管理信息系統(tǒng)

前言

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)信息化成為戰(zhàn)略轉變不可或缺的重要手段，信息化建設逐步成為企業(yè)新的利潤增長點。其中，管理的信息化將在提高企業(yè)管理效率，提高管理的準確性、科學性和及時性中具有傳統(tǒng)管理手段不可比擬的優(yōu)越性，從而越來越受到企業(yè)管理層的重視。管理信息系統(tǒng)就是在這樣一個環(huán)境下逐步發(fā)展起來并在實踐中得到認可的。在社會對管理人才求之若渴的今天，作為培養(yǎng)管理后備人才的大學經(jīng)濟管理類專業(yè)，勢必應該將管理信息系統(tǒng)作為信息時代管理人才需要掌握的基本知識。管理信息系統(tǒng)是一門結合了管理科學、信息學、計算機科學、系統(tǒng)科學等知識的邊緣學科，是一門既強調理論思想同時也注重應用實踐的學科。本書正是通過大量的案例、實踐經(jīng)驗與管理信息系統(tǒng)基本理論知識相結合，分析了管理信息系統(tǒng)建設過程中各環(huán)節(jié)面臨的具體問題，便于理解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理過程中的作用與意義，并掌握一定的系統(tǒng)分析與設計的方法與技術。本書編寫期間得到了從事管理信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)人士和公司的大力支持，在此表示忠心的感謝。本書由重慶工商大學馮仁德教授任主編，重慶科技學院沈荃任副主編，重慶工商大學邵傳毅、廣東白云學院管理系李春杰、重慶工商大學甘利杰等經(jīng)驗豐富的教師參加了本書的編寫工作。其中第1章由邵傳毅編寫，第2章由李春杰編寫，第3、8章由馮仁德編寫，第4、5章由甘利杰編寫，第6、7章由沈荃編寫，第9章由邵傳毅、李春杰共同編寫。由于時間有限，錯誤和膚淺之處在所難免，懇切希望讀者批評指正。

內容概要

　　《管理信息系統(tǒng)》從知識經(jīng)濟時代下企業(yè)管理與信息化建設的關系出發(fā)，闡述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、特點、意義及作用。在此基礎上通過針對性的案例分析，詳細介紹了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計、實施和維護的全過程，結合大量的開發(fā)實例和開發(fā)經(jīng)驗對其中涉及的重點問題進行了深入細致的討論。最后，《管理信息系統(tǒng)》還對管理信息系統(tǒng)的最新發(fā)展趨勢和典型應用進行了介紹。　　《管理信息系統(tǒng)》可以作為經(jīng)濟管理類專業(yè)應用本科生的教材，也可作為非信息管理類專業(yè)的學生和相關技術人員的參考書籍。

