秘書理論與實(shí)務(wù)

前言

2006年1月，教育部下發(fā)了《教育部關(guān)于成立2006——2010年教育部高等學(xué)校有關(guān)科類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的通知》（高教函[2005]25號），經(jīng)過調(diào)整，教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)（以下簡稱“教指委”）由下列人員組成：孫汝建（主任委員）、嚴(yán)冰（副主任委員）、郭冬、時(shí)志明、曹千里、王金星、楊群歡、王箕裘、韋茂繁、陳江平、李麗、張玲莉。 “教指委”成立以來，始終把教材建設(shè)作為重要工作來抓。設(shè)立了專業(yè)建設(shè)分委員會(huì)、師資培訓(xùn)分委員會(huì)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)分委員會(huì)。由主任委員兼任專業(yè)建設(shè)組組長、專業(yè)建設(shè)分委員會(huì)主任，具體負(fù)責(zé)包括教材建設(shè)在內(nèi)的文秘專業(yè)建設(shè)研究和指導(dǎo)工作。委員會(huì)先后召開了五次委員會(huì)會(huì)議；舉辦了三期全國文秘專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班；建立了全國高職高專文秘專家?guī)觳㈤_展研討活動(dòng)；承擔(dān)教育部課題“文秘專業(yè)規(guī)范研制”的研究；在全國高職高專遴選和建設(shè)了三批教指委精品課程；設(shè)立了三批文秘專業(yè)研究課題；舉辦了兩屆全國高校文秘技能大賽；對全國六百多所高校的文秘專業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查；等等。“教指委”始終把教材的研究與開發(fā)作為主線貫穿在這些活動(dòng)中，并多次組織專題研討，在認(rèn)真調(diào)查研究、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，組織編寫了教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材36種，由主任委員任總主編。經(jīng)過網(wǎng)上公開招標(biāo)、委員投票，該套教材由國家一級出版社重慶大學(xué)出版社出版。2009年8月24-27日，由“教指委”主辦、重慶大學(xué)出版社承辦的本系列教材主編會(huì)在重慶召開。會(huì)議期間，主編們就高職高專文秘專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)以及本系列教材編寫指導(dǎo)思想、編寫原則、體例和編寫隊(duì)伍組成原則等問題進(jìn)行了認(rèn)真而熱烈的討論，達(dá)成了以下共識：1.根據(jù)我國高職高專文秘專業(yè)各方向的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)的發(fā)展規(guī)律與趨勢以及國家秘書職業(yè)資格證書的考證要求、用人單位對文秘人才的需求，構(gòu)建編寫大綱、選擇編寫內(nèi)容、設(shè)置編寫欄目。2.教材編寫以文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)知識、基本職業(yè)能力、核心職業(yè)能力為依據(jù)。3.教材使用對象以高職高’專學(xué)生為主體，兼顧文秘培訓(xùn)和秘書行業(yè)的社會(huì)需求。4.教材內(nèi)容以“夠用為度，適用為則，實(shí)用為標(biāo)”為原則，給課堂教學(xué)留有發(fā)揮空間，突出主要知識點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)舉一反三，緊扣文秘崗位實(shí)際，表達(dá)準(zhǔn)確流暢。

內(nèi)容概要

“秘書理論與實(shí)務(wù)”是高職高專文秘專業(yè)的核心課程。本教材充分結(jié)合現(xiàn)代秘書工作的特點(diǎn)，注重社會(huì)對秘書職業(yè)的要求，堅(jiān)持知識夠用、強(qiáng)化技能、適應(yīng)社會(huì)的原則。通過秘書職場概述、秘書事務(wù)工作、企業(yè)文檔資料管理、秘書的會(huì)務(wù)與接待工作、辦公室禮儀與涉外事務(wù)管理、信息調(diào)研與溝通協(xié)調(diào)、秘書職業(yè)生涯規(guī)劃等七個(gè)模塊，分別安排了大量辦文、辦會(huì)、辦事等秘書基本工作的實(shí)務(wù)性方法，收集了較多的符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展情形的案例。本教材編寫強(qiáng)調(diào)時(shí)代性、創(chuàng)新性和實(shí)踐性特點(diǎn)，尤其是強(qiáng)調(diào)充分遵循秘書職業(yè)崗位特點(diǎn)及工學(xué)結(jié)合的編寫基本原則，在每章后面增加案例分析和專項(xiàng)職業(yè)技能訓(xùn)練指導(dǎo)。

