商務(wù)談判

內(nèi)容概要

　　《商務(wù)談判》系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的基本理論和方法，以及運(yùn)用這些理論和方法從事商務(wù)談判應(yīng)該掌握的各種策略和技巧。主要內(nèi)容包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判人員的素質(zhì)、商務(wù)談判的準(zhǔn)備、談判開局階段策略、商務(wù)談判磋商階段策略、商務(wù)談判簽約階段策略、商務(wù)談判語(yǔ)言、談判心理在商務(wù)談判中的運(yùn)用、商務(wù)談判的禮儀、各國(guó)商人的談判風(fēng)格等。《商務(wù)談判》具有系統(tǒng)性、實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)，在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上達(dá)到高職高專學(xué)校的教學(xué)要求?！　　渡虅?wù)談判》作為高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或其他財(cái)經(jīng)類專業(yè)的教材，也可作為成人高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)通用教材，亦可作為從事商務(wù)工作的在職人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第1章 商務(wù)談判概述1.1 商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)與種類1.2 商務(wù)談判的內(nèi)容1.3 商務(wù)談判的程序和原則1.4 商務(wù)談判的方式與作用本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第2章 商務(wù)談判人員的素質(zhì)2.1 倫理道德素質(zhì)2.2 心理素質(zhì)2.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第3章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備3.1 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備3.2 商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備3.3 商務(wù)談判方案的制訂3.4 談判時(shí)間和談判地點(diǎn)的選擇3.5 模擬談判本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第4章 商務(wù)談判開局階段策略4.1 創(chuàng)造良好的談判氣氛4.2 交換意見4.3 開場(chǎng)陳述4.4 開局階段的影響因素4.5 商務(wù)談判開局策略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第5章 商務(wù)談判磋商階段策略5.1 報(bào)價(jià)策略5.2 還價(jià)策略5.3 讓步與迫使對(duì)方讓步的策略5.4 打破僵局的策略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第6章 商務(wù)談判簽約階段策略6.1 合同文本的撰寫和審核6.2 簽約儀式的安排6.3 簽約階段策略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第7章 商務(wù)談判語(yǔ)言7.1 有聲語(yǔ)言7.2 無(wú)聲語(yǔ)言本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第8章 談判心理在商務(wù)談判中的運(yùn)用8.1 知覺在商務(wù)談判中的運(yùn)用8.2 需要在商務(wù)談判中的運(yùn)用8.3 個(gè)性心理在商務(wù)談判中的運(yùn)用8.4 商務(wù)談判中心理挫折的防范與應(yīng)對(duì)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第9章 商務(wù)談判的禮儀9.1 商務(wù)談判的服飾禮儀9.2 迎送禮儀9.3 會(huì)見禮儀9.4 洽談中的禮儀9.5 宴請(qǐng)和舞會(huì)禮儀9.6 參觀與饋贈(zèng)禮品禮儀本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例第10章 各國(guó)商人的談判風(fēng)格10.1 美國(guó)商人的談判風(fēng)格10.2 加拿大商人的談判風(fēng)格10.3 法國(guó)商人的談判風(fēng)格10.4 英國(guó)商人的談判風(fēng)格10.5 德國(guó)商人的談判風(fēng)格10.6 俄羅斯商人的談判風(fēng)格10.7 日本商人的談判風(fēng)格10.8 韓國(guó)商人的談判風(fēng)格10.9 印度商人的談判風(fēng)格10.10 澳大利亞商人的談判風(fēng)格10.11 中國(guó)商人的談判風(fēng)格10.12 阿拉伯商人的談判風(fēng)格本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)題案例附錄附錄1工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同附錄2國(guó)際勞務(wù)合同附錄3技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同附錄4國(guó)際貨物買賣合同附錄5銷售確認(rèn)書附錄6仲裁申請(qǐng)書附錄7仲裁協(xié)議實(shí)訓(xùn)題、案例答案參考文獻(xiàn)

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《商務(wù)談判》由重慶大學(xué)出版社出版。

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