網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

內(nèi)容概要

本書(shū)系高職高專電子商務(wù)專業(yè)系列教材之一。主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃，網(wǎng)站策略，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略，網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略,E-mail營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。特點(diǎn)：理論敘述精當(dāng)，重在實(shí)訓(xùn)技能的培養(yǎng)。將英國(guó)BTEC模式和澳大利亞的TAFE模式引入書(shū)中?！　”緯?shū)適合于高職高專電子商務(wù)專業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)、商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用；也可作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)和研究的人員的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論　1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念　1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)　1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與發(fā)展　1.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分析與管理模式　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第2章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析　2.1　宏觀環(huán)境分析與研究　2.2　網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析　2.3　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況研究　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第3章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研　3.1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概論　3.2　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方式及內(nèi)容　3.3　網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用　3.4　網(wǎng)上調(diào)研實(shí)務(wù)　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第4章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃　4.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述　4.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論　4.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第5章　網(wǎng)站策略　5.1　域名策略　5.2　企業(yè)網(wǎng)站的形式　5.3　企業(yè)站點(diǎn)的組成　5.4　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)　5.5　網(wǎng)站建立的流程　5.6　網(wǎng)頁(yè)策略　5.7　開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問(wèn)題　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第6章　網(wǎng)絡(luò)廣告　6.1　網(wǎng)絡(luò)廣告概述　6.2　網(wǎng)絡(luò)廣告過(guò)程　6.3　網(wǎng)絡(luò)廣告溝通與廣告策略　6.4　網(wǎng)絡(luò)廣告中介選擇　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第7章　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系　7.1　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概論　7.2　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的建立與維護(hù)　7.3　客戶關(guān)系管理CRM模擬　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略　8.1　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道　8.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略　8.3　網(wǎng)上訂貨、運(yùn)貨與管理　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第9章　網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略　9.1　網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)概述　9.2　網(wǎng)上服務(wù)工具——FAQ的設(shè)計(jì)與使用　9.3　電子郵件（E-mail）與網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的關(guān)系　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第10章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃　10.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述、　10.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容和原則　10.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)　10.4　策劃開(kāi)始應(yīng)注意的問(wèn)題　小結(jié)　思考題　附錄1　網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)寫(xiě)作　附錄2　關(guān)于成立“安徽廣告網(wǎng)”的策劃構(gòu)思　附錄3　營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)范本第11章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略　11.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格概述　11.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)原則與定價(jià)方法　11.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略的制定　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第12章　E-mail營(yíng)銷(xiāo)　12.1　E-mail營(yíng)銷(xiāo)概述　12.2　E-mail營(yíng)銷(xiāo)的主要實(shí)現(xiàn)手段　12.3　許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)（PEM）的步驟　12.4　進(jìn)行E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本要求　12.5　E-mail營(yíng)銷(xiāo)的寫(xiě)作　小結(jié)　思考題　網(wǎng)上作業(yè)題第13章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)　13.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)應(yīng)包含的內(nèi)容　13.2　實(shí)訓(xùn)目的及安排　13.3　實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容及要求　13.4　成績(jī)?cè)u(píng)定　13.5　一般能力（common　skills）訓(xùn)練　13.6　關(guān)鍵能力（key　skills）訓(xùn)練　13.7　實(shí)訓(xùn)方式　13.8　實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備　13.9　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)要求　附錄1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要求　附錄2　商務(wù)信息收集和整理要求　附錄3　商務(wù)網(wǎng)站建立實(shí)習(xí)要求參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) PDF格式下載

---