管理學(xué)

前言

　　管理學(xué)是一門新興學(xué)科，也是一門發(fā)展迅速的學(xué)科。系統(tǒng)地歸納管理學(xué)的基本原理、方法和藝術(shù)，需要結(jié)合具體的工作環(huán)境。各行各業(yè)都離不開(kāi)管理，管理在任何地方都是一種因人、因事、因時(shí)而隨機(jī)制宜的活動(dòng)過(guò)程。同時(shí)，管理還受不同社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素的影響。從這個(gè)意義上講，管理是對(duì)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同文化背景下人們的管理意識(shí)、管理行為的整合。因此，不斷地探索和完善管理學(xué)教材，尤其是探索適合不同層次院校學(xué)生的教材，對(duì)培養(yǎng)各類管理人才具有重要的意義?！　∥覀冄?qǐng)了一些獨(dú)立學(xué)院的一批具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師參加本教材的編寫，就是試圖在參編人員從事管理教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，從古今中外的管理實(shí)踐和思想寶庫(kù)中吸取精華，并結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)放的實(shí)際和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，為高等院校應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生提供一本系統(tǒng)、新穎、實(shí)用性強(qiáng)的教材?！　”窘滩牡娘@著特點(diǎn)是：內(nèi)容設(shè)計(jì)新穎、言簡(jiǎn)意賅、實(shí)用性強(qiáng)。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上系統(tǒng)介紹管理的基本理論和職能，并注重在企業(yè)管理中應(yīng)用。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，在每章的開(kāi)頭都有一個(gè)小的管理故事或案例作為引導(dǎo)案例，這些小案例結(jié)合實(shí)際，通俗易懂，接著引出各章的主題，學(xué)生學(xué)起來(lái)具體、生動(dòng)；在文章的主題部分，內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，并用具體的管理案例加以解釋，學(xué)生可以通過(guò)正文中的案例來(lái)理解管理理論和職能；內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)用性強(qiáng)，并在每章后面都附有案例分析，以及復(fù)習(xí)思考題，以便讀者能較好地掌握管理理論和知識(shí)，并學(xué)以致用。　　本教材的編寫和國(guó)內(nèi)大多數(shù)教科書相比，我們作了較大的改變。本書從基本的管理概念人手，介紹管理的基本原理和理論，再逐步介紹管理的各個(gè)職能，知識(shí)較為系統(tǒng)、全面?！　”緯饕m用于高等院校應(yīng)用型本科層次經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課或主干課，也可供高職高專院校及各級(jí)管理干部培訓(xùn)或自學(xué)使用。

內(nèi)容概要

本書是“高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型本科系列教材”之一，是面向21世紀(jì)高等院校應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課程教材。    本書運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，汲取了國(guó)內(nèi)外管理學(xué)研究成果的精華，系統(tǒng)闡明了管理的基本理論和基本職能。本書就是圍繞管理與管理學(xué)、管理理論的發(fā)展、決策、計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織變革和組織文化、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制和創(chuàng)新而建立的知識(shí)體系。    本書知識(shí)新穎、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、注重知識(shí)的實(shí)用性。

