從責任走向優(yōu)秀

前言

　　責任贏得優(yōu)秀　　每個人都渴望成為優(yōu)秀的人，過去的皇帝、大臣，今天的各級領導者、管理者、公務員、醫(yī)生、護士、老師、學生、員工、工人、農(nóng)民、律師、會計、將軍、士兵、父母、孩子……他們都渴望優(yōu)秀，都想在優(yōu)秀的大道上闊步前進。因為“優(yōu)秀”是好、很好、非常好的意思?！　∫粋€即將當皇帝、國王的人，他講話了：“明天我就要登基，成為九五之尊了，我準備當上君王，就把國家搞垮，把人民搞遭殃！”有沒有這樣的君王？一個都沒有，他們都是想當一個明君、名君，都想強國富民，但是，中國歷史上先后的500多個國王、皇帝，有的是優(yōu)秀的，有的是很差很差的，有的也只是平平的?！　〗裉斓哪骋晃桓刹?，組織上找他談話，希望他到一個部、一個委、一個局或一個縣、一個鄉(xiāng)去擔任領導職務，希望他勤政廉政，立黨為公，執(zhí)政為民。這些干部，沒有一個人會向組織上表態(tài)：我去了就準備貪污腐敗，工作好不好、有沒有政績我無所謂。沒有這樣的人，一個都沒有！都是錚錚鐵言，都是美好的誓言。結(jié)果呢？好干部是絕大多數(shù)，政績平平、令人大失所望的也有人在?！　∫粋€學生，通過百般艱辛努力，接到大學錄取通知書，考上大學、考上研究生了，甚至是重點、名牌大學，自己高興、朋友祝賀，家人榮耀、老師自豪；滿懷各種希望來到大學，憧憬未來。臨行時，幾乎是在宣誓：爸爸媽媽請放心，我到了大學，一定好好學習，報效祖國，報答你們的養(yǎng)育之恩，沒有一個學生會說：爸爸媽媽放心，我到了學校，我就經(jīng)常逃課，我成天上網(wǎng)，學不學有什么了不起。沒有這樣的學生l到了學校，好好學習的學生是大多數(shù)，與好好學習相反的也有人在?！　∫粋€企業(yè)家，辦企業(yè)之初，都是信誓旦旦要把企業(yè)經(jīng)營管理好，要誠信經(jīng)商，沒有一個企業(yè)家會打廣告、掛招牌，廣泛宣傳自己是欺詐型企業(yè)，專門生產(chǎn)質(zhì)量差、專門經(jīng)營假冒偽劣商品。

內(nèi)容概要

責任是一種使命，是一種信仰，我們每個人每時每刻都要履行責任，一個負責任的人，才是一個真正的人。著名管理大師德魯克說：一個人有了責任心，才能有激情、有忠誠，才有成就 一切事業(yè)的可能。責任保證績效。    作者通過責任的深刻解訊，洞察到擔當責任是走向優(yōu)秀的必經(jīng)之路，對“責任”這個概念進行了深入、生動的具體闡述，提出了“責任的價值”、“責任的行動”和“責任的經(jīng)營”，極具可讀性和操作性。

作者簡介

曾國平，1955年3月生于江蘇興化。1982年畢業(yè)于重慶大學?，F(xiàn)為重慶大學貿(mào)易與行政學院院長，教授，碩士生導師，博士生任課教師。重慶大學首批跨世紀學術骨干，重慶市首屆理論經(jīng)濟學術帶頭人，享受國務院特殊津貼的專家，全國首屆百名“兩課”優(yōu)秀教師。發(fā)表論文及個人專著300

