出版時(shí)間:2009-7 出版社:華南理工大學(xué)出版社 作者:葛聞華 頁(yè)數(shù):203
內(nèi)容概要
為什么您的企業(yè)一遇到危機(jī),便風(fēng)雨飄搖? ——只因您沒有創(chuàng)建品牌! 為什么您的企業(yè)不斷擴(kuò)張,但卻利潤(rùn)微??? ——只因您沒有創(chuàng)建品牌! 為什么您不斷投入,擴(kuò)大廣告宣傳,但卻陷入“不打廣告等死,一打廣告找死”的困局? ——只因您不會(huì)有效創(chuàng)建品牌! 如果您正陷入以上困境,到處尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)贏利的方法,但卻感覺玄妙復(fù)雜,或者高昂的費(fèi)用讓人望而卻步,這本品牌創(chuàng)建秘籍能幫您走出沼澤,豁然洞開。
作者簡(jiǎn)介
葛聞華,實(shí)戰(zhàn)品牌營(yíng)銷策劃專家,暢銷書作者,廣州巨信品牌策略機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。
10年以上企業(yè)市場(chǎng)打造與品牌營(yíng)銷從業(yè)背景,親歷市場(chǎng)最前沿,歷任企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、廣州大型4A廣告公司客戶總監(jiān)、品牌總監(jiān)、首席策劃顧問、總裁,以深刻了解消費(fèi)者心理,精準(zhǔn)的品牌策略把握能力獲得客戶贊譽(yù)與信賴。
從實(shí)踐到理論,再用理論來指導(dǎo)實(shí)踐。獨(dú)創(chuàng)的品牌營(yíng)銷九維戰(zhàn)略理論,幫助上百家企業(yè)的業(yè)績(jī)得到大幅度提升。
書籍目錄
引言 品牌究竟有何價(jià)值戰(zhàn)略一 改造一個(gè)舊行業(yè)或者創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)戰(zhàn)略二 優(yōu)秀的品牌命名戰(zhàn)略三 提煉理念識(shí)別戰(zhàn)略四 讓品牌故事來說話戰(zhàn)略五 導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)戰(zhàn)略六 活化品牌終端戰(zhàn)略七 引爆賣點(diǎn)戰(zhàn)略八 建立客服體系,實(shí)現(xiàn)品牌增值戰(zhàn)略九 與強(qiáng)勢(shì)品牌同行附錄 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)中英對(duì)照表
章節(jié)摘錄
戰(zhàn)略三 提煉理念識(shí)別 在每一個(gè)偉大的品牌背后都有一個(gè)偉大的觀念! 這個(gè)偉大的觀念是根基在堅(jiān)實(shí)和成熟的產(chǎn)品狀態(tài)、企業(yè)文化、品牌理念之上;這個(gè)偉大的觀念體現(xiàn)了一個(gè)時(shí)代和民族的精神,代表著消費(fèi)者自由的選擇和忠誠(chéng)。 “理念識(shí)別”的英語(yǔ)原文是Mind Identity,簡(jiǎn)稱MI?! ind在牛津雙解詞典中的解釋是:a.記憶、憶;b.意欲、心意、思想、感想、意見、意向、目的;c.心、精神、感覺。概而論之,Mind的含義可理解為與body相對(duì),一般都譯為“理念”。作為現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)用語(yǔ),理念識(shí)別包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)觀念、人才觀念等。企業(yè)理念(MI)是由企業(yè)家積極倡導(dǎo)、全體員工自覺實(shí)踐而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和思想價(jià)值體系。 產(chǎn)品品牌理念一般可以從八個(gè)層面進(jìn)行塑造?! ?.屬性 一個(gè)品牌首先給人帶來特定的屬性,也就是說,當(dāng)我們向消費(fèi)者提到一個(gè)品牌時(shí),他們首先會(huì)聯(lián)想到是什么類別的產(chǎn)品。