實(shí)用禮儀教程

內(nèi)容概要

本書是編者從事禮儀教學(xué)、培訓(xùn)近20年來不懈實(shí)踐和總結(jié)的結(jié)晶。全書分3個(gè)篇目共20個(gè)章節(jié)，首先從禮儀對個(gè)人形象的塑造和個(gè)人素養(yǎng)的影響出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者重新進(jìn)行個(gè)人形象的認(rèn)識和規(guī)劃，從精神面貌、儀表、儀容、儀態(tài)、言談、舉止等方面進(jìn)行規(guī)范和完善；其次從禮儀在促進(jìn)人際關(guān)系、社會(huì)交往中的重要地位，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在不同的時(shí)問、場合與各種交往對象接觸時(shí)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑瓌t與程序，使大家獲得更多愉快的交往感受，提高生活品質(zhì)；最后從禮儀與職業(yè)形象的緊密聯(lián)系，幫助那些面臨工作選擇、期待事業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)者更恰如其分地展示自己。    全書以“看、想、學(xué)、做”四個(gè)板塊將借鑒、思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，通過大量圖片、案例、模擬和禮儀操的配合訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)在生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步的效果，有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。本書適用于希望塑造良好形象，在社交、職場中如愿的廣大朋友。

書籍目錄

第一篇　個(gè)人素養(yǎng)篇  1　精神飽滿自信大方    1．1　保持健康    1．2　平和心態(tài)  2　姿態(tài)端正瀟灑挺拔    2．1　站姿挺拔    2．2　坐姿穩(wěn)直    2．3　走姿瀟灑    2．4　蹲姿文雅    2．5　手勢恰當(dāng)  3　儀表整潔服飾得體    3．1　講究衛(wèi)生    3．2　服飾得體  4　表情親切面容宜人    4．1　笑容美好    4．2　善用眼神    4．3　面容清爽    4．4　發(fā)型大方  5　用語文明談吐不俗    5．1　文明用語    5．2　談吐得當(dāng)    5．3　善用電話  6　舉手投足溫文爾雅    6．1　上下樓梯    6．2　進(jìn)出電梯    6．3  出入房門    6．4　引領(lǐng)服務(wù)　　6．5　握手鞠躬　　6．6　遞接物品　　6．7　進(jìn)出轎車　　6．8　就餐品飲第二篇　社會(huì)交往篇　7　三人為師禮遇在先    7．1　校園禮儀    7．2　職場禮儀　8　尊老愛幼  和孝并重　  8．1　家庭和諧　  8．2　鄰里和睦　9　遵守公德共創(chuàng)和諧　  9．1　社會(huì)公德　  9．2　公共禮儀　10　時(shí)間空間排序講究    10．1  時(shí)空禮儀    10．2　次序禮儀　11　招呼問候暖人心頭　  11．1　禮貌稱呼　  11．2　主動(dòng)致意　  11．3　問候回應(yīng)　12　名片介紹  印象重要　  12．1　名片禮儀　  12．2　介紹禮儀　13　迎來送往主雅客勤　  13．1　待客禮儀　  13．2　做客禮儀　  13．3　饋贈(zèng)禮儀　14　涉外交往不卑不亢　  14．1　涉外禮儀　  14．2　國外禮俗　……第三篇　職業(yè)形象篇參考答案

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：2）在體育館觀看比賽時(shí)（1）提前入座，不遲到；比賽進(jìn)行中，不要因?yàn)樽约嚎床灰姸酒饋砘螂S意在看臺(tái)上來回走動(dòng)，以免影響他人。（2）遵守賽場紀(jì)律規(guī)定，適時(shí)鼓掌喝彩，向運(yùn)動(dòng)員友好地表達(dá)關(guān)注和敬意；觀看棋類和牌類等比賽要保持安靜，以免分散運(yùn)動(dòng)員的注意力。（3）保持情緒冷靜，不因己方運(yùn)動(dòng)員獲勝而狂歡，也不因其失利而罵人、起哄甚至投擲物品。（4）熱愛祖國，也尊重他國，在升國旗、奏國歌時(shí)自覺起立，不要走動(dòng)和說話。9.2.3“我是文明讀者”（1）去圖書館借閱書籍，不穿背心、拖鞋入內(nèi)；依序進(jìn)館；不占座，不把自己的包放在旁邊暫時(shí)沒有人的座位上。（2）不亂扔紙屑，不隨地吐痰，不大聲咳嗽，不抽煙，不吃零食或嚼口香糖；不與旁人說話或講電話，遇到認(rèn)識的人可點(diǎn)頭或招手致意；不把桌椅弄出響聲干擾他人。走路時(shí)盡量不發(fā)出聲音。（3）愛惜圖書，輕拿，輕翻，輕放，不在書上注記或折頁，不蘸口水翻書頁；開架的書刊要一本一本地取下來看，不要同時(shí)占用多份；看完后放在規(guī)定的位置，借的書要主動(dòng)及時(shí)歸還。（4）離開時(shí)，將書刊放回原處，桌椅復(fù)歸到原位，廢棄的紙張自覺扔到垃圾箱內(nèi)。

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