現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本教材根據(jù)高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的定位要求，本著精煉理論，強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用，以推銷實(shí)際流程為主要線索，設(shè)計(jì)本教材的內(nèi)容體系，始終將如何進(jìn)行實(shí)際推銷作為編寫的主旨，著力培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力。本書較為系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)概述，推銷流程與模式，創(chuàng)造性推銷前的準(zhǔn)備，尋找、選擇和管理顧客，制訂推銷計(jì)劃，接近顧客，推銷洽談，異議處理，推銷成交，貨款回收和推銷管理等內(nèi)容?！　”緯鳛楦呗毟邔Ｊ袌鰻I銷專業(yè)及其他財(cái)經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生教材，也可用做專科成人教育及企業(yè)培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第1章　推銷概述　1.1　推銷的內(nèi)涵　1.2　推銷的原則　1.3　推銷的職能與作用　1.4　現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)的研究對(duì)象、內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法　案例分析第2章　推銷流程與推銷模式　2.1　推銷的基本流程　2.2　推銷方格理論　2.3　推銷模式　案例分析第3章　創(chuàng)造性推銷前的準(zhǔn)備　3.1　推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能　3.2　熟悉公司的經(jīng)營狀況　3.3　熟悉所推銷的產(chǎn)品　案例分析第4章　尋找、選擇和管理顧客　4.1　尋找顧客　4.2　選擇顧客　4.3　管理顧客　案例分析第5章　推銷計(jì)劃的制訂　5.1　推銷計(jì)劃的作用和類型　5.2　部門推銷計(jì)劃的編制程序　5.3　個(gè)人推銷計(jì)劃的編制程序　案例分析第6章　接近客戶　6.1　接近客戶前的準(zhǔn)備　6.2　約見顧客　6.3　接近客戶　案例分析第7章　推銷洽談　7.1　推銷洽談的目標(biāo)和原則　7.2　推銷洽談的技巧　7.3　推銷洽談的步驟　案例分析第8章　異議處理　8.1　顧客異議產(chǎn)生的原因和類型　8.2　處理顧客異議的原則和策略　8.3　處理顧客異議的方法　案例分析第9章　推銷成交　9.1　推銷成交的內(nèi)涵和原則　9.2　推銷成交的信號(hào)和條件　9.3　推銷成交的后續(xù)工作　案例分析第10章　應(yīng)收帳款回收　10.1　應(yīng)收帳款回收概述　10.2　運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行管理　10.3　收款的方法和技巧　案例分析第11章　推銷管理　11.1　推銷信息管理　11.2　推銷人員管理　11.3　推銷控制　案例分析參考文獻(xiàn)

圖書封面

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