書籍目錄

模塊一  秘書職場概述第一部分  秘書職場發(fā)展及其特點(diǎn)  第一單元  秘書職場發(fā)展沿革  第二單元  秘書職場特點(diǎn)分析第二部分  秘書職業(yè)素養(yǎng)  第一單元  秘書基本職業(yè)素質(zhì)  第二單元  秘書職業(yè)道德規(guī)范    模塊二  秘書事務(wù)工作第一部分  秘書工作與環(huán)境管理  第一單元  秘書工作與環(huán)境  第二單元  秘書工作環(huán)境設(shè)計(jì)  第三單元  秘書機(jī)構(gòu)組成設(shè)計(jì)第二部分  秘書日常事務(wù)處理  第一單元  電話事務(wù)處理  第二單元  時(shí)間安排規(guī)范  第三單元  督查信訪事務(wù)第三部分  領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)活動(dòng)安排  第一單元  約會(huì)安排  第二單元  商務(wù)活動(dòng)安排  第三單元  秘書商務(wù)禮儀    模塊三  企業(yè)文檔資料管理第一部分  企業(yè)的文書處理  第一單元  文書的起草及制發(fā)  第二單元  收文與發(fā)文管理  第三單元  常見企業(yè)文書撰寫第二部分  文書與檔案管理  第一單元  文書的整理與歸檔  第二單元  檔案的保管與利用  第三單元  企業(yè)文書資料庫的建立    模塊四  秘書會(huì)務(wù)工作第一部分  會(huì)議籌備工作  第一單元  會(huì)議預(yù)案擬定  第二單元  會(huì)前組織準(zhǔn)備第二部分  會(huì)務(wù)組織管理  第一單元  會(huì)議服務(wù)規(guī)程  第二單元  會(huì)議組織控制  第三單元  會(huì)議文字工作    模塊五  辦公室禮儀與涉外事務(wù)管理第一部分  辦公室基本禮儀  第一單元  辦公室禮儀規(guī)范  第二單元  工作往來禮儀規(guī)范第二部分  涉外事務(wù)接待工作  第一單元  外事活動(dòng)的合理安排  第二單元  外事接待事務(wù)處理    模塊六  信息調(diào)研與溝通協(xié)調(diào)第一部分  企業(yè)信息收集  第一單元  調(diào)研的前期準(zhǔn)備  第二單元  調(diào)研方法的確定第二部分  信息整理分析  第一單元  信息的統(tǒng)計(jì)整理  第二單元  調(diào)研的分析歸納  第三單元  秘書的決策參謀第三部分  秘書溝通與協(xié)調(diào)  第一單元  秘書溝通工作  第二單元  秘書協(xié)調(diào)工作    模塊七  秘書職業(yè)生涯規(guī)劃第一部分  秘書職業(yè)準(zhǔn)人機(jī)制  第一單元  秘書職業(yè)化與準(zhǔn)入機(jī)制  第二單元  秘書職業(yè)資格認(rèn)證第二部分  秘書職業(yè)生涯設(shè)計(jì)  第一單元  秘書崗位應(yīng)聘  第二單元  秘書職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：雖然“秘書”這個(gè)詞早在兩千年以前就出現(xiàn)了，但是由于各國國情不同和秘書服務(wù)的對象不同，以及人們對現(xiàn)代秘書職能的理解不同，因而對于“何謂秘書”即“秘書的定義是什么”這些問題，國外的一些秘書組織和我國秘書學(xué)的一些專家所作的闡釋也各不相同。國際秘書聯(lián)合會(huì)對“秘書”下的定義是：“秘書應(yīng)是主管人員的一位特殊助手，他們掌握了辦公室工作的技巧，能在沒有上級過問的情況下表現(xiàn)出自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示出主動(dòng)性和正確的判斷能力，并且在所給予的權(quán)力范圍內(nèi)作出決定?！泵绹珖貢鴧f(xié)會(huì)對“秘書”下的定義是：“高級官員的助手，掌握機(jī)關(guān)職責(zé)并具有不在上司直接監(jiān)督下承擔(dān)任務(wù)的才干，發(fā)揚(yáng)積極主動(dòng)性，運(yùn)用判斷力，在其職權(quán)范圍內(nèi)對機(jī)關(guān)工作作出決定?！泵貢笆巧鐣?huì)主義國家工作人員的職務(wù)名稱之一。其職責(zé)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情況、研究政策、密切各方面工作的聯(lián)系，辦理文書、檔案、人民來信來訪、會(huì)務(wù)工作以及其他日常行政事務(wù)和交辦事項(xiàng)。在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事這一類工作的干部，統(tǒng)稱為秘書工作人員，或簡稱為秘書?！薄懊貢谖覈F(xiàn)代主要是指黨和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、軍隊(duì)、院校內(nèi)的一種行政職位。其主要職能是輔助管理，綜合服務(wù)；主要工作是撰擬文稿、管理文書、接待來訪、組織會(huì)議、調(diào)查研究、處理信息、辦理事務(wù)、參謀咨詢、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等等。”“秘書是領(lǐng)導(dǎo)、專家、管理人員在履行其職務(wù)時(shí)的輔助人員”“秘書是在管理系統(tǒng)決策者近身，以溝通信息、參謀決策、處理事務(wù)的綜合職能，輔助決策者有效控制的工作人員?！雹蕖懊貢巧硖庮I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或附著個(gè)人，撰制掌管文書，輔助決策，并處理日常事務(wù)的服務(wù)人員。”“所謂秘書，就是掌管文書并直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者全面處理事務(wù)的工作人員?！鄙鲜龇N種見解，各有其道理。比較起來，國內(nèi)研究秘書學(xué)的一些專家對于“什么是秘書”所做的闡釋，更符合我國現(xiàn)代秘書的實(shí)際工作情況。不過，近年來，由于我國的體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了由私人出資聘用的秘書（如一些外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、民辦企事業(yè)以及專業(yè)戶、個(gè)體戶聘用的為私人服務(wù)的秘書），因而籠統(tǒng)地說我國現(xiàn)代的秘書都是“國家工作人員”“黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員”，便在邏輯上犯了“外延狹窄”的錯(cuò)誤。

編輯推薦

《秘書理論與實(shí)務(wù)》：教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材,秘書職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)技術(shù)與技能訓(xùn)練系列。

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