如可樂首先屬于飲料范疇?! ?.利益 顧客不只購(gòu)買屬性,還購(gòu)買利益。利益往往是激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和使用意愿的一個(gè)重要條件,而這些利益通常也能為消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的幫助,同時(shí)讓消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品產(chǎn)生感情,要讓消費(fèi)者覺得買的不只是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的獨(dú)特利益。如聯(lián)邦快遞的品牌利益就是迅速可靠的投遞。英國(guó)維珍集團(tuán)的品牌功能性利益是以輕松幽默的方式提供充滿創(chuàng)意、物超所值的服務(wù)。情感型利益為敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、有點(diǎn)出格、不受拘束、與挑戰(zhàn)者站在同一陣營(yíng)的自豪感?! ?.文化 品牌可能附加和象征了一定的文化,代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬。如100多年的悠久歷史積蓄了張?jiān):裰氐钠放莆幕恋?,是中?guó)葡萄酒行業(yè)最具文化底蘊(yùn)的強(qiáng)勢(shì)品牌之一。通過幾代人的艱苦努力,張?jiān)3删土私裉熘袊?guó)葡萄酒行業(yè)領(lǐng)先者?! ?.個(gè)性 品牌還代表了一定的個(gè)性,品牌個(gè)性就像人的個(gè)性一樣,它是通過品牌傳播賦予品牌的一種心理特征,是品牌形象的內(nèi)核,它是特定品牌使用者個(gè)性的類化,是其關(guān)系利益人心中的情感附加值和特定的生活價(jià)值觀。品牌個(gè)性具有獨(dú)特性和整體性,它創(chuàng)造了品牌的形象識(shí)別,使我們可以把一種品牌當(dāng)作人看待,使品牌人格化、活性化。如喝喜力啤酒表達(dá)了一種豁達(dá),“Green Your Hean”;穿“紅豆”襯衣產(chǎn)生相思的情懷;萬(wàn)寶路香煙則體現(xiàn)出西部牛仔的豪放形象;等等?! ?.消費(fèi)者 要了解購(gòu)買或使用這種產(chǎn)品的是哪一類消費(fèi)者,首先是用性別(男性或女性)、年齡(年輕或年老)、收人或社會(huì)階層(窮人、工薪階層、富人)來加以描述。例如,寶馬汽車主要面對(duì)新興的、現(xiàn)代的企業(yè)家、新職業(yè)精英、向上攀登的年輕人,代表能量和活力?! ?.品牌寫真 品牌寫真就是關(guān)于消費(fèi)者與品牌之間存在的獨(dú)特關(guān)系的一種生動(dòng)的陳述。 【案例一】品牌寫真釋例 1.寶馬(BMW) 寶馬是超駕駛機(jī)器。充滿男子漢氣概,沒有絲毫的笨重和古板,駕駛寶馬賦予駕駛者以控制感和力量感。 寶馬的內(nèi)涵是秩序與和諧。它是精密準(zhǔn)確的汽車,它光亮的車身下,蘊(yùn)藏著無限的動(dòng)力,一觸即發(fā)?! ∧軌驌碛袑汃R是對(duì)車主成功地位的肯定,因?yàn)椴⒎侨巳丝梢韵硎苓@份榮耀?! ∵@一點(diǎn)從來不會(huì)公開宣傳,但寶馬車主都知道這點(diǎn);寶馬是駕駛的樂趣——駕駛一輛工程設(shè)計(jì)的杰作?! ?.IBM IBM是信息時(shí)代的基石、改造我們生活的拉力……IBM站在全球發(fā)展的高度,兼顧人性化需求的溫和、積極,甚至偶爾也會(huì)自嘲一番?! ≥p輕一觸,它就能把任何人變成擁有科技魔力的用戶;它提供了“四海一家的解決之道”?! ?.品牌傳播口號(hào) 品牌傳播口號(hào)是可以和消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通的語(yǔ)言。如飛利浦公司的品牌口號(hào)“讓我們做得更好”,表現(xiàn)出企業(yè)精益求精的文化內(nèi)涵;百事公司推出“百事——新一代的選擇”的品牌口號(hào),讓百事的產(chǎn)品緊隨時(shí)尚類消費(fèi)者。
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