dāng)不滿(mǎn)?？偟膩?lái)講，失敗指未能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的一種狀態(tài)，它被看做成功的反面。對(duì)我而言，失敗卻是座經(jīng)驗(yàn)的寶礦，一個(gè)人應(yīng)該從中體會(huì)更深的涵義，而不僅僅歸咎于“商業(yè)失敗”或“軍事災(zāi)難”的一部分。盡管與墨菲定律“只要有機(jī)會(huì)，事情在任何特定的情況下都會(huì)變壞”，慘敗就是“一次完全或可恥的失敗”現(xiàn)象有關(guān)，從沒(méi)有人把失敗稱(chēng)作設(shè)計(jì)構(gòu)想，（或就此而言，一種設(shè)計(jì)的策略）。你應(yīng)該把設(shè)計(jì)和失敗看作一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，看看失敗的設(shè)計(jì)是如何從正反兩方面影響世界的吧。但還不是全部，令人驚訝的是，“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”或“從錯(cuò)誤中獲利”的子詞條無(wú)從尋找，當(dāng)然，除非是因?yàn)榫S基百科的界面設(shè)計(jì)太不充分了，所以我找不到。以上兩種情況都是失敗，對(duì)嗎？這本書(shū)主要論述設(shè)計(jì)和失敗（設(shè)計(jì)的失敗、失敗的設(shè)計(jì)以及由設(shè)計(jì)師造成的設(shè)計(jì)失敗）。如果我是個(gè)愛(ài)開(kāi)玩笑的人，從現(xiàn)在起就會(huì)樹(shù)立一個(gè)不值一讀的典型，以此作為設(shè)計(jì)失敗的例子。說(shuō)實(shí)話(huà)，我肯定這個(gè)玩笑會(huì)失敗，因?yàn)槎x失敗的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)比任何可見(jiàn)的雙關(guān)語(yǔ)和技術(shù)上的小失誤復(fù)雜得多。而且，我仍然希望讀者閱讀此書(shū)，跟著這種典型胡鬧并不能提供長(zhǎng)期的功效。相反，我會(huì)嘗試（盡管可能悲慘地失?。╆U釋為什么一本論述失敗的書(shū)是有益和必要的，這樣做會(huì)觸及到失敗成為創(chuàng)造性工作必不可少一部分的原因，尤其是對(duì)各種各樣的設(shè)計(jì)而言。首先，我不得不說(shuō)，不言而喻大量的成功設(shè)計(jì)實(shí)際上植根于或建筑在失敗之上。最好的情況下，失敗是一種觸媒，但這不同于試錯(cuò)法。憑借試錯(cuò)法，一名設(shè)計(jì)師把玩各種模型，直到找到完美的（或接近完美）的方案，并達(dá)到某種結(jié)果，就像維基所定義的“達(dá)成預(yù)期目標(biāo)”。但很多時(shí)候，一名設(shè)計(jì)師的構(gòu)想很完美，呈現(xiàn)給世界的卻是敗筆。幸運(yùn)的話(huà)，即使這樣的失敗都會(huì)教人吸取教訓(xùn)，避免下次的失誤。失敗以各種各樣的形式和程度出現(xiàn)，有大有小，盡管大多數(shù)時(shí)候介于兩者之間。有時(shí)候失敗代價(jià)昂貴，有時(shí)則不然。通常情況下，它們無(wú)人知曉，但偶爾也會(huì)眾所周知。Edsel福特汽車(chē)是設(shè)計(jì)失敗的經(jīng)典案例之一。維基百科是這樣描述的：“Edsel車(chē)是由福特汽車(chē)公司在1958、1959、1960新產(chǎn)品年度生產(chǎn)的。Edsel車(chē)(E指實(shí)驗(yàn)車(chē))由美國(guó)汽車(chē)工業(yè)制造。”很快，公眾就對(duì)這款車(chē)型保守的設(shè)計(jì)反響不佳。部分原因是福特公司早先有所傳言，讓消費(fèi)者期待一種全新的車(chē)型，然而實(shí)際上這款車(chē)體卻與其他福特車(chē)型相同。然而，不僅僅是錯(cuò)誤的宣傳使公眾失望，Edsel獨(dú)特的格架設(shè)計(jì)似乎越來(lái)越趨于保守。有人覺(jué)得，這款車(chē)是把零件拼湊起來(lái)而不是具有獨(dú)創(chuàng)性的作品。盡管Edsel的式樣（即設(shè)計(jì)）受到批評(píng)，大多數(shù)的專(zhuān)家還是無(wú)法肯定這款車(chē)失敗的原因。這樣，我們能吸取到什么教訓(xùn)呢？絕不再生產(chǎn)一輛Edsel——盡管它如今已是收藏家的藏品——或者至少一直試驗(yàn)下去直到不再有任何疑問(wèn)。設(shè)計(jì)失敗往往是誤解公眾需要和品位的結(jié)果（這就是為什么許多企業(yè)為試驗(yàn)項(xiàng)目投資，努力避免失敗的原因）。然而，有時(shí)候失敗因?yàn)檫@樣那樣奇特的原因而發(fā)生，這些原因被人們完全忽視了。通常，我們稱(chēng)之為傲慢，有時(shí)稱(chēng)為超前意識(shí)。