連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

《連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)》主要闡述連鎖企業(yè)在經(jīng)營管理中運用信息操作技術(shù)、資源計劃管理系統(tǒng)、商品編碼技術(shù)、物流與配送系統(tǒng)、營銷網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺這些體現(xiàn)快捷、高效、規(guī)模化效應的現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，進行社會化大生產(chǎn)、全球性大營銷、跨領(lǐng)域快運營的系統(tǒng)工作過程。詳細講解了P0S機的維護技術(shù)和多種機型的操作方法，連鎖店進、銷、存業(yè)務(wù)的操作流程以及電子商務(wù)平臺的應用技術(shù)?！哆B鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)》為學生畢業(yè)后從事連鎖店管理工作奠定了堅實基礎(chǔ)。本書由王英編著。

書籍目錄

第1章連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述
1.1信息與信息系統(tǒng)
1.2連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展概況
1.3連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
1.4我國連鎖企業(yè)信息化現(xiàn)狀與對策
本章小結(jié)
案例管理信息系統(tǒng)在連鎖企業(yè)中的應用
復習思考題
第2章連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)
2.1連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
2.2結(jié)構(gòu)化方法的開發(fā)步驟
2.3原型法
2.4面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法
2.5計算機輔助軟件工程方法
2.6連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中存在的問題
2.7連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的指導思想和工作原則
本章小結(jié)
案例豆腐制品企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)
復習思考題
第3章企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)(MRP/ERP)原理
3.1MRPⅡ發(fā)展背景
3.2MRPⅡ優(yōu)勢
3.3集成企業(yè)外部信息的ERP
3.4ERP的風險及其預防
本章小結(jié)
復習思考題
第4章商品編碼技術(shù)
4.1商品編碼概述
4.2SH編碼
4.3商品編碼查詢
4.4條形碼技術(shù)
4.5代碼結(jié)構(gòu)
4.6商品條碼
本章小結(jié)
RFID標簽普及尚需時日
復習思考題
第5章連鎖店P(guān)OS系統(tǒng)機的使用和維護
5.1POS系統(tǒng)
5.2POS的功能和機型
5.3POS機的組裝、維護和維修
本章小結(jié)
案例幾種POS機功能
復習思考題
第6章POS/MIS系統(tǒng)在連鎖企業(yè)進、銷、存管理業(yè)務(wù)中的應用
6.1POS/MIS系統(tǒng)概述
6.2系統(tǒng)基本資料管理
6.3庫存參數(shù)管理
6.4結(jié)算管理系統(tǒng)
6.5營銷管理
6.6軟件介紹
本章小結(jié)
案例HDPOS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換
復習思考題
第7章連鎖企業(yè)總部物流、配送系統(tǒng)
7.1總部管理信息系統(tǒng)
7.2配送中心管理信息系統(tǒng)
7.3連鎖門店管理信息系統(tǒng)
7.4連鎖企業(yè)總部物流信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
案例北京華通物流園區(qū)
復習思考題
第8章連鎖企業(yè)營銷網(wǎng)站的建立
8.1網(wǎng)站建設(shè)
8.2電子支付系統(tǒng)和認證系統(tǒng)
8.3網(wǎng)上服務(wù)工具
本章小結(jié)
案例沃爾瑪布局網(wǎng)上超市與1號店
復習思考題
第9章連鎖企業(yè)電子商務(wù)平臺的應用
9.1電子商務(wù)的建設(shè)與作用
9.2電子商務(wù)與ERP的未來發(fā)展趨勢
9.3無線電技術(shù)的應用
本章小結(jié)
案例行業(yè)電子商務(wù)平臺成潮流
復習思考題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：目前，國內(nèi)用友公司開發(fā)的ERP軟件已在各領(lǐng)域中應用，但如果一個小型企業(yè)購人ERP軟件的費用少則數(shù)百萬，多則上億，再考慮成本、投資報酬和風險因素等，那是小企業(yè)無法辦到的事。若有ASP，小企業(yè)不再考慮購置、導人、維護軟件的問題，可通過網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)的租賃軟件配以相應專業(yè)技術(shù)的支持，可降低企業(yè)經(jīng)營成本和承擔的風險。關(guān)于租賃軟件問題，還要說明的是中小型企業(yè)如果要導入像ERP這么龐大復雜的系統(tǒng)，必須建立自己的信息管理部門，這勢必給企業(yè)的人力資源部門帶來麻煩，因為，懂ERP整套技術(shù)操作的人員比較少，中小企業(yè)無法給這些專業(yè)技術(shù)人員提供良好的待遇和發(fā)展前景，造成找、留的雙重困難。另外，信息人員的特質(zhì)表現(xiàn)是創(chuàng)新、高薪、成就感，他們不愿在中小企業(yè)浪費時光，往往在ERP系統(tǒng)建置后，創(chuàng)新的誘因便消失，維護與支持的工作無法激起信息人員的成就感，造成有經(jīng)驗的人才流失。ASP的出現(xiàn)及時為中小企業(yè)解決了這一難題，租賃的軟件降低了企業(yè)使用電子商務(wù)的門檻。以軟件租賃方式取代購買軟件的好處是可縮短硬件和軟件的建置時間。ASP往往集聚著優(yōu)秀的信息技術(shù)人員和企業(yè)需要的設(shè)備，他們能為企業(yè)提出合理化建議，為企業(yè)贏利服務(wù)，這樣企業(yè)投注在信息技術(shù)上的預算就會少許多。國內(nèi)外市場上能提供軟件的租賃企業(yè)很多，用戶在選擇ASP業(yè)者時，要充分考慮以下幾個重點：ASP業(yè)者的組織架構(gòu)、人力和能力，是否有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)？ASP業(yè)者對于整個系統(tǒng)的導人要花多少時間？提供的客戶服務(wù)和技術(shù)支持的品質(zhì)怎樣？提供的服務(wù)器效能和網(wǎng)絡(luò)頻寬是否能夠足以容納原來客戶和新客戶每天的交易量？能否定期更換新版本？等等。連鎖企業(yè)如果需要軟件服務(wù)提供商進行服務(wù)，一般情況下，ASP提供3種服務(wù)模式：第一，提供標準版軟件；第二，提供客制化軟件；第三，提供數(shù)據(jù)中心（datacenter）的服務(wù)。采用第一種模式，用標準版軟件。ASP所提供軟件的規(guī)格采用一般規(guī)格和設(shè)置，出現(xiàn)新的版本時，只需要測試一次，這對ASP業(yè)者來說是最省力的。缺點是不能滿足企業(yè)的個別需求，但這種方式比較省錢，而且系統(tǒng)經(jīng)過考驗，通常比較穩(wěn)定。如果采用客制化軟件模式，個別企業(yè)會根據(jù)自己的需求，擁有自己的版本，雖然有彈性，但企業(yè)必須支付額外的預算，而且導人的時間也比較長。ASP不喜歡這樣，他們要提供額外的技術(shù)力量做客制化修改，而且系統(tǒng)一經(jīng)修改，又會引進新的漏洞（bug），而這些新的bug可能不容易測出來，有待使用者在實際使用時才能發(fā)現(xiàn)；另外，客制化的軟件也會增加ASP維護和技術(shù)支持上的負擔。

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《連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)》是高職高專連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)系列教材。

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