全球視角下的休閑市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　《全球視角下的休閑市場(chǎng)營(yíng)銷》立足于現(xiàn)代營(yíng)銷理念和休閑的本質(zhì)，以及休閑的三個(gè)主要領(lǐng)域娛樂、旅游、接待業(yè)，力圖為我們提供一個(gè)真實(shí)的國(guó)際視角來透視休閑各領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷。 　　《全球視角下的休閑市場(chǎng)營(yíng)銷》關(guān)注了休閑領(lǐng)域的消費(fèi)者、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及商業(yè)環(huán)境，研究了營(yíng)銷組合概念在休閑領(lǐng)域中的應(yīng)用，探究了休閑業(yè)內(nèi)一系列具體部門。強(qiáng)調(diào)了休閑營(yíng)銷里的五個(gè)熱點(diǎn)問題。

作者簡(jiǎn)介

作者:(英)蘇珊.霍納

書籍目錄

第一部分  引言第1章  什么是營(yíng)銷  1．營(yíng)銷概念的引入  2．營(yíng)銷的定義  3．營(yíng)銷觀念的發(fā)展歷史  4．營(yíng)銷觀念在不同企業(yè)中的應(yīng)用  5．商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同方法  6．企業(yè)采用營(yíng)銷手段的結(jié)果  7．營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別  8．營(yíng)銷和其他商業(yè)功能  9．服務(wù)營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷有何不同  10．營(yíng)銷在服務(wù)業(yè)和無形性產(chǎn)品管理中的角色  11．服務(wù)營(yíng)銷  12．產(chǎn)品和服務(wù)是根本不同的嗎？  13．當(dāng)代營(yíng)銷的諸多觀點(diǎn)第2章  什么是休閑  1．休閑的本質(zhì)  2．休閑時(shí)間  3．公共及私營(yíng)的休閑企業(yè)  4．休閑領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)間的區(qū)別在日益弱化  5．休閑企業(yè)的管理第二部分  國(guó)際視角下的休閑營(yíng)銷環(huán)境第3章  國(guó)際市場(chǎng)  1．消費(fèi)者行為和購買決定趨勢(shì)  2．影響消費(fèi)者需求的因素  3．通過市場(chǎng)細(xì)分技術(shù)為消費(fèi)者分類  4．“全球”消費(fèi)者的概念及其在休閑領(lǐng)域中的應(yīng)用第4章  國(guó)際休閑產(chǎn)業(yè)  1．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)  2．休閑業(yè)第5章  國(guó)際商業(yè)環(huán)境  1．宏觀環(huán)境  2．政治因素  3．經(jīng)濟(jì)因素  4．社會(huì)因素  5．科技因素  6．宏觀環(huán)境和休閑  7．微觀環(huán)境  8．微觀環(huán)境和國(guó)家差異  9．宏觀和微觀世界的聯(lián)系第三部分  營(yíng)銷組合和休閑第6章  產(chǎn)品  1．什么是產(chǎn)品？  2．產(chǎn)品的三個(gè)層次  3．消費(fèi)者利益概念  4．品牌和包裝  5．產(chǎn)品定位  6．市場(chǎng)定位  7．產(chǎn)品生命周期概念  8．產(chǎn)品生命周期概念的問題  9．產(chǎn)品生命周期的運(yùn)用    lO．產(chǎn)品開發(fā)  11．新產(chǎn)品觀念的來源  12．新產(chǎn)品開發(fā)階段  13．休閑產(chǎn)業(yè)里的新產(chǎn)品開發(fā)  14．最新趨勢(shì)第7章  價(jià)格  1．用于核算價(jià)格的普通價(jià)格理論和方法  2．不同的定價(jià)方法  3．休閑企業(yè)的特性和對(duì)定價(jià)策略的影響  4．定價(jià)策略的國(guó)際因素第8章  渠道  1．休閑業(yè)里運(yùn)用的分銷渠道和營(yíng)銷中間商的角色  2．企業(yè)聯(lián)合  3．預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)  4．旅行社  5．旅游經(jīng)營(yíng)者  6．計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)和全球分銷系統(tǒng)  7．直銷的發(fā)展  8．有關(guān)預(yù)訂的問題  9．位置和“過路交易”  10．休閑產(chǎn)業(yè)分銷渠道的發(fā)展  11．分銷和促銷第9章  促銷  1．促銷的角色  2．營(yíng)銷溝通的不同方法  3．“推拉”戰(zhàn)略  4．服務(wù)營(yíng)銷中的營(yíng)銷溝通特性  5．設(shè)計(jì)有效的推廣活動(dòng)  6．國(guó)際營(yíng)銷溝通第四部分  休閑業(yè)中的營(yíng)銷計(jì)劃第10章  我們現(xiàn)在在哪里？——當(dāng)前情形分析  1．營(yíng)銷計(jì)劃過程概覽  2．