物流營(yíng)銷

前言

　　當(dāng)前，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了較大沖擊，物流業(yè)作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也受到較為嚴(yán)重的影響。國(guó)家適時(shí)制定、實(shí)施《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，不僅是促進(jìn)物流業(yè)自身平穩(wěn)較快發(fā)展和產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的需要，也是服務(wù)和支撐其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整與發(fā)展、擴(kuò)大消費(fèi)和吸收就業(yè)的需要，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義?！　÷殬I(yè)教育就是就業(yè)教育，物流專業(yè)教學(xué)緊緊圍繞物流管理操作型人才培養(yǎng)目標(biāo)，順應(yīng)中職學(xué)生就業(yè)的崗位——營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表等，編寫了這本《物流營(yíng)銷》。本書以培養(yǎng)中職學(xué)生建立基本的營(yíng)銷理念、學(xué)習(xí)一定的專業(yè)知識(shí)為目標(biāo)；把崗位技能、專業(yè)技能所需要的服務(wù)理念的培養(yǎng)作為教學(xué)的主線；把能夠勝任企業(yè)崗位要求作為教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育到職場(chǎng)的“無縫銜接”?！　”緯荚诮鉀Q物流營(yíng)銷什么？物流企業(yè)如何營(yíng)銷？物流營(yíng)銷對(duì)象如何確定？物流企業(yè)如何去滿足客戶的需求？如何去規(guī)范物流營(yíng)銷活動(dòng)？通過這些基本問題的解決，達(dá)到相應(yīng)職業(yè)崗位對(duì)營(yíng)銷意識(shí)的需要，完成走出學(xué)校就能很快適應(yīng)職場(chǎng)對(duì)執(zhí)業(yè)者的要求的目的。　　本書在編寫上大膽嘗試，以任務(wù)的形式來組織編寫，每章分為導(dǎo)學(xué)語、卷首案例、學(xué)一學(xué)、課堂案例分析、做一做、想一想、名詞速查、任務(wù)檢測(cè)等部分。融知識(shí)、技能、訓(xùn)練于一體，內(nèi)容豐富，體例新穎，穿插小資料、小思考等，以便中職學(xué)生學(xué)練結(jié)合。

內(nèi)容概要

本書為中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)推薦教材。本書以物流企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合物流企業(yè)的特點(diǎn)和營(yíng)銷的理論，建立正確的營(yíng)銷理念和開展物流營(yíng)銷業(yè)務(wù)。全書共分為五大任務(wù)，主要包括物流營(yíng)銷什么，物流企業(yè)如何營(yíng)銷，物流營(yíng)銷對(duì)象如何確定，物流企業(yè)如何去滿足客戶的需求，如何去規(guī)范物流營(yíng)銷活動(dòng)等方面內(nèi)容。    本書作為中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代物流、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游及文秘等相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書。也可以作為物流企業(yè)相關(guān)崗位員工培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。

書籍目錄

任務(wù)1　物流營(yíng)銷什么  1.1　物流企業(yè)基本業(yè)務(wù)  1.2　什么是物流營(yíng)銷　1.3　物流營(yíng)銷的目的、地位和任務(wù)　1.4　營(yíng)銷觀念任務(wù)2　物流企業(yè)如何營(yíng)銷　2.1　物流營(yíng)銷環(huán)境分析　2.2　物流市場(chǎng)調(diào)查　2.3　物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)　2.4　物流營(yíng)銷戰(zhàn)略SWOT分析任務(wù)3　物流營(yíng)銷對(duì)象如何確定　3.1　物流市場(chǎng)細(xì)分　3.2　物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇　3.3　物流市場(chǎng)營(yíng)銷定位任務(wù)4　物流企業(yè)如何去滿足客戶的需求　4.1　滿足客戶需求的產(chǎn)品　4.2　滿足客戶需求的定價(jià)　4.3　滿足客戶需求的渠道　4.4　滿足客戶需求的促銷策略任務(wù)5　如何去規(guī)范物流營(yíng)銷活動(dòng)　5.1　做好物流客戶服務(wù)　5.2　加強(qiáng)物流客戶關(guān)系管理　5.3　物流企業(yè)營(yíng)銷管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　任務(wù)1　物流營(yíng)銷什么　　1.1　物流企業(yè)基本業(yè)務(wù)　　1.1.1物流與物流企業(yè)　　一談到物流營(yíng)銷，許多人都會(huì)想是把物流服務(wù)營(yíng)銷給客戶，那物流服務(wù)包括哪些內(nèi)容，物流企業(yè)的基本業(yè)務(wù)類型有哪些，如何針對(duì)不同的物流服務(wù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷，是好學(xué)的你急于想明白的問題?！　?）物流　　物流是“物，，和“流”兩個(gè)基本要素組成，物流中的“物”指一切可以進(jìn)行物理性位移的物質(zhì)。物流中的“物”涵蓋范圍如下：　?、傥镔Y。泛指物質(zhì)資料，多指工業(yè)生產(chǎn)資料，是社會(huì)物資的重要組成部分?！　、谖锪?。指在生產(chǎn)企業(yè)中除最終產(chǎn)品之外，在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料。如燃料、原材料、半成品、邊角料、廢料等統(tǒng)稱為物料?！　、圬浳?。交通運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)ｉT概念。交通運(yùn)輸領(lǐng)域只經(jīng)營(yíng)“人”和“物”兩種運(yùn)輸對(duì)象，除人之外統(tǒng)稱為貨物?！　、苌唐?。商品是指進(jìn)入流通或消費(fèi)領(lǐng)域中的物品。物流中的物有可能是商品，也有可能是非商品?！　、菸锲?。有形物的通稱。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)?！　∥锪髦械摹傲鳌敝肝锢硇赃\(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)也稱之為“位移”。物流中“流”的基本形態(tài)主要有公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)取?/pre>








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