書籍目錄

第1章 導論1.1 企業(yè)管理與信息主管1.1.1 知識經(jīng)濟與企業(yè)信息化1.1.2 知識經(jīng)濟時代的主要特征1.1.3 企業(yè)管理與信息主管1.2 信息資源管理與效率1.2.1 信息資源管理1.2.2 首席信息主管1.2.3 信息資源管理與企業(yè)效率1.3 管理數(shù)字化企業(yè)1.3.1 為什么要用信息系統(tǒng)1.3.2 信息系統(tǒng)的不同視角1.3.3 信息系統(tǒng)的研究方法第2章 管理信息系統(tǒng)的概述2.1 信息與系統(tǒng)的理解2.1.1 信息2.1.2 系統(tǒng)2.1.3 信息系統(tǒng)與管理活動2.1.4 信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)2.2 管理信息系統(tǒng)的概念,功能與組成2.2.1 管理信息系統(tǒng)的概念2.2.2 管理信息系統(tǒng)的功能2.2.3 管理信息系統(tǒng)的組成2.3 管理信息系統(tǒng)的意義與作用2.3.1 管理信息系統(tǒng)發(fā)展的階段2.3.2 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)2.3.3 管理信息系統(tǒng)成為當代企業(yè)基礎設施2.3.4 管理信息系統(tǒng)成為管理者的工作生活學習的需要第3章 3.1 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型3.1.1 諾蘭模型3.1.2 西諾特模型3.1.3 米切模型3.1.4 系統(tǒng)進化模型3.1.5 漸進式企業(yè)信息化模型3.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃3.2.1 系統(tǒng)規(guī)劃的基本原則3.2.2 系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟3.2.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的實施保障3.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法3.3.1 關鍵成功因素法（CSF）3.3.2 戰(zhàn)略目標集轉化法（SST）3.3.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）3.3.4 三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較3.3.5 以輸出為目標的ISP規(guī)劃方法第4章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略與方法4.1 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目的與意義4.2 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略與原則4.2.1 開發(fā)策略4.2.2 開發(fā)原則4.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法4.3.1 開發(fā)基本步驟4.3.2 開發(fā)的主要方法4.4 系統(tǒng)開發(fā)的組織與項目管理4.4.1 系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇4.4.2 系統(tǒng)開發(fā)的組織構建與人員培訓4.4.3 系統(tǒng)開發(fā)的項目管理與經(jīng)濟分析第5章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 系統(tǒng)詳細調查概述5.1.1 詳細調查的目的5.1.2 調查的內容5.1.3 方法與特點5.1.4 工作結果5.2 企業(yè)組織結構與信息關聯(lián)5.2.1 企業(yè)組織結構5.2.2 企業(yè)的信息關聯(lián)5.3 系統(tǒng)的業(yè)務流程5.4 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程5.4.1 全面收集信息的載體5.4.2 數(shù)據(jù)流程圖的繪制5.4.3 繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項5.5 數(shù)據(jù)字典945.5.1 數(shù)據(jù)字典的作用和編寫要求5.5.2 數(shù)據(jù)字典的生成方法5.5.3 數(shù)據(jù)字典條目5.6 處理邏輯判斷的工具5.6.1 決策樹5.6.2 決策表5.6.3 結構化語言5.7 數(shù)據(jù)/功能分析5.8 確定管理模型5.9 新系統(tǒng)邏輯方案及系統(tǒng)分析報告第6章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計6.1 系統(tǒng)總體功能結構設計6.1.1 結構化設計的基本思想6.1.2 子系統(tǒng)的劃分6.1.3 模塊的分解與調用6.2 數(shù)據(jù)庫設計6.2.1 用戶需求分析6.2.2 概念結構設計6.2.3 邏輯結構設計6.2.4 物理結構設計6.2.5 關系規(guī)范化6.3 代碼設計6.3.1 代碼的功能及類型6.3.2 代碼設計的原則及其校驗6.3.3 條形碼技術及應用6.4 系統(tǒng)詳細設計6.4.1 系統(tǒng)實現(xiàn)過程設計6.4.2 用戶界面設計6.5 系統(tǒng)設計說明書第7章 管理信息系統(tǒng)的實施與運行7.1 系統(tǒng)實施前的準備工作7.2 程序設計7.2.1 軟件設計的質量要求7.2.2 程序設計方法7.2.3 程序開發(fā)7.3 系統(tǒng)切換與運行7.3.1 系統(tǒng)測試7.3.2 系統(tǒng)切換7.3.2 系統(tǒng)運行管理第8章 管理信息系統(tǒng)的管理與維護8.1 增強快速響應信貸流程變化的能力，提升業(yè)務服務質量；8.1 信息系統(tǒng)的安全保障8.1.1 信息系統(tǒng)的安全隱患和危害8.1.2 信息系統(tǒng)的安全保障措施8.2 信息系統(tǒng)的維護8.2.1 信息系統(tǒng)維護的目的與任務8.2.2 系統(tǒng)維護的對象與類型8.2.3 信息系統(tǒng)的可維護性8.2.4 系統(tǒng)維護的計劃與控制8.3 系統(tǒng)的評價第9章 管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展9.1 商務智能9.2 決策支持系統(tǒng)9.2.1 決策支持系統(tǒng)定義9.2.2 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程9.3 ERP9.4 客戶關系管理9.4.1 客戶關系管理的概念及基本技術9.4.2 客戶關系管理的意義9.4.3 客戶關系管理的主要功能9.5 電子商務9.5.1 電子商務的概念9.5.2 電子商務的結構9.5.3 電子商務對企業(yè)的影響參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：與依靠物資和資本等這樣一些生產要素投入的經(jīng)濟增長相區(qū)別，現(xiàn)代經(jīng)濟的增長則越來越依賴于知識含量的增長。知識在現(xiàn)代社會價值的創(chuàng)造中，其功效已遠遠高于人、財、物這些傳統(tǒng)的生產要素，成為所有創(chuàng)造價值要素中最基本的要素。知識經(jīng)濟是把知識作為最重要的資源，把人創(chuàng)造知識和運用知識的能力看做是最重要的經(jīng)濟發(fā)展因素，其主要特點是信息化、網(wǎng)絡化、智能化。專家們指出：21世紀將是“知識化了的全球社會”。充滿這個社會的將是各種數(shù)字符號與信息流，而接通這個社會各個部分的則是既四通八達又快捷方便的信息網(wǎng)絡。知識經(jīng)濟的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎地位。知識成了最重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本，在知識基礎上形成的科技實力成了最重要的競爭力。國家的富強、民族的興旺、企業(yè)的發(fā)達和個人的發(fā)展，無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的開拓與應用，而知識的生產、學習、創(chuàng)新，則成為人類最重要的活動，知識已成了時代發(fā)展的主流，尤其是以高科技信息為主體的知識經(jīng)濟體系，其發(fā)展速度令世人矚目。企業(yè)經(jīng)營與管理的核心是資源。在傳統(tǒng)工業(yè)時代，企業(yè)的主要資源是人、財、物。在當今的知識經(jīng)濟時代，信息和知識已經(jīng)成為主導全球經(jīng)濟的基礎，企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須把信息作為企業(yè)的核心資源，充分開發(fā)信息的價值。因此，在知識經(jīng)濟時代，信息已成為企業(yè)的生命線和創(chuàng)造財富的重要資源，信息資源的擁有量成為衡量一個企業(yè)綜合實力的標志。成功的企業(yè)已從傳統(tǒng)的資本運營轉向注重信息運營，以提高企業(yè)的競爭力。同時，現(xiàn)代信息技術正以其不可抗拒的力量改變著世界各國的經(jīng)濟及社會生產活動，隨著以計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術為代表的現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，人們越來越重視信息技術對傳統(tǒng)產業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用，“信息化”已成為一個國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，信息化水平的高低已成為衡量一個國家和地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標志。對企業(yè)而言，信息化所帶來的重大變革則體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營和管理方式的變革上，信息化革命深刻影響著企業(yè)的經(jīng)營方式及管理模式，這就要求現(xiàn)代企業(yè)管理必須適應現(xiàn)代信息技術的發(fā)展。

編輯推薦

《高等學校經(jīng)濟管理類專業(yè)應用型本科系列教材?管理信息系統(tǒng)》可以作為經(jīng)濟管理類專業(yè)應用本科生的教材，也可作為非信息管理類專業(yè)的學生和相關技術人員的參考書籍。

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