書籍目錄

1 責任的價值  一、責任的價值    “艾菲爾鐵塔”、長江、黃河、地球可以買賣嗎？不能，但是有價值。責任沒有用來交換，卻有價值。責任的價值在于它能使人做好本職、防止事故、贏得尊敬，獲得優(yōu)秀！  二、責任巨價    愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置?！必熑伪旧韮r值連城，它是一種資本，人、組織與責任結(jié)合，成為價值的倍增器，使價值成幾何級數(shù)增長。  三、價值無價    女皇武則天的無字墓碑，意為功德無以用文字表達。責任創(chuàng)造價值無窮---無價；責任確保了領導生命、職業(yè)生命、組織生命、民族生命、人類生命的存在和延續(xù)，以生命的名義---責任無價。2 責任的行動    一、“醫(yī)患”的責任    “德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)”，責不近圣者不可以為醫(yī)；仁者醫(yī)、德者醫(yī)、責者醫(yī)---人命關天！患者也有“患德”、“患風”、“患責”、“患術”，做一個理智、理性、文明的患者，做一個有責任心的患者。  二、“師生”的責任    學高為師，德高為范。學校工作“一二三”：一切都是為了育人；培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人；教書育人、管理育人，服務育人。在學校，什么樣的學生是優(yōu)秀學生？社會需要什么樣的學生？責任型的。網(wǎng)上熱議：“學生大量缺課是老師的責任大還是學生的責任大？”見仁見智。  三、家庭的責任    “夫妻本是同林鳥，雙宿雙飛直到老”，建立和睦、和諧家庭，夫妻最是有責！“任何人，事業(yè)的再成功，也彌補不了對孩子教育的失?。　弊鲐熑涡偷母改?！“世人只有負義多，感恩孝順有幾人”已成過去，孝在責任，世有孝子輩出！  四、領導的責任    負起責來，沒有權利，可以得到，可以持續(xù)擁有；不負責任，擁有了權利，也會失去，甚至永遠失去。且看領導八大責任；再看一個領導是否成功，主要是他的部下是否成功。部下成功是領導最大的責任。  五、企業(yè)的責任    企業(yè)的責任就是企業(yè)家和員工的責任?！捌髽I(yè)家最基本的社會責任就是把企業(yè)做好?！薄耙粋€企業(yè)的興衰，70%的責任在于企業(yè)家?！薄耙\信經(jīng)商，要回報社會”?！柏熑呜灤┯趩T工們的全部行動?！薄捌髽I(yè)最大的財富是負責任的員工?！泵藗?nèi)缡钦f。  六、任何人都應盡責    人人、任何人，是人都應盡責。共產(chǎn)黨人、國安人、公務員、公檢法司人財務人員、組工干部、客戶用戶消費者、宣傳新聞傳媒人、名人明星、人大與人大代表、民航人、公民，責任使人之為人！3 責任的經(jīng)營  一、責任需要經(jīng)營    責任不會從天降，責任不會由地生，責任不會人固有，高質(zhì)量的責任需要經(jīng)營。責任的真面目在經(jīng)營中認清，責任的意義在經(jīng)營中明白，責任的擔子在經(jīng)營中自覺擔當，責任的任務在經(jīng)營中落實，責任的價值在經(jīng)營中倍增。  二、經(jīng)營優(yōu)良環(huán)境    時勢造英雄，環(huán)境決定人。努力建設責任文化，讓人們沐浴在責任的陽光雨露中；努力建設責任型的優(yōu)秀團隊，小成功靠個人，大成功靠團隊；成功的團隊中沒有失敗者，失敗的團隊中沒有失敗者。責任在團隊，優(yōu)秀在團隊。  三、管理強化責任    “責任心是管出來的”，“員工的不負責任意味著管理者無能”，專家如是說。且看“責任心提升五步法”如何提升；強化責任的管理重在責任的流程管理。  四、教育強化責任    “員工能力的70%來自于上司，員工70%的責任心也來自于上司。”領導有責任培訓員工的責任心。培土、培植、培養(yǎng)，給責任之樹以養(yǎng)料、養(yǎng)分，給責任之苗以保護、愛護、呵護，讓責任之樹茁壯成長。   五、制度強化責任    到銀行去存款取款，眾人圍在柜臺前，容易出狀況。怎么辦？劃根“一米黃線，”上寫：“請在一米黃線之外等候?！币姷揭幻S線自覺排隊等候。社會處處有“一米黃線，”職場中處處有“一米黃線，”人生中處處有“一米黃線”。  六、監(jiān)督強化責任    再好的責任制度，不落實、不執(zhí)行，等于沒有責任制度；再重大的、再細小的責任，只要不監(jiān)督、檢查，就不可能落實，就等于沒有責任可言。再好的目標、計劃、任務，只是轟轟烈烈布置，沒有、監(jiān)督、檢查，一定不會落實。監(jiān)督、檢查、問責，貫穿到履責的全過程。后記參考書目

