商務談判實務

內(nèi)容概要

本書是高職高專市場營銷、電子商務、國際貿(mào)易、商務管理等專業(yè)的主干課之一，在介紹商務談判必要的基本理論和基本技巧的基礎上，為適應高職高專培養(yǎng)目標的要求，突出了商務談判的技能與應用的內(nèi)容，配以豐富的案例、技能知識，向讀者展示了商務談判內(nèi)容的概貌，是一本理論與實務相結(jié)合的教科書。    本書是以培養(yǎng)學生的綜合能力、創(chuàng)新能力和應用能力為主要目的編寫的。在內(nèi)容上安排了商務談判的基本理論、基本策略、談判禮儀、合同履行要求和談判風格，突出安排了談判者的素質(zhì)和語言技巧的訓練，并在每一章理論學習后安排了必要的針對性訓練，具有系統(tǒng)性、實用性和可操作性特點，適應高職高專與市場就業(yè)無縫對接應用教育的要求。本書既可作為營銷類專業(yè)的教材，也可作為有志于從事商務工作的其他在職人員的參考用書和培訓教材使用。

書籍目錄

第1章　商務談判導論　1.1　商務談判的含義、特征　1.2　商務談判的基本原則　1.3　商務談判功能和作用　1.4　商務談判實訓第2章　商務談判類型　2.1  國內(nèi)商務談判和國際商務談判　2.2　不同談判的分類　2.3　合同談判和非合同談判　2.4　談判類型實訓第3章　商務談判人員的素質(zhì)　3.1　談判人員的職業(yè)道德素質(zhì)　3.2　談判者的心理素質(zhì)　3.3　談判者的業(yè)務素質(zhì)　3.4　談判者素質(zhì)能力實訓第4章　商務談判準備　4.1　商務談判信息準備　4.2　人員準備　4.3　談判方案的準備　4.4　模擬談判　4.5　談判準備實訓第5章　商務談判策略　5.1　商務談判策略概述　5.2　商務談判開局策略　5.3　磋商與讓步策略　5.4　商務談判成交策略　5.5　談判策略實訓第6章　商務談判心理研究　6.1　商務談判需要　6.2　談判者心理　6.3　商務談判中的心理挫折　6.4　成功談判者的心理素質(zhì)　6.5　商務談判心理實訓第7章　商務談判僵局的制造與突破　7.1　商務談判僵局概述　7.2　商務談判僵局的制造與利用　7.3　商務談判僵局的突破技巧　7.4　談判僵局與策略實訓第8章　商務談判中的語言藝術(shù)　8.1　談判中語言表達技巧　8.2　談判中的傾聽藝術(shù)……第9章　商務談判合同的履行第10章　商務談判禮儀第11章　各國商人的談判風格參考文獻

圖書封面

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