問卷設計手冊

內容概要

本書是一本全面論述問卷設計的權威手冊。全書分作三個部分：第一部分給出了問卷設計中設計者需要注意的總體性的概念框架；第二部分從第一部分出發(fā)，分章論述了題項設計需要注意的主要問題；第三部分則將問卷作為一個整體，闡明了問卷中題項安排的要旨。　　本書層次分明，是實用性和理論性高度綜合的產物。實用性體現(xiàn)在作者就每一類的題項，以及問卷整體需要注意的各主要事項的提示中，而理論性則體現(xiàn)在保證提示有效的理論根據(jù)。在突出實用性的同時，作者的理論思考也深深地融入到具體的建議當中了?！　∫虼耍緯冗m合作為一本適用手冊，作為問卷設計者的常備參考，也適于作為問卷設計理論研究的踏腳石。

作者簡介

諾曼·布拉德伯恩(哈佛大學博士，1960)芝加哥大學心理學系和公共政策研究海瑞斯研究生院，瑪格麗特和第凡內·布萊克資深教授。他經常與希摩．薩德曼一起，就調查方法論的各個論題從事廣泛的寫作。他是將認知心理學引用到調查問卷設計中的先行者。他曾擔任國家輿論研究中心的主任數(shù)年。目前擔任美國國家科學基金社會、行為和經濟科學項目部的副主任。

書籍目錄

1　提問的社會背景　細微的措辭變化會造成顯著的差異　　有傾向性的措辭導致有傾向性的回答　　政治性問題的細微差別　作為一種社會過程的提問　　將回答人視作自愿的交談者　　為何有些敏感的問題不再敏感　　處理社會贊許偏差　提問過程中的道德原則　　為什么隱私權不是絕對的　　何謂知情同意　　機構性審核委員會的重要作用　　設法保證匿名　　回答人究竟需要知道多少　研究問題與實際詢問的問題　　清晰地陳述研究的具體目的　　根據(jù)研究目的提出具體問題　給新手的建議　　使用現(xiàn)有調查中的問題　　從以前的調查中發(fā)現(xiàn)好的問題　回答誤差的來源　　問題類型不同，誤差也不同　　偏倚和可變性的區(qū)別　　有意的偏倚和無意的偏倚　　推薦閱讀書目第1部分　提問的謀略　2　詢問無威脅性的行為問題　　本章要點　　……第2部分　起草和制作問卷

章節(jié)摘錄

　　1　提問的社會背景　　在提問時，精確的措辭至為關鍵，它可以決定回答人的答案。然而即使在日常交流中，這一事實也沒得到充分的重視。例如，一個同事談到這樣一件事：有一次，他想挑選一塊花崗石作為廚房的工作臺，但他只有勞動節(jié)前的周六才有時間。雖然在周五，他曾經打電話確認，商店在周六仍將營業(yè)，但是當周六他到商店時，卻發(fā)現(xiàn)商店的大門上寫著“因勞動節(jié)，周末停業(yè)”。于是，我就問他是否還記得他向商店職員提的問題。他說：“我問他周六商店什么時候營業(yè)，他回答‘九點到五點?！　∵@個故事形象地說明了提問的基本要領。它說明，對于一個提問者而言，懂得在提問時必須遵循提問的黃金法則——問題只應涉及自己想要知道的東西，不要涉及其他無關緊要的東西這一點是很重要的。不僅如此，他們還必須了解更為重要的一點，那就是模棱兩可的語言和語境所具有的重大影響力，同樣也會對問題含義的理解有很大的影響。我的同事在不經意間問了一個極為模糊的問題。他的問題究竟指的是通常的周六，還是特指即將到來的周六呢？顯然，店員認為他問的是通常的周六。而我的同事問的卻是即將到來的周六。直到他到了商店之后，才發(fā)現(xiàn)他的問題可能會有另外的解釋?！　≡谌粘Ｉ钪?，總是充滿了類似的誤解。在多數(shù)情況下，我們可以通過進一步的交流，或者直接提出含義清楚的問題來糾正。有時它只能在我們預期的行為沒有發(fā)生時，就像看到商店關了門那樣，才會被糾正。但是調查中使用的提問方式，使我們無法獲得有關含混不清或者信息誤傳之處的反饋。我們必須依靠試調查來清除問題中的含混用詞，以盡可能地將問題表述清楚——問我們想要知道的東西，不涉及其他無關緊要的東西?！　”緯闹黝}是：問題的措辭是調查的關鍵要素。正確的字序在問題中的重要性可以通過另一個例子予以形象說明。

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