章節(jié)摘錄

　　1 責任的價值　　責任重要，責任的意義重大?！　」P者用面談訪問、問卷調(diào)查的方式，就責任問題對近萬人進行了調(diào)研。他們中間有省部級黨政干部，有人大代表、政協(xié)委員，有教師、學生，有醫(yī)生、護士，有企業(yè)家、員工，有父母、子女，有編輯、記者、會計、出納，有律師、演員，有軍人、武警，有公安、交警，有公檢法司警員，有工人、農(nóng)民，七十二行、三百六十行，幾乎都有，當問到他們責任問題時，沒有一個不認為重要?！　∵@是一個責任的時代！　　這是一個責任的社會！　　這是一個責任的本位！　　責任有價！　　責任巨價！　　責任無價！　　優(yōu)秀在責任，贏在責任，責任的心贏得一切！　　一、責任有價　　世間之物，有的有價，有的無價。　　什么東西才有價？人盡皆知，商品?！　∩唐肥且环N用來交換的產(chǎn)品，它是使用價值和價值的統(tǒng)一。　　責任，不是一種東西，不是物品、產(chǎn)品，沒有物的使用價值；不是商品，不可用來交換，沒有交換價值，有人認為它就沒有價值。　　其實不然，責任是有價值的?！　∝熑蔚膬r值是從什么意義上講的？　　第一，責任的內(nèi)涵極為豐富。人們從不同的角度認識責任，詮釋責任，理解責任，甚至在完善和豐富責任的內(nèi)涵，以至于人們吹糠見米、去土現(xiàn)金，越來越發(fā)現(xiàn)它應該有的價值。　　第二，責任非常重要，當然應該有價值?！　∮性S多東西，并不是物品，也有價值，比如誠信，太有價值了?！　啄昵?，筆者曾經(jīng)率領一個“企業(yè)文化課題組”，訪談過某省級電力公司的一位陳姓老總，我們問他：在您領導的電力公司中，最強調(diào)的是什么？他不假思索地講：誠信！　　半天的訪談，陳總基本上都是以誠信為主線展開來談的：誠信就是立企之本、為人之本，誠信就是市場，就是客戶，就是質(zhì)量，就是安全，就是效益，就是我們“電力”的一切?！　∥覀?nèi)サ娜硕急贿@位老總的話感動了，后來，我們把誠信作為該企業(yè)核心價值觀的第一點?！　∮械奈锲窙]有用來交換，也不便交換，但有價值，而且有太大的價值了。據(jù)說，法國有一個人向一位有錢人兜售“艾菲爾鐵塔”，這位有錢人動了心，真想把“艾菲爾鐵塔”買過來，二人還煞有介事、當真地到了鐵塔上去察看，有錢人去認真計算，估算大概有多少噸鋼材，能賣多少錢?！　∵@是一種大忽悠、洋忽悠?！　】梢园验L江、黃河賣給你嗎？不可能！就算賣，也是在賣國！　　可以買個地球玩玩嗎？這是比天還大的忽悠！就算有賣的，那是玩具！　　“艾菲爾鐵塔”、長江、黃河、地球不能買賣，但它們是有價值的?！　∝熑尾痪褪潜取鞍茽栬F塔”還“艾菲爾鐵塔”、比長江還長江、比黃河還黃河的東西嗎？當然有價值?！　〉谌?，責任是價值的倍增器。責任與其他很多東西結(jié)合，價值會“噌噌噌”地往上竄，直翻番?！　∝熑闻c教師結(jié)合、與學生結(jié)合、與醫(yī)生護士結(jié)合、與領導結(jié)合、與員工結(jié)合、與軍人結(jié)合、與新聞人結(jié)合、與生產(chǎn)牛奶的人結(jié)合、與生產(chǎn)藥品的人結(jié)合，將會怎樣？不結(jié)合而分離將會怎樣？　　責任與有能力的人結(jié)合，與好的制度體制結(jié)合、與良好的環(huán)境結(jié)合，與優(yōu)質(zhì)的資源結(jié)合，又將怎么樣？　　結(jié)合就有價值，產(chǎn)生新的價值，增值更多價值，它成了各種有價值的行為和物品的倍增器，甚至是成幾何級數(shù)地放大價值?！　】茖W技術是經(jīng)濟增長的倍增器，管理是企業(yè)利潤的倍增器，學習是知識的倍增器，訓練是能力的倍增器，修養(yǎng)是品格的倍增器，看看，科學技術、學習、訓練、修養(yǎng)多有價值！　　如同科學技術、學習、訓練、修養(yǎng)一樣，責任有價值?！　