有些失敗簡(jiǎn)直就是超越時(shí)代的好點(diǎn)子，有時(shí)失敗也是事物進(jìn)化性質(zhì)的一部分。有人會(huì)說(shuō)，從設(shè)計(jì)的角度看史前人類(lèi)，諸如東非猿人、多馬尼亞猿人是不完美的（可能是種失?。?，因此他進(jìn)化為直立人，然后進(jìn)化為同類(lèi)的“我們”，（盡管很可能我們也不是進(jìn)化的最后一個(gè)階段），偉大的造物主還有其他教訓(xùn)需要吸取，因此史前的失敗只是一個(gè)試驗(yàn)。事實(shí)上，能導(dǎo)致好結(jié)果的失敗是有益的。作為一個(gè)充滿(mǎn)希望的完美主義者，我從不害怕失敗的想法。無(wú)論在學(xué)校里還是《時(shí)尚》雜志舉辦的“你與同伴協(xié)調(diào)性”測(cè)試中獲得失敗的成績(jī)都是一個(gè)不良記錄，而不是一個(gè)有希望的記號(hào)。學(xué)習(xí)向失敗學(xué)習(xí)并不是人的天性。一個(gè)人需要堅(jiān)毅的心腸才能不被失敗摧毀，進(jìn)行真摯的自我反省，找到傳說(shuō)中的一線希望。然而，我總是告訴學(xué)生先失敗后成功比較好，因?yàn)榍罢邥?huì)形成一個(gè)比較詳細(xì)的評(píng)論，對(duì)學(xué)生而言，失敗應(yīng)該是塊踏腳石。然而，從失敗而得的最有價(jià)值的教訓(xùn)是簡(jiǎn)單的啟示：是時(shí)候改變行動(dòng)了，停止挖掘無(wú)底深淵，轉(zhuǎn)向別的事情更有用。失敗可以成為行動(dòng)的紅綠燈，讓你繼續(xù)走或停下來(lái)。好了，自說(shuō)自話(huà)、莫名其妙的話(huà)已說(shuō)的夠多了。言歸正傳，是什么讓失敗對(duì)設(shè)計(jì)師如此重要，尤其是對(duì)這本書(shū)的作者們起決定性作用？失敗通常是更豐富經(jīng)驗(yàn)的源泉。我講一個(gè)親身經(jīng)歷的切題的例子：很多年前，我和西摩?克瓦斯特合作包裝一本兒童書(shū)（他負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，我?guī)椭鷺?gòu)思和編輯）。那是查爾斯?狄更斯《圣誕頌歌》的三維版本。這本書(shū)被設(shè)計(jì)成舞臺(tái)效果，打開(kāi)的時(shí)候外表能豎起來(lái)，人物印在穿孔的紙上，其中附有解說(shuō)以便孩子們掌握操作方法。盡管制作過(guò)程很復(fù)雜，但這樣做是可行的，最后印刷的樣本也很引人注目。但是，當(dāng)一箱成品從印刷商那里運(yùn)來(lái)后，我們發(fā)現(xiàn)書(shū)脊被壓扁了。由于這不是傳統(tǒng)意義上磚頭般的書(shū)，而是書(shū)本狀的盒子，書(shū)脊的支持力較小，所以在其他書(shū)本的擠壓下變形，書(shū)商以物品損壞為由拒絕接受。我們不得不重新印刷，并加入一張硬板紙支撐書(shū)脊，從而增加了書(shū)本的售價(jià)（我們自己吃進(jìn)），使利潤(rùn)降得微乎其微。這次嘗試沒(méi)有成功，演變?yōu)槟撤N程度上的失敗，但確實(shí)讓人有所收獲。只能期待能夠預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們集中精力于創(chuàng)造性的工作，諸如設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、插圖，而忽視了基礎(chǔ)的制作環(huán)節(jié)。當(dāng)然，制作方應(yīng)該提醒我們，所以從這次失敗中我們得到的教訓(xùn)是：永遠(yuǎn)不要完全依賴(lài)別人。設(shè)計(jì)工作是個(gè)整體，一個(gè)環(huán)節(jié)影響另一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師必須控制整個(gè)流程，不然會(huì)被流程所牽制，所以缺乏全面考慮就會(huì)失敗。也許這本書(shū)的讀者有過(guò)和上述例子相近的經(jīng)歷（也許沒(méi)有）。但是，我肯定每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)（并且我相信大部分人都愿意承認(rèn)）某種類(lèi)型的失敗。這本書(shū)所寫(xiě)的各種失敗經(jīng)歷會(huì)在許多人心中引起共鳴，也許你會(huì)問(wèn)為什么有些表面看來(lái)成功的例子卻被認(rèn)作失??？不管反饋如何——不管你怎樣閱讀這本書(shū)——最重要的是你要把失敗當(dāng)做設(shè)計(jì)過(guò)程特有的一個(gè)現(xiàn)象，從失敗中學(xué)習(xí)，甚至喜歡上失敗。

編輯推薦

《設(shè)計(jì)災(zāi)難:設(shè)計(jì)大師,難以置信的失敗與教訓(xùn)》編輯推薦：27位頂級(jí)設(shè)計(jì)師的失敗教訓(xùn)。

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