商務(wù)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

本書系高職高專電子商務(wù)系列教材之一。主要介紹了商務(wù)與商務(wù)管理，現(xiàn)代商務(wù)組織，商流組織，貨源管理，物流管理，無形商品貿(mào)易，商務(wù)市場分析與市場開拓，商務(wù)談判，商務(wù)合同，商務(wù)溝通與沖突處理，企業(yè)競爭戰(zhàn)略，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，商務(wù)人員管理，會(huì)計(jì)管理，商務(wù)結(jié)算管理等內(nèi)容。特點(diǎn)：理論敘述精當(dāng)，重在實(shí)踐技能的培養(yǎng)?！　”緯m合于高職高專電子商務(wù)專業(yè)、營銷專業(yè)、商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用；也可作為從事教學(xué)和研究的人員參考。

書籍目錄

第1章　商務(wù)與商務(wù)管理  1.1　商務(wù)概述  1.2　商務(wù)管理  1.3　商務(wù)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)簡介  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第2章　現(xiàn)代商務(wù)組織  2.1　現(xiàn)代商務(wù)管理組織的基本主體與特征  2.2　現(xiàn)代公司制企業(yè)  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第3章　商流管理  3.1　商流管理概述  3.2　商流方式的選擇  3.3　銷售服務(wù)質(zhì)量管理  3.4　銷售費(fèi)用與利潤控制  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第4章　貨源管理  4.1　企業(yè)貨源組織原則  4.2　國內(nèi)貨源組織方式  4.3　國外貨源組織方式  4.4　企業(yè)采購決策  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第5章　物流管理  5.1　物流管理概述  5.2　商品運(yùn)輸管理  5.3　商品儲(chǔ)存管理  5.4　商品配送和配送中心  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第6章　無形商品貿(mào)易  6.1　無形貿(mào)易概述  6.2　服務(wù)貿(mào)易的基本形式  6.3　技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容與形式  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第7章　商務(wù)市場分析與市場開拓  7.1　商務(wù)信息概論  7.2　商務(wù)市場機(jī)會(huì)分析與選擇  7.3　企業(yè)市場開拓  7.4　國際市場的開拓  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第8章　商務(wù)談判  8.1　談判基礎(chǔ)  8.2　談判過程  8.3　商務(wù)談判的策略與技巧  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第9章　商務(wù)合同  9.1　商務(wù)合同的有效要件  9.2　商務(wù)合同的簽訂  9.3　商務(wù)合同的履行與違約責(zé)任  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第10章　商務(wù)溝通與沖突處理  10.1　商務(wù)溝通  10.2　商務(wù)沖突處理  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第11章　企業(yè)競爭戰(zhàn)略  11.1　企業(yè)競爭概述  11.2　競爭戰(zhàn)略的選擇  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第12章　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理  12.1　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述  12.2　貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范  12.3　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第13章　商務(wù)人員管理  13.1　商務(wù)人員管理概述  13.2　商務(wù)人員的激勵(lì)  13.3　商務(wù)人員激勵(lì)的績效評價(jià)  13.4　商務(wù)人員激勵(lì)的手段和方法  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第14章　會(huì)計(jì)管理  14.1　會(huì)計(jì)概述  14.2　財(cái)務(wù)報(bào)表  14.3　管理會(huì)計(jì)  14.4　稅務(wù)會(huì)計(jì)  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第15章　商務(wù)結(jié)算管理  15.1　國內(nèi)商務(wù)結(jié)算  15.2　國際商務(wù)結(jié)算  15.3　國際商務(wù)結(jié)算方式  小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題主要參考文獻(xiàn)

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