∫患?，我們愿意不愿意去做，主要看它有沒有價值；做得快慢，主要看它的緊急程度，這是時間管理中的“四象限管理”：輕重緩急?！　≥p重看有無價值、價值大??；緩急看時間要求如何，這件事太緊急了，“一萬年太久，只爭朝夕”，馬上辦吧！　　價值、價值觀、核心價值觀、核心價值體系，也是近幾年的流行語。企業(yè)文化中，最核心的是價值觀和行為。做企業(yè)，最關注的是核心價值觀、核心競爭力、核心員工、核心團隊?！　『\濤總書記在黨的十七大報告中，7次提到核心價值體系問題?！　r值觀是社會成員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標中選擇自己合意目標的準則。價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度反映出來，是世界觀的核心，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。它支配和調(diào)節(jié)一切社會行為，涉及社會生活的各個領域?！　r值觀分為理性價值觀、美的價值觀、政治性價值觀、社會性價值觀、經(jīng)濟性價值觀、宗教性價值觀，等等?！　r值觀是支撐人類生活的精神支柱，它決定著人類行為的取向，決定著人們以什么樣的心態(tài)和旨意去開創(chuàng)自己的新生活，因而它對于人類的工作、生活、學習具有根本性的引導意義?！　r值觀不僅影響個人的行為，還影響著群體行為和整個組織行為。在同一客觀條件下，對于同一個事物，由于人們的價值觀不同，就會產(chǎn)生不同的行為。在同一個單位中，有人注重工作成就，有人看重金錢報酬，也有人重視地位權力，這就是因為他們的價值觀不同。同一個規(guī)章制度，如果兩個人的價值觀相反，那么就會采取完全相反的行為，將對組織目標的實現(xiàn)起著完全不同的作用?！　∫粋€國家、一個民族、一個組織、一個領導人，總是要提出價值觀來，提倡什么、反對什么、導向什么，取向什么，是非曲直，價值評判。提出價值觀后，再整合全員的價值觀，最后要實施、實踐，形成共識性的、先進性的價值觀?？茖W發(fā)展觀是一種價值觀，是我們黨執(zhí)政的重大的價值觀，是中國特色社會主義的核心內(nèi)容之一，它很重要，所以，我們要深入學習和實踐?！　∝熑?，就是一種特別重要的價值觀。我們對責任內(nèi)涵的認識、意義的認識，如何在行為中履行責任，如何強化責任感，責任的價值就顯現(xiàn)出來了?！　∝熑蔚膬r值首先體現(xiàn)在人們對責任內(nèi)涵的認識上。　　盛唐著名詩人孟浩然有一首幾乎人盡皆知的詩一《春曉》：春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風雨聲，花落知多少。　　非常流行的“責任”，其內(nèi)涵我們知多少呢？　　責任是什么？　　自然而然、本該如此，就是責任所在?！　√柕呢熑尉褪侨紵?、發(fā)熱、放光明，給萬物提供熱與光之需；地球的責任是什么？圍繞太陽運行，承載地球上的生物；種子的責任是什么？發(fā)芽；花的責任是什么？綻放，然后再結(jié)果。果實在地里生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，如此循環(huán)往復，生生不息，這就是它的責任，也是它的價值?！　∵@是自然之物，它們的責任是自然的、必然的、必須這樣的?！　∪伺c自然的責任有相同之處，主要在“應該”方面；但人的責任中，具有一定的或然性，應該也在于一定、不一定?！　∝熑斡胸S富的內(nèi)涵，可以從不同層次、不同形式來區(qū)分，可以從不同領域、不同角度去認識?！　∽鳛樯鐣娜藖碚f，責任最基本的意思有三個方面：　　第一，使人擔當起某種職務、職責和義務?！　　缎绿茣飞现v：“觀太宗之責任也，謀斯從，言斯聽，才斯奮，洞然不疑?！