我們現(xiàn)在在哪里  3．英國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)商的營(yíng)銷審計(jì)第11章  我們要去哪里？——設(shè)定目的和目標(biāo)  1．戰(zhàn)略選項(xiàng)  2．企業(yè)使命說明書  3．企業(yè)目標(biāo)  4．營(yíng)銷目標(biāo)  5．市場(chǎng)滲透  6．市場(chǎng)開發(fā)  7．產(chǎn)品延伸(開發(fā))  8．多角化經(jīng)營(yíng)  9．業(yè)務(wù)組合  lO．營(yíng)銷戰(zhàn)略  11．企業(yè)和產(chǎn)品定位  12．概述  13．競(jìng)爭(zhēng)位置  14．消費(fèi)者  15．市場(chǎng)  16．組合分析第12章  我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？——制訂戰(zhàn)略  1．預(yù)算制訂  2．銷售預(yù)測(cè)  3．鑒別可選擇性的計(jì)劃和組合  4．概述  5．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元第13章  我們?nèi)绾沃牢覀円堰_(dá)目的？——監(jiān)控、回顧和評(píng)價(jià)  1．控制營(yíng)銷活動(dòng)  2．評(píng)價(jià)執(zhí)行情況的方法  3．銷售分析  4．營(yíng)銷控制中的問題  5．如何處理出現(xiàn)的偏差？  6．概述  7．績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定第五部分  休閑產(chǎn)業(yè)不同領(lǐng)域內(nèi)的營(yíng)銷第14章  旅游景觀  1．旅游景觀類型  2．所有權(quán)和營(yíng)銷目標(biāo)第15章  住宿業(yè)第16章  旅游目的地第17章  旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)第18章  交通運(yùn)輸業(yè)第19章  旅游度假區(qū)第20章  旅游零售業(yè)第2l章  藝術(shù)及娛樂業(yè)第22章  消遣及運(yùn)動(dòng)業(yè)第23章  休閑購物業(yè)第24章  餐飲業(yè)第六部分  休閑營(yíng)銷的重要問題第25章  競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第26章  質(zhì)量  1．質(zhì)量與服務(wù)產(chǎn)業(yè)  2．服務(wù)差足巨  3．質(zhì)量管理系統(tǒng)  4．休閑營(yíng)銷組合與質(zhì)量第27章  道德與社會(huì)責(zé)任第28章  營(yíng)銷調(diào)研與關(guān)系營(yíng)銷  1．收集和解釋休閑數(shù)據(jù)的相關(guān)問題第七部分  更廣泛的背景第29章  休閑及廣闊的消費(fèi)者社會(huì)第30章  全球化第八部分  總結(jié)第九部分  案例分析  案例研究1  維多利亞艾伯特博物館(V&A)  案例研究2  巴黎迪士尼樂園：市場(chǎng)營(yíng)銷組合  案例研究3  現(xiàn)代藝術(shù)博物館  案例研究4  健康、休閑和旅游營(yíng)銷  案例研究5  曼聯(lián)足球俱樂部的品牌營(yíng)銷  案例研究6  索菲特酒店及度假區(qū)  案例研究7  美國(guó)Souljoum雜志——引領(lǐng)世界最優(yōu)秀的黑人文化  案例研究8  美國(guó)希爾頓海德島——高爾夫和休閑購物勝地  案例研究9  拉斯維加斯：世界賭城和主題酒店之都  案例研究10  休閑業(yè)的新利基市場(chǎng)——精品酒店、俱樂部度假、音樂節(jié)體!  案例研究11  國(guó)際電影業(yè)和旅游業(yè)  案例研究12  在線旅游零售市場(chǎng)的發(fā)展  案例研究13  旅游運(yùn)營(yíng)商宣傳冊(cè)及對(duì)游客的安全建議  案例研究14  休閑旅游雜志和伊斯蘭旅游市場(chǎng)專業(yè)詞匯匯編參考文獻(xiàn)

編輯推薦

英國(guó)蘇珊·霍納、約翰·斯瓦布魯克編著的，主編:馬勇，主譯:羅茲柏《全球視角下的休閑市場(chǎng)營(yíng)銷》立足于現(xiàn)代營(yíng)銷理念和休閑的本質(zhì)，以及休閑的三個(gè)主要領(lǐng)域——娛樂、旅游、接待業(yè)，力圖為我們提供一個(gè)真實(shí)的國(guó)際視角來透視休閑各領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷，并將休閑產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)不同部分的營(yíng)銷逐章進(jìn)行了專門的闡述；所附的14個(gè)案例也從不同的國(guó)家，以及休閑業(yè)的各個(gè)角度對(duì)休閑營(yíng)銷的成功案例進(jìn)行了深入的剖析。由此也使得本譯著可為我國(guó)正在興起的休閑產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究與實(shí)踐，提供國(guó)際的視野以及更多理論的參考、實(shí)踐的引導(dǎo)和案例的借鑒。

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