書籍目錄

第1章 管理與管理學(xué)  1.1 管理概論  1.2 管理者  1.3 管理的基本原理  1.4 管理學(xué)  本章小結(jié)  案例 郭寧德升遷  案例分析與討論題  思考題第2章 管理理論的發(fā)展  2.1 古典管理理論  2.2 現(xiàn)代管理理論  2.3 管理理論的新發(fā)展  本章小結(jié)  案例 仁慈與嚴(yán)明的原則與貫徹  案例分析與討論題  思考題第3章 決策  3.1 決策概述  3.2 決策理論  3.3 決策過(guò)程  3.4 決策方法  本章小結(jié)  案例 失敗的營(yíng)銷決策  案例分析與討論題  思考題第4章 計(jì)劃  4.1 計(jì)劃概述  4.2 計(jì)劃工作  4.3 計(jì)劃的實(shí)施  本章小結(jié)  案例 某內(nèi)燃機(jī)廠的目標(biāo)管理  案例分析與討論題  思考題第5章 組織設(shè)計(jì)  5.1 組織理論  5.2 組織設(shè)計(jì)  5.3 權(quán)利的分配  5.4 組織力量的整合  本章小結(jié)  案例 比特麗公司的分權(quán)管理  案例分析與討論題  思考題第6章 人員配備  6.1 人員配備概述  6.2 管理人員的選聘  6.3 管理人員的培訓(xùn)  6.4 管理人員的考評(píng)  6.5 組織變革與組織文化  本章小結(jié)  案例  案例分析與討論題  思考題第7章 組織變革與組織文化  7.1 組織變革  7.2 組織文化  本章小結(jié)  案例 施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)  案例分析與討論題  思考題第8章 領(lǐng)導(dǎo)  8.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者  8.2 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論  8.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與藝術(shù)  本章小結(jié)  案例 承擔(dān)下屬的責(zé)任  案例分析與討論題  思考題第9章 激勵(lì)  9.1 激勵(lì)概述  9.2 激勵(lì)理論  9.3 激勵(lì)實(shí)施  案例 失靈的工資全額浮動(dòng)制  案例分析與討論題  思考題第10章 溝通  10.1 組織中的溝通  10.2 溝通障礙及有效溝通  10.3 溝通藝術(shù)  10.4 沖突與談判  案例 張?chǎng)┑睦Щ? 案例分析與討論題  思考題第11章 控制  11.1 控制概述  11.2 控制的類型  11.3 控制的過(guò)程  11.4 控制的方法與技術(shù)  案例 西湖公司的控制方法  案例分析與討論題  思考題第12章 創(chuàng)新  12.1 管理的創(chuàng)新職能  12.2 創(chuàng)新的基本內(nèi)容  12.3 創(chuàng)新的過(guò)程和組織  本章小結(jié)  案例 諾基亞管理的創(chuàng)新  案例分析與討論題  思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　作者認(rèn)為，“管理就是效率”“管理就是生產(chǎn)力”，等等。其實(shí)上述的各種觀點(diǎn)，實(shí)際上都是從不同的角度去認(rèn)識(shí)管理的。有些只強(qiáng)調(diào)和反映了管理的某個(gè)側(cè)面，有些則只是采用了不同的表述方法，其實(shí)質(zhì)是一樣的?！　【C合上述觀點(diǎn)，我們認(rèn)為：管理是指社會(huì)組織中，管理者在特定的環(huán)境下，通過(guò)對(duì)組織的各類資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員高效率地實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。這個(gè)定義包含著以下幾層含義：　　①管理的主體是管理者。這里的管理者是一個(gè)廣義的含義，包括各級(jí)、各類的管理者?！　、诠芾淼目腕w，即管理的對(duì)象是以人為中心的各種資源。管理的對(duì)象是組織所擁有的各類資源，包括人、財(cái)、物、知識(shí)、信息、時(shí)間、空間等有形和無(wú)形資源，其中人是管理的最主要對(duì)象。　?、酃芾砉ぷ鞯倪^(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，成為管理的基本職能?！　、芄芾淼哪康氖菫榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)，它是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行為過(guò)程。管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)過(guò)程。因此，管理的基本原理適用于一切組織，不論是營(yíng)利性的工商企業(yè)，或是非營(yíng)利性的群體組織。如學(xué)校、醫(yī)院、科研單位、政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)或慈善救濟(jì)會(huì)等，雖然不同組織可能需要不同的管理技術(shù)和管理方法，但是管理的基本原理卻是相同的?！　、莨芾淼谋举|(zhì)是協(xié)調(diào)。管理要解決的基本矛盾是有限的資源與相互競(jìng)爭(zhēng)的多目標(biāo)之間的矛盾。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就必須使資源與職能活動(dòng)協(xié)調(diào)，而管理職能執(zhí)行的直接目標(biāo)與結(jié)果就是使資源與活動(dòng)協(xié)調(diào)。因此，所有的管理行為在本質(zhì)上都是協(xié)調(diào)問(wèn)題。協(xié)調(diào)就是使個(gè)人的努力與集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。　?、薰芾砘顒?dòng)是要在一定的環(huán)境下進(jìn)行，不同的內(nèi)外部環(huán)境應(yīng)有不同的管理策略、方式和方法，管理者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)環(huán)境為組織提供的機(jī)會(huì)和構(gòu)成的威脅。管理者絕不是在一個(gè)孤立、封閉的組織內(nèi)開(kāi)展管理活動(dòng)的，而是在一個(gè)開(kāi)放的、與外界有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的組織中進(jìn)行管理活動(dòng)的。管理者要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并能充分利用外部環(huán)境提供的各種機(jī)遇。一方面，要求組織為創(chuàng)造優(yōu)良的社會(huì)物質(zhì)和文化環(huán)境盡其“社會(huì)責(zé)任”；另一方面，管理的方法和形式要因環(huán)境條件的不同而隨機(jī)應(yīng)變?！　?.1.2 管理的重要性　　管理是人類的一種普遍的社會(huì)活動(dòng)。管理作為一種行為、思想，可以說(shuō)是與人類群體共生的，它有著與人類文明一樣悠久的歷史。

編輯推薦

　　《高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：管理學(xué)》是在參編人員從事管理教學(xué)和科研的基礎(chǔ)上，從古今中外的管理實(shí)踐和思想寶庫(kù)中吸取精華，并結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)破的實(shí)際和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，為高等院校應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生編寫一本系統(tǒng)、新穎、實(shí)用性強(qiáng)的教材?！　　陡叩葘W(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：管理學(xué)》從基本的管理概念入手，介紹管理的基本原理和理論，再逐步介紹管理的各個(gè)職能，知識(shí)較為系統(tǒng)、全面。　　《高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：管理學(xué)》主要適用于高等院校應(yīng)用型本科層次經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課或主干課，也可供高職高專院校及各級(jí)管理干部培訓(xùn)或自學(xué)使用。

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