市場營銷學(xué)

前言

　　根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展的需要，本教材以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，旨在培養(yǎng)既有較寬厚的基礎(chǔ)理論，又有較強(qiáng)的實踐能力，具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新能力的，對社會需求具有適應(yīng)性和競爭力的應(yīng)用型人才。　　本教材系統(tǒng)闡述了市場營銷的概念、內(nèi)涵及其核心知識點，重點闡述了在完全競爭市場模式下的營銷基礎(chǔ)理論：顧客滿意理論和市場競爭理論。根據(jù)企業(yè)對營銷人才行業(yè)背景的需求，詳細(xì)地論述了作為一位營銷職業(yè)人才必須具備的市場營銷環(huán)境與市場調(diào)研和需求預(yù)測知識技能；系統(tǒng)講解了企業(yè)如何根據(jù)競爭環(huán)境以及消費與競爭分析來確定或選擇目標(biāo)市場，并進(jìn)而確定產(chǎn)品、定價、分銷、促銷策略。本教材結(jié)合大量案例詳細(xì)論述了一個企業(yè)如何進(jìn)行營銷計劃、組織、執(zhí)行和控制等管理與實踐，解決企業(yè)運作過程中的營銷問題，從而提升企業(yè)的行業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，簡要介紹了市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展?！　”窘滩耐怀隽嗽淼膽?yīng)用，注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，尤其是突出學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。圍繞各章節(jié)主題內(nèi)容的“營銷故事”放在課程開章之首，篇中引例鏈接，并將來自實踐的企業(yè)營銷案例分析放在章節(jié)之后，將課程中的相關(guān)原理與實踐相結(jié)合，通過大量的、系列化的實例介紹，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與解決實際問題的能力。　　本教材每章均在開篇列明本章學(xué)習(xí)要點，結(jié)尾對全章進(jìn)行系統(tǒng)小結(jié)，并編寫相應(yīng)的復(fù)習(xí)思考題和案例分析題，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握。為了適應(yīng)多媒體教學(xué)方法的需要，本教材配備了教學(xué)大綱、配套的多媒體教學(xué)課件（PPT）等教學(xué)資源，可作為應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)營銷管理工作人員的培訓(xùn)用書。

內(nèi)容概要

　　《市場營銷學(xué)》是一門實踐性很強(qiáng)的課程。本書將理論講授、案例分析、思考練習(xí)及學(xué)生實踐有機(jī)結(jié)合，以學(xué)生為中心，注重實踐能力培養(yǎng)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生懂得并掌握現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)理論、基本營銷技能，并能靈活加以應(yīng)用，為將來從事市場營銷及相關(guān)管理活動奠定基礎(chǔ)。本書共分10章，分別講授市場營銷理論基礎(chǔ)、市場營銷環(huán)境與需求預(yù)測、消費與競爭分析、目標(biāo)市場決策、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織與管理、市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展。　　根據(jù)教材特點，本書既可作為應(yīng)用本科經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)營銷管理工作人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第1章 市場營銷理論基礎(chǔ)　1.1 市場營銷學(xué)基礎(chǔ)　1.2 顧客滿意理論　1.3 競爭戰(zhàn)略理論　本章小結(jié)　案例3個業(yè)務(wù)員與市場開發(fā)　思考與練習(xí)第2章 市場營銷環(huán)境與需求預(yù)測　2.1 市場營銷環(huán)境　2.2 市場營銷調(diào)研　2.3 市場需求預(yù)測　本章小結(jié)　案例2009全球鞋業(yè)消費市場需求預(yù)測　思考與練習(xí)第3章 消費與競爭分析　3.1 消費者行為分析　3.2 組織購買行為分析　3.3 市場競爭者分析　本章小結(jié)　案例2007年中國叉車市場分析報告　思考與練習(xí)第4章 目標(biāo)市場決策　4.1 市場細(xì)分　4.2 目標(biāo)市場選擇　4.3 市場定位　本章小結(jié)　案例 躋身“10億元品牌俱樂部”的5個定位要點　思考與練習(xí)第5章 產(chǎn)品策略　5.1 產(chǎn)品概念與分類　5.2 產(chǎn)品組合　5.3 產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)　5.4 品牌與商標(biāo)　5.5 產(chǎn)品包裝　本章小結(jié)　案例 華龍面產(chǎn)品組合策略分析　思考與練習(xí)第6章 價格策略　6.1 影響定價的主要因素　6.2 定價方法　6.3 基本價格的修改策略　6.4 價格變動反應(yīng)　本章小結(jié)　案例 雅閣汽車：一步到位的價格策略　思考與練習(xí)第7章分銷策略　7.1 分銷渠道的職能與類型　7.2 分銷渠道策略　7.3 批發(fā)商與零售商　7.4 基于供應(yīng)鏈管理的營銷體系　本章小結(jié)　案例 高露潔的渠道管理　思考與練習(xí)第8章 促銷策略　8.1 促銷的實質(zhì)與促銷組合　8.2 人員推銷　8.3 營業(yè)推廣　8.4 廣告　8.5 公共關(guān)系　本章小結(jié)　案例 蒙牛的促銷策略　思考與練習(xí)第9章 市場營銷組織與管理　9.1 市場營銷管理　9.2 營銷戰(zhàn)略管理　9.3 營銷策劃　9.4 市場營銷組織　9.5 市場營銷計劃、執(zhí)行與控制　本章小結(jié)　案例 歐洲迪斯尼的慘淡經(jīng)營　思考與練習(xí)第10章 市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展　10.1 服務(wù)營銷　10.2 網(wǎng)絡(luò)營銷　10.3 關(guān)系營銷　10.4 知識營銷　10.5 綠色營銷　本章小結(jié)　案例 日本某咖喱粉公司的廣告創(chuàng)意　思考與練習(xí)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章 市場營銷理論基礎(chǔ)　　營銷故事　　嬰兒手足印　　許許多多的父母都希望自己的子女出世之后，能留下美好而完整的記錄。于是，有拍相片的，有留下嬰孩小撮胎毛的，有填寫寶寶日記的，凡此種種，不一而足。日本的一家公司推出了令人耳目一新的產(chǎn)品——“嬰兒手足印”紀(jì)念框，以年輕父母為銷售對象。年輕的父母替小寶寶印下手印或足印后，該公司據(jù)此用黏土做成模型，并且注入特殊的樹脂原料，等其凝固后，便成為一個立體的手型或足型。繼而在其表面鍍上一層金色或銀色、棕色，再將手型或足型鑲?cè)肽究蛑?，再鑄上格言、感想或人名等合適的字眼。這樣，一件帶有紀(jì)念意義的藝術(shù)性裝飾品便完工了。這新生的小寶寶的手掌或腳掌，常?？梢越懈改富叵肫鸷⒆映錾鷷r的情形。而孩子長大后，見到自己當(dāng)初的小手小腳，更是感到驚奇而有趣。這種產(chǎn)品在日本一上市，即呈現(xiàn)暢銷的勢頭?！　　緺I銷故事分析與思考】營銷故事中日本公司是如何開展顧客需求分析的？顧客需求與市場營銷的關(guān)系是什么？如何理解顧客滿意理論和競爭戰(zhàn)略理論是現(xiàn)代營銷管理實踐的基礎(chǔ)？　　1.1 市場營銷學(xué)基礎(chǔ)　　1.1.1 市場營銷的概念及其內(nèi)涵　　營銷學(xué)家菲利普·科特勒認(rèn)為，市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。為了正確理解市場營銷的含義，需要理解掌握以下一些基本概念：需求、市場、產(chǎn)品、價值、交換、關(guān)系。

圖書封面

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