廠區(qū)清潔工

前言

　　改革開放以來，我國農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世公認的偉大成就?，F(xiàn)在，中央又做出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的決策，這是縮小城鄉(xiāng)差距、全面建設(shè)小康社會的重大舉措?！　∪硕嗟厣俚幕緡楹蜌v次農(nóng)村改革的經(jīng)驗都告訴我們，要提高農(nóng)村社會發(fā)展水平，關(guān)鍵之一是要減少農(nóng)業(yè)勞動者的數(shù)量?！斑M一步轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力是新農(nóng)村建設(shè)的一個重要內(nèi)容，這項工作做好了，農(nóng)村就能更好更順利地實現(xiàn)全面小康①”。最新統(tǒng)計顯示，在我國5億農(nóng)村勞動力中，已經(jīng)有2億農(nóng)民從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到了城鎮(zhèn)。根據(jù)勞動保障部的有關(guān)部署，“十一五”期間我國要通過加強技能培訓，幫助4 500萬農(nóng)民實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，使每一個轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)民能夠達到初級技能資格標準?！　〖寄芘嘤柺菧蕚溥M城務工的農(nóng)民朋友們最希望得到的公共服務之一。一門有用的技能不僅是農(nóng)民朋友們“進城務工的金鑰匙”，更是政府有關(guān)部門為農(nóng)村待轉(zhuǎn)移勞動力提供的基本“嫁妝”之一?！　∥覀兡転閺V大農(nóng)民朋友做點什么呢？　　看到——編寫農(nóng)民朋友們看得懂、學得會、用得上、買得起的實用技能培訓圖書是開展技能培訓的必備條件?！　∠氲健獋鞑ゼ寄?、普及知識，歷來都是中國知識分子的己任。　　不如做到——出版社的編輯們立刻行動起來了，策劃并出版了《進城務工實用知識與技能叢書》。

內(nèi)容概要

本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種?！　∶勘緯鴥?nèi)容基本由5個部分組成： 第1部分基礎(chǔ)知識：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責、工作要求等內(nèi)容；第2部分服務規(guī)范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態(tài)要求、工作禮儀和八個不準等內(nèi)容；第3部分物料準備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內(nèi)容；第4部分清潔流程：主要有室內(nèi)、室外各個區(qū)域清潔范圍、準備物料、作業(yè)程序、質(zhì)量標準、注意事項等內(nèi)容；第5部分其他知識：主要有衛(wèi)生消殺、安全管理、應急方案等內(nèi)容?！　”緯怠哆M城務工實用知識與技能叢書》清潔工系列之一。以小學文化為起點，以廠區(qū)清潔工工種的初級要求為基本依據(jù)，根據(jù)農(nóng)民工朋友的特點，強調(diào)安全文明生產(chǎn)，注重可操作性和實用性，強化上崗培訓，講究科學性。 本書內(nèi)容按照工種要求進行介紹，語言簡單明了、通俗易懂，目的是讓農(nóng)民朋友買得起、看得懂、學得會、用得上。 本書不但可以作為進城務工的培訓教材，也可以作為中等職業(yè)學校相關(guān)專業(yè)的學習和參考用書。

書籍目錄

一、基礎(chǔ)知識?。ㄒ唬徫欢x?。ǘ┕ぷ鞣秶。ㄈ徫宦氊煛。ㄋ模┕ぷ饕蠖?、服務規(guī)范?。ㄒ唬┲b要求　（二）儀表要求?。ㄈ﹥x態(tài)要求　（四）工作禮儀?。ㄎ澹┌藗€不準三、物料準備?。ㄒ唬┪锪险J識?。ǘ┪锪鲜褂盟摹⑶鍧嵙鞒獭。ㄒ唬┕贰⒌缆?、綠化帶的清潔?。ǘ┺k公樓的清潔?。ㄈ┺k公室及公共區(qū)域、衛(wèi)生間清潔?。ㄋ模┥a(chǎn)車間的清潔五、打蠟常識

章節(jié)摘錄

　　凡遇詢問客人，要恭敬禮貌對答，指點路徑要按規(guī)定禮節(jié)、手勢示意方向?！　】蛻艋蚩腿擞幸呻y時，要主動熱情給予幫助，可主動表示：“需要我為您做什么嗎？”、“請稍候，我為您打聽一下等”?！　“l(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，要有防范意識，但用語一定要注意禮節(jié)，如“請問先生（小姐）您找誰？”、“請問有什么事讓我?guī)椭钡取２豢捎帽P查態(tài)度或證據(jù)詢問，如需要盤查應報知保安人員處理?！　Ρ締挝活I(lǐng)導在每天第一次見面稱“您早”前面加上×××經(jīng)理或×××主管。　　公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。　　遇到領(lǐng)導身邊有客人時不要打招呼，停留原地等領(lǐng)導過去后，再干自己的工作。　　見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”?！　∏鍧嵵斜仨毰矂游锲窌r，清潔完畢后應放回原處?！　」ぷ髦胁簧鳉奈锲窌r，應及時主動道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報?！　≡谶^道遇到客人，面帶微笑，向客人主動問好示意，并靠右側(cè)側(cè)身面向客人，讓客人先行通過，不得超越客人。　　不能乘電扶梯和客梯上下。

編輯推薦

　　《廠區(qū)清潔工》是清潔工系列之一，本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。

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