薄　　对贰の渥诩o一》：“是以責任股肱耳目大臣，思所以盡瘁贊襄嘉猶，朝夕入告，朕命惟允，庶事克諧?！薄　　独m(xù)資治通鑒·宋英宗治平三年》：“陛下能責任將帥，令疆場無事，即天下幸甚?！薄　∧闶强崎L、經(jīng)理、局長、縣長，你有一定的職務，其實，任何職務，都是一種責任，我們經(jīng)常說，這個人提拔了，擔任更重要的擔子了，實際上就是說他的責任更加重大了。　　“你在單位做什么？”　　“負點小責。”　　也是講的職務。　　有了職務，成為領導了，就要進入角色，不要還把自己當一般的職工。這時，上級不僅僅考核你個人，更要考核你領導的團隊，你不僅僅要為自己負責，更重要的是要為他人和你領導的組織負責。團隊成員和團隊取得了成績，是你與大家共同努力的結(jié)果；但是，團隊出了事，你要負責?！　∵@就是擔當職務的責任?！　∧銢]有職務，只是一般的“員”，你也有責任，就是你的崗位職責，該做哪些，不該做哪些，職責清楚，你也要擔當。　　職務、職責都有義務，都有應盡的義務?！　o論你想干不想干、愿意不愿意，只要是好事，都必須去做，而且都必須做好。這就是義務，也就是責任?！　∮踝硬闋査乖?jīng)說過：“這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”　　20世紀初的一位美國意大利移民曾為人類精神歷史寫下燦爛光輝的一筆。他叫弗蘭克，經(jīng)過艱苦的積蓄開辦了一家小銀行。但一次銀行遭搶劫導致了他不平凡的經(jīng)歷。他破了產(chǎn)，儲戶失去了存款。當他帶著一個妻子和四個兒女從頭開始的時候，他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢？這件事你是沒有責任的。”但他回答：“是的，在法律上也許我沒有責任，但在道義上，我有責任，我應該還錢?！薄　斶€的代價是三十年的艱苦生活，寄出最后一筆“債務”時，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的責任，而給世界留下了一筆真正的財富?！　≈袊灿幸晃慌裕聝汗涯?，經(jīng)過多年的千辛萬苦，為死去的丈夫償還了一大筆債務，在媒體上披露后，引起熱議，引起人們的敬佩！這位婦女沒有什么豪言壯語，非常樸實地認為這是她該做的事！　　責任無處不在，存在于生命的每一個崗位。　　一對夫婦，生了孩子出來，就有義務有責任撫養(yǎng)、教育他（她），子不教，父（母）之過；一個教師，人家把孩子送到學校來讀書，就有義務和責任盡心培育，教不嚴、教不好，師之惰；作為孩子，有義務贍養(yǎng)父母，有責任盡孝心。學生尊師好學，醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國。人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體、對祖國承擔并履行一定的責任。　　是的，責任最根本的就是兩字“應該”：承擔應該承擔的任務，完成應該完成的使命，做好應當做好的工作。推而廣之，做應該做的事，做應該做的人?！　≡谕ㄍ鶅?yōu)秀的大道上，你是漫步也好，是疾行也罷，瀟灑走一回也罷，責任總是與你相伴而行，義務也是如影相隨的?！　∫粋€人，要盡的義務太多。人，就是為了盡義務、盡責任才來到人世間走一遭的。

編輯推薦

　　以什么是思維創(chuàng)新，如何提升思維創(chuàng)新能力為主線，輔以大量國內(nèi)國外經(jīng)典案例，闡述道理之后留給讀者思考的余地；全書語言通俗易懂，文筆流暢，且奇思妙語迭出，為開啟思維之門提供了一把寶貴的鑰匙。相信讀者在輕松閱讀的同時，對如何“讓思維再創(chuàng)新”豁然開朗。

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