實用禮儀教程

出版時間:2011-1  出版社:重慶大學出版社  作者:陳俊琦 編  頁數(shù):226  

內(nèi)容概要

本書是編者從事禮儀教學、培訓近20年來不懈實踐和總結(jié)的結(jié)晶。全書分3個篇目共20個章節(jié),首先從禮儀對個人形象的塑造和個人素養(yǎng)的影響出發(fā),指導學習者重新進行個人形象的認識和規(guī)劃,從精神面貌、儀表、儀容、儀態(tài)、言談、舉止等方面進行規(guī)范和完善;其次從禮儀在促進人際關系、社會交往中的重要地位,指導學習者在不同的時問、場合與各種交往對象接觸時,運用恰當?shù)脑瓌t與程序,使大家獲得更多愉快的交往感受,提高生活品質(zhì);最后從禮儀與職業(yè)形象的緊密聯(lián)系,幫助那些面臨工作選擇、期待事業(yè)發(fā)展的學習者更恰如其分地展示自己。    全書以“看、想、學、做”四個板塊將借鑒、思考、學習和實踐有機地結(jié)合起來,通過大量圖片、案例、模擬和禮儀操的配合訓練,實現(xiàn)在生動有趣的學習中取得進步的效果,有很強的實用性和操作性。本書適用于希望塑造良好形象,在社交、職場中如愿的廣大朋友。

書籍目錄

第一篇 個人素養(yǎng)篇  1 精神飽滿自信大方    1.1 保持健康    1.2 平和心態(tài)  2 姿態(tài)端正瀟灑挺拔    2.1 站姿挺拔    2.2 坐姿穩(wěn)直    2.3 走姿瀟灑    2.4 蹲姿文雅    2.5 手勢恰當  3 儀表整潔服飾得體    3.1 講究衛(wèi)生    3.2 服飾得體  4 表情親切面容宜人    4.1 笑容美好    4.2 善用眼神    4.3 面容清爽    4.4 發(fā)型大方  5 用語文明談吐不俗    5.1 文明用語    5.2 談吐得當    5.3 善用電話  6 舉手投足溫文爾雅    6.1 上下樓梯    6.2 進出電梯    6.3  出入房門    6.4 引領服務  6.5 握手鞠躬  6.6 遞接物品  6.7 進出轎車  6.8 就餐品飲第二篇 社會交往篇 7 三人為師禮遇在先    7.1 校園禮儀    7.2 職場禮儀 8 尊老愛幼  和孝并重   8.1 家庭和諧   8.2 鄰里和睦 9 遵守公德共創(chuàng)和諧   9.1 社會公德   9.2 公共禮儀 10 時間空間排序講究    10.1  時空禮儀    10.2 次序禮儀 11 招呼問候暖人心頭   11.1 禮貌稱呼   11.2 主動致意   11.3 問候回應 12 名片介紹  印象重要   12.1 名片禮儀   12.2 介紹禮儀 13 迎來送往主雅客勤   13.1 待客禮儀   13.2 做客禮儀   13.3 饋贈禮儀 14 涉外交往不卑不亢   14.1 涉外禮儀   14.2 國外禮俗 ……第三篇 職業(yè)形象篇參考答案

章節(jié)摘錄

版權頁:插圖:2)在體育館觀看比賽時(1)提前入座,不遲到;比賽進行中,不要因為自己看不見而站起來或隨意在看臺上來回走動,以免影響他人。(2)遵守賽場紀律規(guī)定,適時鼓掌喝彩,向運動員友好地表達關注和敬意;觀看棋類和牌類等比賽要保持安靜,以免分散運動員的注意力。(3)保持情緒冷靜,不因己方運動員獲勝而狂歡,也不因其失利而罵人、起哄甚至投擲物品。(4)熱愛祖國,也尊重他國,在升國旗、奏國歌時自覺起立,不要走動和說話。9.2.3“我是文明讀者”(1)去圖書館借閱書籍,不穿背心、拖鞋入內(nèi);依序進館;不占座,不把自己的包放在旁邊暫時沒有人的座位上。(2)不亂扔紙屑,不隨地吐痰,不大聲咳嗽,不抽煙,不吃零食或嚼口香糖;不與旁人說話或講電話,遇到認識的人可點頭或招手致意;不把桌椅弄出響聲干擾他人。走路時盡量不發(fā)出聲音。(3)愛惜圖書,輕拿,輕翻,輕放,不在書上注記或折頁,不蘸口水翻書頁;開架的書刊要一本一本地取下來看,不要同時占用多份;看完后放在規(guī)定的位置,借的書要主動及時歸還。(4)離開時,將書刊放回原處,桌椅復歸到原位,廢棄的紙張自覺扔到垃圾箱內(nèi)。

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