商務(wù)談判實務(wù)

內(nèi)容概要

本書是高職高專市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)管理等專業(yè)的主干課之一，在介紹商務(wù)談判必要的基本理論和基本技巧的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的要求，突出了商務(wù)談判的技能與應(yīng)用的內(nèi)容，配以豐富的案例、技能知識，向讀者展示了商務(wù)談判內(nèi)容的概貌，是一本理論與實務(wù)相結(jié)合的教科書。    本書是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力為主要目的編寫的。在內(nèi)容上安排了商務(wù)談判的基本理論、基本策略、談判禮儀、合同履行要求和談判風(fēng)格，突出安排了談判者的素質(zhì)和語言技巧的訓(xùn)練，并在每一章理論學(xué)習(xí)后安排了必要的針對性訓(xùn)練，具有系統(tǒng)性、實用性和可操作性特點，適應(yīng)高職高專與市場就業(yè)無縫對接應(yīng)用教育的要求。本書既可作為營銷類專業(yè)的教材，也可作為有志于從事商務(wù)工作的其他在職人員的參考用書和培訓(xùn)教材使用。

書籍目錄

第1章　商務(wù)談判導(dǎo)論　1.1　商務(wù)談判的含義、特征　1.2　商務(wù)談判的基本原則　1.3　商務(wù)談判功能和作用　1.4　商務(wù)談判實訓(xùn)第2章　商務(wù)談判類型　2.1  國內(nèi)商務(wù)談判和國際商務(wù)談判　2.2　不同談判的分類　2.3　合同談判和非合同談判　2.4　談判類型實訓(xùn)第3章　商務(wù)談判人員的素質(zhì)　3.1　談判人員的職業(yè)道德素質(zhì)　3.2　談判者的心理素質(zhì)　3.3　談判者的業(yè)務(wù)素質(zhì)　3.4　談判者素質(zhì)能力實訓(xùn)第4章　商務(wù)談判準(zhǔn)備　4.1　商務(wù)談判信息準(zhǔn)備　4.2　人員準(zhǔn)備　4.3　談判方案的準(zhǔn)備　4.4　模擬談判　4.5　談判準(zhǔn)備實訓(xùn)第5章　商務(wù)談判策略　5.1　商務(wù)談判策略概述　5.2　商務(wù)談判開局策略　5.3　磋商與讓步策略　5.4　商務(wù)談判成交策略　5.5　談判策略實訓(xùn)第6章　商務(wù)談判心理研究　6.1　商務(wù)談判需要　6.2　談判者心理　6.3　商務(wù)談判中的心理挫折　6.4　成功談判者的心理素質(zhì)　6.5　商務(wù)談判心理實訓(xùn)第7章　商務(wù)談判僵局的制造與突破　7.1　商務(wù)談判僵局概述　7.2　商務(wù)談判僵局的制造與利用　7.3　商務(wù)談判僵局的突破技巧　7.4　談判僵局與策略實訓(xùn)第8章　商務(wù)談判中的語言藝術(shù)　8.1　談判中語言表達(dá)技巧　8.2　談判中的傾聽藝術(shù)……第9章　商務(wù)談判合同的履行第10章　商務(wù)談判禮儀第11章　各國商人的談判風(fēng)格參考文獻(xiàn)

圖書封面

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